Принятие решений как составляющая управленческой деятельности
Процесс принятия решений – это центральный момент управленческой деятельности. Это сложный мыслительный процесс, предполагающий осознание проблемы, постановку цели и выбор средств для ее реализации. Решения принято классифицировать по следующим основаниям. 1) По широте охвата – общие и частные. 2) По срокам – оперативные, тактические и стратегические. 3) По функциональному признаку – решения направленные на совершенства планирования, организации, мотивации и контроля. 4) По содержанию – политические, техническ4ие и технологические. 5) По степени новизны – рутинные, стандартные, творческие, уникальные. 6) По обращенности к эмоционально-волевой или интеллектуальной сфере – интеллектуальные, волевые и эмоциональные. В решениях реализуются интуитивный, прагматический и рациональный подходы. Интуитивное решение принимается без всякого анализа. Прагматическое подразумевает опору на знания и опыт. Рациональное решение зависит от умения мыслить аналитически. В реальности может быть задействовано все три подхода одновременно. Работа по принятию решений включает в себя три составляющих – личностную, процедурную и технологическую. Как необходимо осуществлять процесс принятия решений – задача менеджмента. Психология управления говорит, что принятие решения осуществляется с помощью всех психических функций. Сюда входят мышление, память, восприятие, ощущение и т.д.
|
