Осуществить мечты

Вопросы-кнопки, вопросы, открывающие двери, и чудесные вопросы особенно эффективны, когда ведут к развитию до­верия. Старайтесь формулировать вопросы с искренним вни­манием и в стиле вашего клиента, отражая его тип мышления и образ мыслей. Если ваш собеседник романтичен, пользуй­тесь романтичным языком, если он концептуален, сделайте ваши вопросы более структурированными, если у человека научный склад ума, применяйте наглядные диаграммы. Тогда ваши чудесные вопросы смогут оказать реальное воздействие, помогут человеку осознать свои ценности, понять и выразить свои мечтания,

Если клиент смотрит на жизнь очень серьезно, можно на­чать с вопросов-кнопок, чтобы сосредоточить его внимание на внутреннем творческом осознании способом, который его не напугает. Есть вероятность, что ваш собеседник согласится сменить точку зрения с укоренившихся убеждений и сам этому приятно удивится, а также получит стимул к дальнейшим из­менениям с помощью этой смены.

Мы используем воображаемые образы, только если видим, что у человека есть богатое воображение. Если клиент употреб­ляет прилагательные (такие, как «важный», «практичный» или «значительный»), повторяйте их и сознательно копируйте его язык. Меняйте тон, чтобы примеры выглядели легко и непри­нужденно. Используйте свой голос (голос волшебника!) как ин­струмент, чтобы глубже погрузиться в идеи и вызвать значимое концептуальное смещение.

Пример беседы с использованием чудесных вопросов

Коуч: У нас есть полчаса. Каким мог бы быть лучший резуль­тат нашей получасовой встречи?

Клиент (жалуясь): Что бы я ни делал, все всегда безрезуль­татно. У меня бывают проблемы, даже если я стараюсь изо всех сил. Ничего не получается.

Коуч: Интересно... А чего вы хотите?

Клиент: Я не знаю. Все так непонятно. Чего я только ни про­бовал.

Коуч: Понятно. Представляю, что вы чувствуете. (Непринуж­денным тоном.) Ок! А давайте немного пофантазируем. Вы зна­ете, река в нашем городе, что бы ни случилось, продолжает течь через город, так? Представьте, что река поднялась от весеннего паводка, как сейчас.

Клиент: О, Господи! Только не наводнение. (Начинает сме­яться.)

Коуч: Давайте представим, что это полезное наводнение, ко­торое смывает все старые чувства последних нескольких трудных недель и месяцев. Представьте, что оно произошло сегодня ночью, пока вы спали, и когда вы утром придете на работу, все мысли о плохих результатах, которые были у вас в последнее время, тоже окажутся смытыми. Дайте мне знать, когда эти старые мысли смоет. (В тишине дождитесь подтверждения.) Теперь представьте себе, как вы выходите из очищающей воды и внимательно ос­матриваетесь в офисе. Обратите внимание, сколько в нем новой и вдохновляющей энергии. Вы вернулись к работе, но с ожившим чувством новизны. Вы все начинаете с нуля. Как вы можете до­биться реальных результатов?

Клиент: (Распрямляется, смотрит вверх и обдумывает свое новое положение, пока не увидит его во всех цветах и не вос­примет как внутреннюю картину.) Знаете что? Я понял! Я начну с чего-нибудь простого для разнообразия, и у меня получится!

Я всегда берусь за крупные проекты, которые сбивают меня с толку, а в этот раз я возьмусь за что-нибудь простое.

Коуч: Ну вот! Я слышу, как изменился тон вашего голоса! С чего простого вы могли бы начать?