1 страница. Увага! Культура мовлення
ВвтуВ Увага! Культура мовлення! 1 • Вітаним та паблжйння. ' ' Доброго ранку!.'..г.' V.. Добрий день (добридень, здрастуйте, здорові буачши}': добо** _ й^їі^і Лівш».', „. ^ ^ Лей жме... -V -. м. у „ ^нриЬдоиВас!,К^ ^^ • Ц; ^ Поздоровляю ВасІ „у ^ *С»£* учитав ';4»Гг«т Здоровлю і... „ г.,у.„............ Чі...г. Зичу радості, успіхів!,■..^... Аншре Ліс з..... ^..;,„,.. Лі, '■ ЗІ святом Вас/,....;.............,., *. , Вітаю і днем народження! І Лажаю (зичу) щасмеого Нового року! Хай щастить']? Новому році? З Різдвом Христовим/ Бажаю (зичу) Вам ідоров 'я. щастя. услШя! Щасливих Вам свят! ' Дозвольте вітати Вас від імені*. Наше щир* йШШОЛШ- Прийміть мої співчуття! --д,;*и '-- Хай ^дуться всі Ваші мри! Мовили етикет — це правила мовленнєвої поведінки, врийияп національним колективом мовців. Моїаий етикет охоплює стійкі формули спілкування (слова, СЛ080СПВ.іу<ІСННД, мовні звороти-кліше) в сіггуашях установлення контакту із співбесідником, підтримки спілкування в доброзичливій тональності. Серед виражальних засобів української мови — типові формули звертання, вітання, прощання, побажання, поздоровлення, подяки, прохання. вибачення, співчуття тощо. Мовний етикет визначається загальною культурою спілкування, а також соціальним статусом мовні*, рівнем іяиьоТ освіти й виховання, віком, статтю. Він відповіла? національкю-купьтурннм традиціям суспільства або окремого соціуму. * \ "їк, І о'. Розділ І •п. ЗАГАЛЬНІ ВИМОГИ ДО СКЛАДАННЯ ТА ОФОРМЛЕННЯ ДОКУМЕНТІВ
~ < § 1. Класифікація документів ■.і Документ — основний вид ділового мовлення, що фіксує та ткередас інформацію. підтветпгжус її достовірність, об'єктивність. Документ — це матеріальний об'скт, ЩО містить у заф і кованому витяги інформацію, оформлений у заведеному порядку й мас відповідно до чинного законодавства юридичну силу'. Документи виконують офіційну, ділову й оперативну функції, оскільки вони писемний доказ, джерело відомостей довідкового характеру. Відтворюють документи на папері, фотоплівці, магнітній та перфострічці, дискеті, перфокарті. У практичній діяльності установ, організацій і підприємств найчастіше використовують текстові документи, інформація яких фіксується рукописним, машинописним чи друкарським стххобом. Види документів визначають за такими ознаками: найменуванням — заяви, листи, телеграми, довипгн, службові записки, інструкції, протоколи та іи.; походженням — службові (скріпійнІІ Я особисті: • службові документи створюються організацідзин, підприємствами та слуткбовнми особами, які їх представляють Вони оф^рмляютьсі в установленому порядку, • особисті документи стт«ркнсть окремі особи поза сферою їх ' службової діяльності; * Лкцем виникнення — внутрішні та зовнішні: . 4 внутрішні документи мають чинність лише всередині тій' * ; організації, установи чи підтпзиі^ктва, де їх складено; • зовнішні є результатом спілкування установи з іншими установами чи організаціям»; призначенням — організаційні, розпорядчі, довідково-інформаційні, обліково-фінансові, госпозарсько-договірні, щодо особового складу; напрямком — вхідні й вихідні-, _._ "з: 1ДСТУ 3732 — 94 Ділоюйст»о * >рсп<п сцм^ формою—стізадартні (типові 16 інщівідуальні (нестандартні): • стандортні — це документи, які мають однакову форму та ззловнюнпься в певній нослшовностт Й за суворо визначеними правилами (типові листи, тилові інструкції, типові положенні); • індивідуальні документи створюються в кожному коякрег-ному випадку для розв'язання окремих ситуацій, іх;птукукт> , або