Эмпатическое слушание — универсальная техника беатотерапевтического контакта

Беатотерапевту, наряду с блестящим умением говорить, следует развивать в себе умение правильно молчать. Главный принцип, которому должна подчиняться его речь: «молчание — золото». В молчании звучит то, что стоит за словами, то, что сопровождает слова. В беатотерапии используется целый спектр техник сознательного молчания. Беатотерапевт — это человек, который овладел умением быть в процессе общения особенно внимательным не столько к тому, что говорится клиентом или им самим, сколько к тому, что стоит за слова­ми. Беатотерапевту следует постигать величайшее искусство [с. 139] слушания. Чем меньше он говорит, тем больше говорит кли­ент. Беатотерапевт должен вырабатывать в себе умение мак­симально долго слушать, а если и говорить, то говорить точно и сознательно, зная, для чего он прерывает молчание.

Ориентация на прочувствование другого человека в про­цессе беседы с ним известна с глубокой древности, применя­лась в деятельности египетских жрецов, широко использова­лась учителями и философами античного мира, в частности Пифагором (49), была основой практики духовного общения в суфизме (86), православии (29), буддизме (22). Впервые как самостоятельная психотерапевтическая техника представ­лена Карлом Роджерсом в его клиенто-центрированной пси­хотерапии (57; 58).

По Роджерсу, полноценно функционирующая личность (Fully functioning person) — человек, достигший глубокого и полного осознания своего реального «я», что сопровождается такими чертами, как открытость опыту, доверие интуитивным суждениям, способность к принятию решений на основе цело­стного переживания. Рост и развитие полноценно функцио­нирующей личности человека происходит в процессе психоте­рапевтического контакта, когда психотерапевт предоставляет клиенту возможность свободно высказывать свои мысли и чувства, если осуществляются принципы соответствия, безус­ловного позитивного отношения и эмпатического понимания.

Соответствие (Congmence) — состояние гармонии между коммуникацией, опытом и пониманием.

Безусловное позитивное отношение (Unconditional positive regard) — забота о человеке, не требующая никаких личност­ных наград, не являющаяся собственнической, не содержащая ни негативных, ни позитивных оценок.

Эмпатическое понимание (Empathic understanding) — спо­собность на основе точного восприятия чувств понять опыт другого человека, как он его сам переживает.

В настоящее время техника эмпатического слушания ши­роко применяется психотерапевтами самых разных школ и теоретических ориентаций (15; 70; 71; 89).

[с. 140] С точки зрения беатотерапии, основная задача беатокон­салтинга в целом и задача применения психотехники эмпатического контакта в частности — это создание условий для того, чтобы человек актуализировал, реализовывал свой по­тенциал, изменял себя и свою жизнь.

Когда человек хочет увидеть свою внешность, он подходит к зеркалу. Уже подчеркивалось, что беатотерапевт должен стать зеркалом внутренней жизни клиента. Иной специалист являет из себя зеркало, покрытое сажей, за которой клиенту никак не удается разглядеть себя. Или профессионал — зер­кало слишком отшлифованное, ослепляющее клиента своим блеском. Чтобы клиент мог ясно видеть себя, беатотерапевту необходимо быть не просто чистым, но даже прозрачным зер­калом. Прозрачность означает определенную незаметность и в этом заключается все искусство беатотерапии.

Для отражения внутреннего мира клиента и существует техника эмпатического слушания. Однако следует помнить, что любую технику можно исказить, если не понять глубо­ко ее суть и оторвать ее от общего мировоззрения беатоте­рапевта.

Возвращаясь к понятию беатотерапевтического зеркала, следует отметить, что оно должно отражать не только то, что клиент про себя знает, но и то, что до этого момента ему про себя было неведомо.

Здесь необходимо вспомнить восточную притчу, в которой человек образно представлен в виде дома со множеством ком­нат. Человек думает, что ему принадлежат всего лишь кухня, ванная и жилая комната. Но на самом деле он обладает еще огромным количеством комнат, мало того, в этом доме может быть несколько этажей. Беатотерапевт должен поставить зер­кало перед клиентом таким образом, чтобы он постепенно на­чинал видеть в его отражении полностью весь свой дом, ины­ми словами, свою душу, свой потенциал. Техника эмпатиче­ского слушания как раз и позволяет поставить перед клиентом очень точное зеркало.

