Тема 8. Личность и профессиональное самосознание менеджера.

В теоретической части работы опишите подходы к оценке влияния социально-биографических характеристик руководителя (возраст, пол, социальный статус, образование) на управленческую деятельность, управленческие способности и личностные качества руководителя, опишите характерные черты «сильного» и «слабого» руководителя, типичные управленческие ошибки и пути их устранения, направления саморазвития и самосовершенствования менеджера.

В практической части работы, опираясь на выделенные Д. Големаном четыре составляющих эмоционального интеллекта и связанные с ними компетенции, составьте план саморазвития социального интеллекта. Для этого сначала оцените по 5-ти балльной шкале уровень развития нижеперечисленных компетенций у идеального с Вашей точки зрения руководителя, а затем - уровень развития у себя соответствующих компетенций. На основе сопоставления результатов разработайте план самосовершенствования, включающий в себя следующие графы: мероприятие, цель, срок исполнения, предполагаемая стоимость. Например, с целью повышения уровня самоконтроля планируется изучить и отработать экстренные способы снятия стресса с помощью специальной литературы в течение месяца, предполагаемая стоимость включает расходы на специальную литературу в размере 500 рублей.

Составляющие эмоционального интеллекта и связанные с ними компетенции:

1) самоконтроль, определяемый как способность контролировать или переориентировать разрушительные побуждения и настроения и регулировать собственное поведение при энергичном и настойчивом следовании целям, связан с шестью компетенциями: самоконтроль, надежность и честность, инициативность и адаптивность, спокойствие в состоянии неопределенности, открытость изменениям и сильное желание успеха;

2) самосознание, понимаемое как способность понимать и признавать свои настроения, эмоции и мотивы и их взаимовлияния, связано с тремя компетенциями: реальная самооценка, уверенность в себе, эмоциональное самосознание;

3) социальный интеллект как способность понимать эмоциональный характер других людей и умение учитывать их эмоциональные реакции связан с эмпатией, знанием организации, способностью воспринимать другие культуры, ценить разнообразие, умением поддерживать талантливых людей, ориентацией на клиентов / потребителей;

4) коммуникативные навыки как умение управлять взаимоотношениями и выстраивать социальные взаимосвязи, достигая целей, устанавливая взаимопонимание и гармонию, связаны с управлением конфликтами, умением создавать команду и работать в команде, лидерством, умением проводить изменения, влиянием.