Основные параметры ситуаций

Рассмотрим типичные характеристики ситуаций. Активность ли­дера проявляется в конкретной ситуации. В первую очередь, говоря о ситуации, имеют в виду:

1) особенности сотрудников;

2) специфику решаемых задач;

3) организационные условия;

4) условия окружающей среды.

В свою очередь каждый из этих комплексных факторов дифферен­цируется более подробно следующим образом.

На ситуацию влияют следующие личные качества сотрудников:

— уровень образования;

— структура потребностей;

— отношение к риску;

— предприимчивость;

— компетентность (в том числе социальная, экономическая, экологи­ческая, управленческая, поведенческая, профессиональная, стратегическая).

К особенностям решаемых задач относятся:

— творческий характер;

— конкретизация;

— плановость или внезапность;

— уровень структуризации;

— сроки выполнения;

— новизна.

Условия организации системы управления включают:

— вид организационной структуры;

— состояние неформальных коммуникаций;

— технологию принятия решений (сколько инстанций участвует);

— диапазон управления;

— степень выраженности контроля.

Влияние окружающей среды на выбор успешного стиля лидерства проявляется в ситуациях:

— материального избытка или недостатка;

— социальной опасности или безопасности;

— политического режима (диктатуры, монархии или демократии);

— государственной политики (налоговой, финансовой, кадровой, ре­гиональной, кредитной и др.);

— господства в обществе определенных ценностей.

Характер зависимости эффективности стилей работы руководите­лей задается параметрами ситуации. Поэтому такая зависимость весьма различна. Она будет изучена на примерах ситуационных моделей ли­дерства в следующих параграфах. При этом необходимо иметь в виду два важных для практики хозяйственного лидерства обстоятельства.

Во-первых, целесообразно структурировать саму эффективность, представив ее в виде отдельных слагаемых (табл. 3.1).

Во-вторых, все условия эффективности лидерства меняются со временем, поэтому гибкость стиля является важным требованием. Гиб­кость есть диалектика содержания и формы реализации управленческих отношений. Гибкость не приспособление, а необходимое разнообразие методов работы в зависимости от параметров ситуации.

При выборе стиля часто ограничиваются наиболее важными харак­теристиками ситуации.

Авторитарные стили рекомендуются:

— для рутинных повторяющихся задач, когда требуется лишь поверх­ностное общение;

— менее квалифицированных сотрудников с простым характером мо­тивации;

— кризисных ситуаций при условии высокого уровня компетентно­сти управленческих отношений и авторитета лидера;

Слагаемые эффективности	Авторитарный стиль	Демократический стиль
Эффе кти вность дости­жения цели	Обеспечивает выживание в слу­чае кризиса Снижение убытков при работе в условиях дефицита времени Малые затраты на менеджера Низкая мотивация сотрудников в экономии ресурсов	Использует рыночные шансы для заинтересованных сотруд­ников Снижение убытков при отсутст­вии менеджера Большие затраты на координа­цию работ Высокая мотивация сотрудников в экономии ресурсов
Эффективность выполнения заданий	Быстрое решение Использование творческого потенциала только лидера Четкое распределение ролей Зависимость от лидера	Медленное решение Использо­вание потенциала лидера и со­трудников Неясное разделение ролей Независимость от лидера
Социальная эффектив­ность	Потеря инициативы среди со­трудников Только организованная забота о молодежи	Инициативность, предприимчи­вость сотрудников Более высо­кая заинтересованность в буду­щей смене менеджеров

— строго организованных централизованных систем управления и распределения ресурсов.

Таблица 3.1