[с. 141] В ходе эмпатического контакта у беатотерапевта может возникнуть опасное представление, что ему абсолютно все из­вестно про дом клиента, иллюзия того, что он знает располо­жение комнат, знает, какие помещения стоит открыть, а какие нет. И на основе этой иллюзии беатотерапевт может пытаться вести за собой клиента, исходя из собственных предположе­ний о его внутреннем мире, забывая при этом, что клиент мо­жет испытывать амбивалентные чувства: с одной стороны — радость и восторг, а с другой стороны — неуверенность и страх перед неизвестностью. Попытка вести клиента за собой на основании собственных представлений — большая ошибка, которая может обернуться тем, что клиент испытает еще большую душевную боль и испугается идти дальше.

Беатотерапия относится к гуманистическому направлению в психотерапии, к терапии, центрированной на клиенте, так как главными всегда являются его интересы.

Беатотерапевт не просто занимается домом клиента, он предоставляет клиенту свободу исследовать свой собственный дом в том направлении, в той последовательности, а также с той скоростью и тщательностью, которую клиент хочет из­брать сам. Беатотерапевт является лишь спутником в этом поиске — находится рядом, когда страшно; подбадривает, ко­гда есть неуверенность; поддерживает, когда оставляют силы. Он идет вслед за клиентом, держит его за руку, тем самым говоря: «Давай, иди вперед, изучай. Овладевай этим. Узнавай свой собственный, но пока неизвестный тебе дом, и делай его своим».

Беатотерапевт никогда не бежит впереди, потому что он не знает и не может знать, что находится в доме. Он знает только, что владеть двадцатью комнатами лучше, чем одной, и верит, что комнатами все не заканчивается, что где-то есть выход на балкон с видом на океан.

Слушать другого человека правильно — это значит созда­вать условия для его самопознания, потому что когда челове­ка слушают, он начинает узнавать правду о самом себе.

[с. 142] Можно даже сказать, что ложные представления человека о себе самом, его ложная личность формируются именно по­тому, что его мало выслушивают. Именно это обстоятельство не позволяет человеку раскрыть и реализовать свой потен­циал гораздо полнее.

Поэтому, чтобы человек открыл в себе новые возможно­сти, изменил самого себя, стал более состоятельным во всех отношениях, научился следовать логике Бытия, нужно нау­читься человека слушать.

Беатотерапевту нужно слушать клиента так, чтобы он по­степенно дошел, как говорили П. Успенский и Г. Гурджиев, до «тихого места в себе» (20; 21; 45; 75; 77), до того пункта, от­куда начинается настоящее исследование себя.

На основе обобщения многолетнего опыта беатотерапевтической работы и в целях обучения беатотерапевтов представ­лено описание психотехнических операций, входящих в со­став целостной технологии эмпатического слушания.

Целостный процесс эмпатического слушания может быть представлен в виде нескольких технологических составляю­щих. В беатотерапии технология эмпатического слушания изучается через анализ этих составляющих, каждая из кото­рых требует определенного навыка.

Отодвигание — концентрация, которая представляет со­бой работу беатотерапевта с собственным актуальным са­мосознанием, освобождение в своем внутреннем мире зоны вни­мания для посланий клиента, с поддержанием созерцательного, теплого и нейтрального отношения.

Поняв, в чем заключается смысл отодвигания, можно убе­диться в том, насколько непроста работа беатотерапевта, на­сколько часто люди имеют поверхностное представление о том, что происходит на сеансе беатоконслтинга.

Каждый человек, в том числе и беатотерапевт, и клиент, имеет в своем сознании различные внутренние содержания. Если пронаблюдать эти содержания за минуту до начала се­анса, то можно увидеть, что у беатотерапевта это могут [с. 143] быть тревожащие его личные жизненные заботы; представ­ления о себе, ожидания того, каким будет клиент; это мо­жет быть его желание понравиться клиенту; это могут быть определенные страхи, связанные с предстоящим сеансом и тому подобное.

