промежуточные цели могут изменяться с учетом реально складываю-^ ися ситуации, главное, чтобы они не выбивались из общей направлен-CTli Движения к основной цели.
64________________________________________ Альтернативный менедж/иа>,
Одна из самых распространенных, как мы считаем, ошибок — подмена стратегической цели краткосрочными целями: наши цели на этот год, нащи цели на следующий год, в лучшем случае, наша цель на два года вперед Краткосрочная ориентация означает на самом деле отсутствие постоянной цели, создает у людей ощущение нестабильности, в конечном счете негативно сказывается на качестве. Действительно, зачем стремиться к постоянному улучшению качества, если вскоре будут поставлены новые цели ила все вообще может закончиться? Безусловно, менеджмент не может позволить себе не ставить краткосрочные цели и задачи, но очень важно понять, что должно быть найдено оптимальное соотношение усилий, направляемых на их решение и обеспечение постоянного совершенствования.
Цель, к которой идет фирма, должна носить публичный характер, о ней должны знать все сотрудники компании. Более того, важна пропаганда этой цели при каждом удобном случае. При этом недопустимо формализовать эту работу в виде разного рода бездушных лозунгов типа «наша цель — коммунизм». Цель должна по-настоящему запасть в душу людей, должна их греть, вдохновлять, мобилизовывать. Здесь никакая фальшь, никакой формализм в принципе не допустимы, иначе они разрушат все то здание, какое вы пытаетесь возвести.