пишуть від руки (протоколи, накази, заяви); строками виконання — звичайні безстрокові, термизові й дуже термінові: » звичайні безстрокові — це такі, які виконуються в порядку загальної черги; • термінові — зі встановленим строком виконання. До ник належать також документи, які с терні новими за способом відгфавлекня (телеграм;, телефонограма). Якщо службовий документ потребує негайного виконання], переддння тексту документа може здійснюватися також телефоном, ттлеттл-фом чи телефаксом; • дуже термінові — документа з позначенням «дуже терміново»; ступенем гласності—секретні й несекретпі (для службового користування). Секретні документи мають угорі праворуч позначення «Секретно*. Розголошення змісту такого документа призводить до кримінальної відповідальності,' стадіями створення — оригінали, копії Й виписки: • оригінал — це основний вид документа, перший і єдиний його примірник. Він має підпис КфІвника установи й, у разі потреби, завірений штампом І печаткою; • копія — це точне відтворення оригіналу. На копії докумезггаї обов'язково робиться помітка «Копія» вгорі праворуч. у Листуючись із підприємствами, організаціями й установами, у справах завжди залзшіаіоть потрібні для довідок колії. Такі колії звуться відпуском. Оригінал і копія мають однакову юридичну сипу;» за потреби відтворити не весь документ, а лише його частину, робиться виписка (витяг)-, • якщо документ загублено, видасться його другий прнмір-нвк — дублікат. Юриди-шо оригінал і дублікат рівноцінні; складністю — прості {односкладові) й складні; етролами зберігання — постійного, тривалого (понад 10 років) І тимчасового (до 10 рОКІв) зберігання; технікою відтворення — рукописні н відтворені механічним способом; носієм інформації оформлені на паїигрі. лиску, фотоплівці, м.іііііііні стрічці, перфострічці. Органі іацін роботи і документами та діяльність июдо їх створення називаються діловодством Документування управлінської діяльності подяїає у фіксації та немновленнмп правилами на паперових або магнітних носіях уттраатінськнх дій. тобто у створенні л оку менті в Підставою для створення документів на підпри* мствлх. в установах г необхідність засвідчення наявності та змісту управлінських дій. передаваній, ібгрігаиня і використання інформації про-тяі ом певного часу або постійно.
§ 2. Формуляр документа Документи з високим рівнем станлартнташі створюють за затвердженою формою, тобто відповідно ло формуляра- низка. Кожний документ складається і окремих елементів, які наїн-ваються реклізимимм. Сукупність реквізитів, розташованих у певній послідовності на бланку, називається формуляром Формуляр-зразок — не модель побудови однотипних документи Він передбачаг такі реквізити та їх розташування я органі іацінно-розпорядчих документах: 1. Державний герб України 2. Емблема організації чи підприємства.V Зображення державних наїород.
4. Код установи, організації, підприємства за Українським ктасифікатором підприємств і оріанішни (УКГІО). 5. Код формн документа за Українським класифікатором >правлі>ісьаої документації (УКУЛ). 6. На іва міністерства або відомства (витої органі міні або замовника). 7. Повна наїва організації, установи чи підприємства — автора документа. К. Назва структурною ііідтюиілу. 9. Індекс підприємства зв'язку, поштова Й телеграфна адреса, номер телетайпа (абонентського телеграфу), номер телефону, факсу, номер рахунка в банку. 10. Н.ііц.: виду документа. Роїділ І 11. Дня 12. Індекс. 13. Посилання на індекс іа дату вхідною документа. 14 Місис складання або видання.
