Учебное пособие .......................................................................................................................... 5

Московский государственный университет экономики,

Статистики и информатики

Евразийский открытый институт

 

Ю.И. Башкатова

 

Управленческие решения

 

 

Учебное пособие

Руководство по изучению дисциплины

Практикум

Тесты

Учебная программа

 

 

Москва 2005

 

 

УДК 65

ББК 65.050

Б 333

 

Башкатова Ю.И. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ: Учебное пособие по изу-

чению дисциплины, руководство, практикум, тесты и учебная программа / Москов-

ский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М.: МЭСИ,

2005. – 184 с.

 

ISBN 5-7764-0384-7

 

© Башкатова Ю.И., 2005

© Московский государственный университет

экономики, статистики и информатики, 2005

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Учебное пособие.......................................................................................................................... 5

ВВЕДЕНИЕ................................................................................................................................... 6

ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В

ИНФОРМАЦИОННОЙ СФЕРЕ............................................................................... 8

1.1. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками

об управлении................................................................................................................... 8

1.2. Природа процесса принятия решения........................................................................... 11

1.3. Показатели качества и эффективности управленческих решений............................ 14

1.4. Основные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений......16

1.5. Классификация управленческих решений................................................................... 19

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ............... 23

2.1. Основные этапы разработки управленческих решений.............................................. 23

2.2. Разработка управленческого решения.......................................................................... 27

2.3. Принятие решения, реализация, анализ результата.................................................... 29

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В УСЛОВИЯХ

НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА....................................................................... 34

3.1. Источники и виды неопределенности.......................................................................... 34

3.2. Риск и его разновидности............................................................................................... 35

ГЛАВА 4. ПРИМЕНЕНИЕ НАУЧНЫХ ПОДХОДОВ В РАЗРАБОТКЕ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.......................................................................... 39

4.1. Применение научных подходов к разработке управленческих решений................. 39

4.2. Системный подход к разработке управленческих решений....................................... 42

4.3. Функциональный подход к разработке управленческих решений............................ 44

4.4. Ситуационный подход к разработке управленческих решений................................. 45

ГЛАВА 5. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ........................................................ 48

5.1. Сущность и принципы анализа управленческих решений......................................... 48

5.2. Методы и приемы анализа: сущность и область применения.................................... 52

5.3. Основы функционально-стоимостного анализа.......................................................... 54

ГЛАВА 6. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.............. 57

6.1. Искусство и наука прогнозирования............................................................................. 57

6.2. Принципы методов прогнозирования........................................................................... 59

6.3. Классификация основных методов прогнозирования................................................. 61

6.4. Организация работ по прогнозированию..................................................................... 63

ГЛАВА 7. РАЗРАБОТКА И КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ

РЕШЕНИЙ................................................................................................................ 65

7.1. Реализация решений в организации.............................................................................. 65

7.2. Контроль реализации управленческих решений......................................................... 69