Тема. Реинжениринг

Методы сложились в нач.90-х г. и рассматриваются как эффективное средство разработки антикризисных стратегий и развитие бизнес-процессов.

Как стратегия Реинжениринг предполагает не частичное улучшение бизнес процессов, а радикальное их изменение.

Реинжениринг определяется как фундаментальное переосмысление и конструирование орг. процессов с тем, чтобы сделать значительный шаг вперед по таким показателям как цена, качество, послепродажное обслуживание и интенсивность работ, когда нужно быстро достичь улучшения эк.показателей фирмы, как с т.зр. самой фирмы, так и с т.зр. контрагентов. (Прежде всего потребителей и поставщиков).

Быстрая и радикальная реконструкция стратегически важных процессов с целью оптимизации рабочих потоков и повышения производительности. Его главное назначение – добиться конкурентных преимуществ. Данные изменения проводятся по всем структурным подразделениям менеджмента.

А именно: стратегия, человеческие ресурсы (мотив, стимул), производ. процесс, технология.

1.Кризисный

2. Реинжениринг Развития

Принципы:

1. В каждый отдельный бизнес процесс должно быть вовлечено как можно меньше людей.

2. Клиент (участник) процесса должен выполнять этот процесс, т.е он вовлечен в процесс больше чем предполагалось традиционно.

(специализация).

3.С поставщиком необходимо обращаться так, как будто они являются частью организации. Требовать от них те действия которые раньше осуществлялись в организации.

4.Создание множества версий сложных процессов, чтобы кол-во задействованных людей варьироваться в зависимости от продолжительности, объема ресурсов и т.д.

5.Уменьшение кол-ва входов в процесс. Один из способов уменьшения численности персонала за счет обеспечения большой непрерывности. На практике создания единой системы контроля учета.

6.Централизация обмена информации при сохранении децентрализованных подразделений. Реализуется через информационную систему 1С П/п и через организацию диспетчерских служб.

Осуществление Реинжениринга предполагает Планирование и реализацию следующих этапов управления:

-Постановка задач, уточнение целей

-создание модели существующей компании

-модель основных бизнес процессов с оценкой их эффективности.

-перепроектирование бизнес процессов и внедрение более эффективных рабочих процедур

-разработка системы взаимодействия персонала (командная работа)

-подготовка поддерживающих информ. систем

-выявление ресурсов, необходимых для Реинжениринга

-внедрение обновленных процессов

Всё это должно дать результат – глубокие изменения в организационной культуре бизнес- процессах в технологиях, все это базируется на запланированных орг. изменениях.