Клиент перед началом сеанса, помимо содержания про­блемы, чаще всего думает о том, как он выглядит, как он себя чувствует, что сейчас будет говорить. У клиента есть определенные страхи и ожидания, связанные с беатотерапевтом.

Что должно происходить дальше? Как только клиент за­ходит в кабинет, беатотерапевт должен перевести, отодвинуть все собственные актуальные сознательные содержания на са­мый дистальный план своего осознания. Не вытеснить, не за­быть, а просто передвинуть из актуальной сферы на перифе­рию.

Навык отодвигания — великое искусство. Практически это означает умереть в своем сознании некоторой своей ча­стью и остаться живым в другой своей части. На это способ­ны немногие, потому что требуется большое мужество, чтобы преодолеть страх пускай даже временной смерти, и необыкно­венная целостность, чтобы эта временная смерть не была бы опасна. В суфийской традиции таких людей, таких мастеров называют «живыми мертвецами», и считается, что именно эта способность жить рядом со смертью и не бояться ее приводит к наиболее полному переживанию жизни.

Когда беатотерапевт осуществляет отодвигание, то весь его организм, все его тело, все чувства, все мысли отдаются клиенту. Беатотерапевт одновременно присутствует и не при­сутствует рядом с клиентом, у него возникает ощущение сво­боды от собственных мыслей, но концентрация на клиенте при этом сохраняется. Беатотерапевт наблюдает за клиентом, как за волнами океана, спокойно и без торопливости следя за тем, что происходит. Отодвигание означает отрешение беатотерапевта [с. 144] от всех своих содержаний и медитативное созерца­ние другого человека.

Если беатотерапевт правильно совершает операцию ото­двигания, часть его внутреннего мира превращается как будто в пустой резервуар. И тогда содержания клиента поступают в этот резервуар, не встречая никаких барьеров в виде вопро­сов, в виде оценок, в виде ожиданий.

Операция отодвигания требует довольно большой траты энергии, поэтому без специальной подготовки ее практически невозможно осуществить. Здесь снова можно вернуться к идее особого образа жизни беатотерапевта, имеющей не толь­ко глубокий экзистенциальный, но и практический смысл. Беатотерапевт с неправильным образом жизни никогда не сможет совершить этой операции.

Приглашение к высказыванию и поддержка высказыва­ния. Они состоят в умении беатотерапевта поддерживать и поощрять говорящего без слов, на языке тела, не задавая во­просов. Обычно используются покачивания головой и легкие поддерживающие вокализации.

Каждый из нас во время общения нуждается в ответных посланиях. Как правило, в разговоре с другими мы их не слу­шаем, часто перебиваем собеседника, считая, что отозвавшись на его проблему рассказом о своей собственной, мы разделим его чувства, покажем, что мы его понимаем. Такое общение называется общением «в разных пространствах». Беатотера­певт же должен находиться в одном пространстве с клиентом, давая поддержку его высказываниям, поощряя и побуждая к самовыражению.

Когда приходит клиент, беатотерапевт говорит: «Я вас слушаю», делает отодвигание и дальше молчит и слушает. Единственной активностью беатотерапевта в это время яв­ляются кивки головой и минимальное речевое поощрение типа «угу». Всякий раз, когда клиент переключает свое внимание с того сюжета, который он излагает, на беатотерапевта, [с. 145] он должен получить эту поддержку. Главное состоит в том, что беатотерапевт не должен делать никаких других цосланий — ни словесно, ни на языке тела. Иногда вместо «угу» некоторые беатотерапевты говорят «да» или «хоро­шо». Это очень плохая привычка, потому что клиент может сказать: «Я пришел домой...», — беатотерапевт говорит: «Хорошо», — «...схватил утюг и запустил в свою жену!», — «Хорошо». То же самое происходит с «да». Поэтому лучше всего кивать и говорить «угу». При этом лицо беатотера­певта должно быть нейтрально-доброжелательным, нена­пряженным.

Если клиент смеется, беатотерапевт тоже улыбается; если плачет — в глазах беатотерапевта обязательно будут слезы. Это происходит потому, что чувства клиента на этот промежуток времени становятся чувствами беатотерапевта, и если клиент говорит какую-то веселую или нейтральную вещь, но за этими словами скрывается боль, то беатотера­певт обязательно эту боль внутри себя почувствует. Конеч­но, все это возможно при условии точно осуществленного отодвигания.