15. Гриф обмеженні доступу до документа 16. Адресат. 17. Гриф іатвсрджсінія. 18. Резолюція. 19. Заголовок до тексту. 20. Відмітка про контроль. 21. Теахт. 22. Відмітка про наївність додатка. 23. Підпис. 24. Гриф погодження 25. Віти. 26. Печатка. 27. Відмітка про засвідчення копій. 28. Прітвншс виконавця та номер йою телефону. 29. Відмітка про виконання документа й направлення його до 30. Відмітка про перенесення відомостей на машинний носій. 31. Відмітка про надходження документа Склад обов'язкових реквізитів у рай потреби може бути доповнений іакнчн відомостями: виконавці; розписка виконавші про одержання документа, хід виконання; додатки. Розрізняють два основні види формулярів — з поздовжнім і кутовим роїмішениям реквізитів. У різних типах докумеїлтв склад рсквіїнтів і і і.ікові1.1 Він залежить від змісту, призначення і способу обробки документа. Кожному реквізиту виведене певне місце. Це робить документи (ручними для зоровою сприйняття, спрошуг їх опрацювання. Два документів з високим рівнем стандартизації друкарським або Іншим способом виготовляють бланки, які місіяп. ірафарсі-шій текст. Ьлаїїкнвіиотов-чяютьнідно і вимогами державних стандартів та Прнміріюї інструкції з дЬоводства у міністерствах. Інших исіпральних органах виконавчої влади. Раді міністрів Автономної Республіки Крим, місцевих органах виконавчої влади від 17 жовтня 1997 рову з обов'язковим додержанням їдких правил. вствііовлюгться лва види бланків: бланк для листів і загальний бланк для інших видів органі иційно-розпорядчих документів. Виготовлення бланків конкретних видів документів лопускагться, ■кшо її кількість на рік перевншуг 200 одиниць, — реквізити затзовка гхгшішузоться центрованим (початок і кінець кожного рядка рстсвізлпу однаково віддалені ви меж плоті) або пропоротім (кожний рядок реквіїиту почмнагться вад лівої межі плоїш) способом. — бланки повинні виготовлятися друкарським способом на білому папері або папері світлих тонів фарбами яскравого кольору. Деякі внутрішні документи (таяви працівників, окремі службові довідки тошо) та цокумсіггн, створені від імені двох або більше організацій, оформляються не на бланках. Бланк - цс друкована стандартна форма документа і рск-візніамн. що містягь постійну інформацію. Бланки заповнюють конкретними відомостями. НайпошіїреиІшичи І бланки актів, довідок, наказів, протоколів, листів. Трафаретний текст — цс дослівне відтворення постійної інформації однотипної групи документів з пропусками для подальшого заповнення конкретного документа Іастосування бланків піл час складання документів підвищус культуру лілового ліітк-.вання. надяс інформапії офіційної.» характеру.
§ 3. Основні правила оформлення реквізитів
продо*жл*ня особа. 2 Рсоовти Роттвпгуі Заголовки не схвадаються до тіста телефоио- Вітчим про контроль З лівого боку у верхній частині поля першої Текст у- Складається з таких логічних елементів: — вступу; — доказу; — закінчення. Розташовується на всю ширину сторінки (від
-» •г/ Відмітка про наявність додатка (пл«а<
«і: 4 Додатки до документів можуть бути трьох видів: а) додатки, шо затверджуються або вводяться в б) дсдаткн. шо с самостійними локумстггвми і в) доааткн, що пояснюють або доповнюють У рсспорядчому длкуммггі відомості про наявність додатків зазначають у тексті: Розробити і подати на затвердження графік комплексного плану наукової організації праці (ИОП) за фермою, зазначеною у додатку 1. Додатки до розпорядчого документа повинні мати відмітку з посиланням на цей розпорядчий документ, його дату і номер. Відмітка робиться на верхньому правому полі першої сторінки додатка: Додаток до наказу Мінктерства освіти І науки УкраЬш!$Ж2№лЬ 15 Додатки до розпорядчих документів повниш підписуватися керівниками сттгукіуриих підрозллів установи нд лнцьояЯ стороні останньої сторінці додатка, відомості про ваовість додатків до планів, звітів, протоколів, повідомлень, постів тоатО оформляються у таяпму порядку:
