ВВЕДЕНИЕ. Настоящее издание учебного пособия «Управленческие решения» выполнено в со-

 

Настоящее издание учебного пособия «Управленческие решения» выполнено в со-

ответствии с учебным планом по специальностям «Финансы и кредит», «Антикризисное

управление», «Менеджмент организации», «Маркетинг», «Управление персоналом» и

другим, реализуемым в Московском государственном университете экономики, статисти-

ки и информатики.

Курс «Управленческие решения» читается в вузах Российской Федерации недавно.

В Московском государственном университете экономики, статистики и информатики курс

впервые был разработан в 1996 году. Необходимость изучения основ разработки и приня-

тия управленческих решений студентами, осваивающими основные общеобразовательные

дисциплины высшего экономического и управленческого образования, обусловлена изме-

нениями российского законодательства и переходом к рыночным отношениям.

До перехода от централизованно-плановой системы хозяйствования к рыночным

отношениям не было конкуренции. Сейчас, в условиях жесткой конкуренции, любую про-

блему приходится решать с применением сложных научных подходов:

Системного;

Маркетингового;

Воспроизводственного;

Функционального;

Интеграционного;

Комплексного;

Нормативного и других.

В системе менеджмента дисциплина «Управленческие решения» является ведущей,

так как решение любой проблемы по любому разделу системы менеджмента основано на

методологии этого курса.

К целям курса «Управленческие решения» относятся следующие:

изучение методов обеспечения качества принимаемого управленческого решения

в условиях неопределенности внешней и внутренней среды, с учетом факторов неопреде-

ленности ситуации и риска вкладываемых инвестиций;

изучение факторов (экономических законов, научных подходов и др.), влияющих

на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его кон-

курентоспособности;

изучение технологии разработки, принятия, реализации и мотивации качествен-

ного управленческого решения;

изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического

обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента;

получение практических навыков в применении методических вопросов разра-

ботки управленческого решения при помощи проигрывания конкретных ситуаций и ре-

шения практических задач;

закрепление полученных знаний с целью их применения на практике после окон-

чания учебы.

Учебное пособие «Управленческие решения» состоит из семи глав. В первой главе

описывается история возникновения науки об управленческих решениях, ее связь с дру-

гими науками, параметры качества и эффективности управленческих решений, основные

факторы, влияющие на процесс принятия решений, классификация управленческих реше-

ний. Во второй главе характеризуются основные этапы разработки управленческих реше-

ний, принятия решений, реализация и анализ результата. В главе три описывается процесс

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 

разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. В

четвертой главе рассматривается применение научных подходов в разработке управленче-

ских решений, таких как: системный, функциональный и ситуационный подходы. В пятой

главе описываются методы анализа управленческих решений, сущность и принципы ана-

лиза, приемы анализа, а также основы функционально-стоимостного анализа. В главе

шесть рассматриваются методы прогнозирования управленческих решений, принципы и

классификация основных методов прогнозирования, организация работ по прогнозирова-

нию. В седьмой главе описывается процесс реализации и контроля реализации управлен-

ческих решений.

Данное учебное пособие входит в состав единого учебно-методического комплек-

са, наряду с руководством по изучению дисциплины и практикумом.

Настоящее издание подготовлено преподавателем кафедры «Управленческого кон-

сультирования» Ю.И. Башкатовой.

 

ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