Когда клиент говорит, а беатотерапевт правильно его слу­шает, то одно это может привести к облегчающему эффекту или, иными словами, к эффекту исповеди. Только благодаря правильно проведенным первым двум операциям клиент мо­жет освободиться от психофизического перенапряжения и не­гативных эмоций, негативной энергии, с которыми он пришел на сеанс, освободиться от злости, боли и почувствовать себя намного лучше.

Отражение: прямое и фокусирующее.

Прямое отражение представляет собой повтор слов или фраз клиента на его языке, с присущими ему особенностями лексики.

[с. 146] Фокусирующее отражение представляет собой повтор высказываний клиента с объединением различных фрагментов высказывания.

Применение техники отражения определяет уровень мас­терства беатотерапевта, поскольку показывает его способ­ность к интуитивному и целостному постижению актуального состояния внутреннего мира клиента. Уже говорилось, что беатотерапевт должен являть из себя чистое, отшлифованное, но при этом прозрачное зеркало, отражая не только слова клиента, но и эмоциональные, и энергетические содержания, которые стоят за словами. Это происходит с помощью повто­ра либо последней фразы, либо слов из этой фразы.

Клиент: «Когда я пришел домой, я почувствовал привычную тревогу».

Беатотерапевт: «Вы почувствовали тревогу».

Клиент: «Да. Я опять ощутил вместе с тревогой, что как будто бы тяжесть навалилась на мои плечи».

Беатотерапевт: «Вместе с тревогой вы почувствовали, что как будто бы тяжесть навалилась на ваши плечи».

Клиент: «Да. И опять я вспомнил о том, что сейчас моя жена снова начнет высказывать мне определенные претен­зии».

Беатотерапевт: «И вы почувствовали, что сейчас опять жена начнет высказывать вам претензии».

Клиент: «Да. А представляете, вчера она вместо этого про­сто так прекрасно на меня посмотрела и меня поцеловала».

Беатотерапевт: «Вместо того, что вы ожидали, — что она будет высказывать вам свои претензии, — она вас поцелова­ла».

Клиент: «Да, и в этот момент я почувствовал, что все еще ее люблю».

Беатотерапевт: «Вы почувствовали, что вы все еще ее лю­бите».

Клиент: «Да».

[с. 147] Таким образом, двигаясь вслед за клиентом и возвращая ему его содержания, беатотерапевт дает ему возможность про­извести их аффективную переработку. Беатотерапевт возвра­щает клиенту его чувства, и тот снова их испытывает. Беато­терапевт позволяет клиенту выделить главное и второстепен­ное в его чувствах, установить новые связи между переживаниями.

Можно применять еще более тонкое отражение, «фокуси­рующее зеркало» или «фокусировку». Сфокусированное отра­жение является более рельефным, более ярким; возникает стереоскопический эффект. Если беатотерапевт является хо­рошим «резервуаром», то, двигаясь за содержаниями клиента, он испытывает те чувства, которые за ними стоят. Например, за одним содержанием может стоять гнев, за другим — ра­дость, за третьим — боль, за четвертым — чувство гордости. Тогда беатотерапевт может совершить отражение, объединив разные фрагменты высказываний клиента. Технологически это делается следующими словами: «Если я вас правильно понял», или «Если я правильно почувствовал», и далее воз­вращает клиенту содержания, которые объединены из разных фрагментов высказывания клиента.

В результате этих возвратов происходит определенная ди­намика внутри значимых содержаний, значимых переживаний клиента, происходит все большее самоисследование, эмоцио­нальное отреагирование, у клиента появляются новые мысли и новые чувства, и беатотерапевт, двигаясь за клиентом, мо­жет вслед за ним подойти к самой границе сознательного и бессознательного. Если в эти моменты беатотерапевт делает правильные фокусирующие или плоскостные отражения, то наступает момент, когда новое содержание выходит из бессоз­нательного и переходит в сознание. Таким образом, соверша­ется творческий акт, новое рождение. Человек открывает но­вую комнату в своей душе и становится другим, обновлен­ным.