Роїділ 1
и Роїділ І
Основою службового документа с текст, який мас чітко Й переконливо відбивати причину Й мету його написання, розкривати суть конкретної справи. Текст — це сукупність речень, об'єднаних у тематичну Й структурну цілісність Я правилами певної мовної системи. Текст документа повинен містити певну аргументовану інформацію, викладену стисло, грамотно, зрозуміло та об'єктивно, без повторень та вживання слів і звороттв, які не несуть змістового Розділ і навантаженій Він оформляється ^ вигляді суцільного складного теплу, анкети, таблиці або іюсднаїїмя них форм. Суцільний складини текст доігумента містить граматично і логічно узгоджену інформанти) про управлінські дії та використовується піл час складання правил, положень, листів, розпорядчих документів, 0>орча анкети викоригіовугться піл час викладення цифрової або словесної інформації про один об'єкт за певним обсягом ознак. Анкетними текстами послутовутоться в органі іаційнєьрозпогнід-чнх документах, документах з матеріально-технічного постачання і збуту. Тексти у вигляді таблиці використовуються у 'івгпю-статистнч-ннх, бухгалтерських, планових та інших документах. Текст поділяється на в заємоту мовлені логічні елементи: вступ, основну частину (доказ), закіїїчення. У вступі зазначаться причина написаній документа; в основній частині викладається суть питання, наводяться докази, пояснення, міркування; у закінченні в катується мета, заради якої складено документ Підчас складання текстів документів слід лотримуватнея таких правил: <г Текст викладати вії третьої особи: Комісія ухвалила...; Інститут просить..; Ректорат клопочеться... ♦ Від першої особи пишуться заяви, нвтобіоірафії, доповідні і пояснювальні записки, накази. ♦ Не вживати ■ - ратних виразів, смчзшйііо забарвлених слів і синтаксичних конструкцій: •> Уживати стійкі (стандартизовані) сполучення типу. відповідно до, у їв 'язку. з, згідно з, з метою, необхідний для, в порядку. ♦ Впшрнсговуватн сшггакенчні коїклруьддіі типу: Доводимо до Вашого відома, що...; Нагадуємо Дам. їмо...; Підтверджуємо з вдячністю...; У порядку надання матеріальної допомоги...; У порядку обміну досвідом...; У зв'язку з вшивкою...; Відповідно до попередньої домовленості...; Відповідно до Вашого прохання... <■ Дієприслівникові звороти вживати на початку речення: Враховуючи... '.Перучи до уваги...'. Розглянувши....Вважаючи... <• Використовувати мовні засоби, що відповідають нормам літературної мовн і зрозумілі для широкого кола читачів. О Уживати прямий порядок слів у реченнях (підмет передуг присудкові, означення стоїть перед означуваними словами, додатки — після опорного слова, вставні слова - на початку речення). <- Щоб не виявляти гостроти стосунків з партнером, актиниу форму дієслів варто заміняти на пасивну. Наприклад: Ви не висловили свої пропозиції — Вами ще не еиаіовлені ••/ ■ ■ лшишї... *>Якшо ж важливо вказати на конкретною виконавця, то тоді треба вживати активну форму: Університет не гарантує... Ф Уживати інфінітивні конструкції: створити комісію, відкликати працівників... ❖ У розпорядчих документах слід вживати дієслівні конструкції у формі наказового способу: Наказую...; Пропоную... ❖ Використовувати скорочення слів, складноскорочені слово Й абревіатурн, які піппуться у діловодстві та загальними правилами: р-н, обл.,.'vi. напр., канд. фіші. наук. ❖ Віддавати перевагу простим реченням. Використовувати форми ввічливості за допомогою слів: шановний; високо-шановний, вельмишановний; високо»пважиий...
