КЛАССИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ

Классическая модель принятия решений основывается на экономических предпо­ложениях. Действительно, управленческое решение должно соответствовать эко­номическим интересам организации. В основе классической модели лежат следую­щие предположения.

1. Принимающее решение лицо стремится к достижению известных и согласованных целей. Проблемы определены и точно сформулированы.

2. Ответственный за выбор сотрудник стремится к определенности, получению всей
необходимой информации, просчитываются все допустимые варианты и возможные
последствия.

3. Известны критерии оценки альтернатив. Лицо, принимающее решение, выбирает
вариант, который несет наибольшую экономическую выгоду для организации.

4. Лицо, принимающее решение, действует рационально и логически подходит к оценке
вариантов, расстановке приоритетов, его выбор наилучшим образом соответствует
Достижению целей организации.

Часть 3. Планирование

Глава 9. Принятие управленческих решений

Классическая модель считается нормативной,она определяет, как должен дей­ствовать осуществляющий выбор менеджер, но ничего не говорит о том, как на самом деле происходит принятие решений. Ценность модели состоит в том, что она побуждает менеджеров к рациональным решениям. Например, многие высшие ру­ководители полагаются исключительно на свою интуицию, принимаемые ими ре­шения носят индивидуальный характер. Распространенность классического подхо­да во многом связана с появлением различных количественных методов принятия решений с помощью компьютерной техники. Количественные методы (более под­робно см. в Приложении) включают в себя построение дерева решений, платежные матрицы, анализ точек безубыточности, линейное программирование, прогнозиро­вание и модели операционной деятельности. Развитию классического подхода спо­собствуют и корпоративные информационные системы.

Но по многим своим аспектам классическая модель является «идеальным» спо­собом принятия решений, а, как известно, идеал потому и идеален, что он недости­жим. Классическая модель наиболее адекватна программируемым решениям, си­туациям уверенности или риска, когда имеется доступ ко всей необходимой информации, что позволяет рассчитать вероятности исходов. Пример применения классической модели — канадская общественная организация Urgences Sante, раз­работавшая модель построения графиков работы экипажей машин скорой помощи.