§ 5. Оформлення сторінки Органі іапіГіно-розіїорялчі документи оформляють на папері ■рормату А4 (294x210) те А5 (146x210). Для зручності з обох боків сторінки іалишають вотьні поля; ліве — 35 мм; праве — не мсишс В мм; верхнє — 20 мм; нижнє — 19 ми (для формату Л4) і 16 мм (для формату А5). На бланку друкуггься тільки перша сторінка документа, а наступні — на чистих аркушах паперу. Якщо текст доку мсіпа здймаг більше однієї сторінки, то на другу сторінку не можна переносити один підпис, на ній має бути не менше двох рядків тексту. Нумерація сторінок У документах,скЬормлсннхнадвох і більше аркушах паперу, нумерація сторінок починається з другої. Якшо текст документа друкується з одного боку аркуша, то номери проставляються посередині верхнього поля аркуша арабськими цифрами на вщстанІ не менше 10 мм від краю. Слово «сторінка» не пишеться, а також біля цифр не ставляться ніякі поіначсння. Розділ 1 Якщо текст друкуєтьсяз обох боків аркуша, то непарні сторінки позначаються у правому верхньому кутку, а парні — у лівому верхньому кутку аркуша. Рубрикація. Це членування тексту на складові часі ний, графічне виокремлення олнісї частини від Іншої, а також вико-анстання заголовків, ігумеранії та ін Рубрикація г зовнішнім вираженням композиційної будови ділового папера. Ступінь склад-ності рубрикації залежить віл обсягу, тематики, призначення документа Найпростіша рубрикація — поділ на абзаци. Абзац — ие відступ управо у почвттговому рядку, яким починається виклад нової думки у документі, а також фрагмент тексту між двома такими відступами. Середня довжина абзацу мас бути 4—6 речень, хоча в текстах документів є абзаци, шо складаються з одного речення. Слід пам'ятати, якою б не була його довжина, абзац — цс внутрішньо замкнене смислове ціле, що виражає закінчену думку. Абзацнс членування тексту доповню* нумерація рубрик тексту, шо вказує на взаємозалежність певних розділів, частин, пуіисгів та їх підпорядкування. Існує дві енстемн нумерації — комбінована (градииійна) н нова. Комбінована (традиційна) фунтується на використанні різних типів знаків — слів, літер, арабських га римських цифр. Ця система використання різних позначень обов'язково моє бути логічною, послідовною і будуватися за ознакою зростання Нова система базується на використанні лише арабських цифр, розміщених у певній посліловиостз. застосовуючи цю систему, слід дотримуватися таких правил: V після номера частини, розділу, пункту, підпункту ставиться крапка; > номер кожної складової частини включає номери вищих ступенів подіту: розділи— І.; 2.; 3.;4.; номер підрозділу складається і номера розділу Й порядковою номера підрозділу, відокремлених крапкою— 1.2.; І.З.; номер пункту містить порядковий номер розділу, підрозділу й пункту, відокрсмлснігх крапкою— 1.1.1.; І.2.2.; номер підпункту складається з номера розділу, підрозділу, пункту, підпункту, відокремлених крапкою — 1,1X1.; 1.2.2.2.1 ТА Застосування нової системи чужрзщістгрощус оброблення мо-кужнлів та дозволяє не вживати слог^них найменувань І символів,
12. Розкрийте значення подання слів за *Сяовником іншомовних слів». Абзац, стандарт, штамп, реквізит, бланк, копія, діловодство, гриф, кліше, резодннш, рубрикація- індекс, формуляр. Ипрвв Мінисгеретао оевггн І науки України Друкарні вндаеншітва... ■ університет і-г-уа* 65011,Одеса-)І,..*>.. 65032, Одеса-32, Ь<Я-їй*. суд. іТе^аова, І0 йй їР ї ВУЯ. М. РИЯ2<ЬК0Г0. б., !л„,. ^ „ д,..... ти. 54-02-13 *',, *■..... 02.03.М.№450,.,.).,;і ■.".'■' ПрО ВИТОТОМвННЛ бЛ*НКІВ і., ^ ■. йздквідуаяї4сах ішаиІв * ■ робото викладачів Просимовнтотеднти бланки індшідуальнтх ллшів роботи викладачів на лаоері ведавинитва у кількості І (однієї) їнипі штук протягом II кварталу 2000 року. Оллату гарантуємо. РеКТОр університету (ПІДПИС) В. В. МОїНЯН} Гояоь*шй бухгалтер (підпис) К. Л. Лук'янчук вк ■ Голові лролрспЬкового комітету (- . х Вінницької середньої шкоди № 2 ■■.', . УЧИТЕЛЯ УКрЖІЖАНОЇ МОВИ І ДО^рМТурН у.(' СшжокЛ.В., зт^-м/ *кя проживає ів адресою: яуд. Б. Грінченяа,' Заява Прошу Вас надати мені путівку до саквторію для шувша в період моєї відпустки (серпень, 2002 р.). До заяви долаю доіідку з лікувального закладу про необхідність лікування серцево-судинного захворювання, 11.64.2002 Підпис Вліивп 15. Складйь речення Із подавши слсихстсжучеинями. В яких дс*у>»о«тах їх можне в*користати? Відповіло до постанови міністерства; відчуваючи гостру потребу; нагадуємо Зам; комісія для складання резолюції; після закінчення строку повноважень, з багатьох причин; наш ло університету; як вннягок. ■гвгиив) 10. Продовжіть речення- ї. Під час гххстраиїї документа йому иадаеіься реєстраційний індекс, яззгн складається.. 2 Підпис складається з найменування... З-Документи колегіазаних сргадшпіагшсутотзся... 4. Особливим способом засвідчснтзд документа піші й(>гопІдансакпл е. 5. Докуз^ентуванвл управликьірї діяльвості Ойохгає.. 6. Для складання службадігхдакумееттв я установах в кгорт стосується ГЙЛір, ? Нлйменуаакня установи в документах гюьйю+о я ідгю в'їдати-.. 8 Дата гидлисаннх і затвердження документа оформляється'.. 9. Засвідчення документів здШснюсткя шляхом їх... Впямвве 17. Знайдіть помилки у гкзбудова слеявзстюлучемь. Запишіть прааияьні варіанти Попадати в скрутне становите; згідно розгюрядженніс; відповідно а постановою; виключення з правил; прийняти участь; повісте* денна; дякую Вас; вести себе; прийняти заходи; особовий приклад; любе питання; згідно наказу. Вправ» 1Н. Сі/йдггь речення із поданими нижче словами. Запам'ятайте їх значення, Відомість — відомість; об'єднання — об'єднання. Довідка, Відомість — документ; адомісаь — звістка, попуддр-нісі*; об 'Сднання — ос^анідацІя; об 'єднаний—дія. Застгяинп і лладшмня для самоконтролю 1. Що таке документ? 2. Які еидігвтісггься види дсжузті^итів'. 1) за найменуванням; 3. Коли робляїь виписку з документа? 4. З рвих елемент* складаг'ься документ* Як ці елементи називаються? 5. Що таке о>огмупяр*> в. Назвіть основи- реал? зитм до»\мент'в за державним стан дартом. 7. Ям основні позвипа офсчзмгеьма долаєм*»»? 8. Які основні способи засвідчення дім умент» ^ 9. Коли відбувається затв*нзд*еі-"я до<умента? 10. Яких правил сі.«д лотриьіуе&'ися п»д час скх^иямня тексту документів? 11. Наведіть ітриїлади стійких (трафаретних) сполучень 12. Які правила оформлення їлор.нок до*умнніа>
Увагаї Культура мовлення! Звертання /■ /■■ іірун.'Лінями ііружг' І рччш>чмьн. '■ /«•иаЛчнч. Пате (ОиброОїм'ї' Наш (о*м>ро->іша>І • Пошт! Товаришу (толаришна)'. Татарчат'
І іиАож»имнш*ии пане ІІМЯ та по іхгщ-ми / ■ ' Шатюи аабрінМ'' /','!■- «пнл' ЛщШ Ш»Н)> Тату'ЛіаухЮ* Ьабмо' ГіммттШІ ДтНч*\-! Юначе* ДвПВВВ*/ Діти' Доїхкии {чніий. ікчїиьу.' Господарю!
Виґнічтс що м\рл~\кі Вас' А/«*гни 0ц, ми іамляьг»' Правильно ВЖИТИ чходів брати і ч і.і 11 участь ІЮКІДНГН вплинути порядок донний 34Х0ДЙ такі члени групи:.■■,... незабаром - не з'являються на ЗвЙВТТТЯ прснігу надати мені./ відпустку треба нагтравктн 'с'' присутні одностайно. \ схвалили пропоашок» неухильно
|