Процесс принятия решений

Цель этого раздела — рассмотреть, как вы принимаете решения, используя свой лидерский капитал. Постарайтесь вспомнить одно из важнейших решений, которые вы принимали в последнее вре­мя. После этого выполните следующие задания и определите, ка­ким образом проявляется ваш лидерский капитал.

Лидерство: от загадок к практике

Кто сохранял контроль над ситуацией? Предпринимали ли вы попытку перехватить управление? Как это отразилось на ваших действиях?

Хватило ли вам мудрости, чтобы справиться с ситуацией? Если вам не хватало информации или оценки, требовавшей­ся в сложившейся ситуации, каковы были ваши действия?

Обладали ли вы смелостью, необходимой для того, чтобы справиться с ситуацией? Обладали ли вы творческим мыш­лением, сумели ли взвесить риск и найти наиболее выгод­ное и эмоционально сбалансированное решение?

Располагали ли вы необходимой в сложившейся ситуации поддержкой или доверием ваших подчиненных? В чем это проявлялось?

Сумели ли вы наладить эффективные коммуникации и пе­редать информацию, необходимую для успешного решения проблемы? Вы уверены, что ваши подчиненные понимали вас? Как это проявлялось?

Обладали ли вы философским фундаментом (видением цели и ценностями), помогающим вам принять решение, от ко­торого выиграла бы организация в целом, а не вы лично?

4 — Оценка личного лидерского капитала

Цель этого раздела заключается в том, чтобы выделить ваши сильные и слабые стороны в шести основных составляющих ли­дерского капитала. Отвечайте как можно искреннее и постарай­тесь придумать подходящий пример к каждому вопросу.

• Свойствен ли вам энтузиазм? Можете ли вы чувствовать себя абсолютно уверенно в какой-либо области вашей дея­тельности? Если нет, почему?

Идеальная модель лидерства: практическое применение

• Считают ли вас окружающие полезным источником инфор­
мации? В каких областях вы особенно выделяетесь? В ка­
ких областях вам необходимо узнать больше?

• Существует высказывание: "Когда идти трудно, трудности
идут косяком". В каком направлении вы двигаетесь, когда
наступают трудные времена? Почему?

• Могут ли окружающие доверять вам? Держите ли вы сло­
во? Учитываете ли вы влияние, которое ваши решения мо­
гут оказать на окружающих?

• Можете ли вы выразить свое мнение наедине и перед груп­
пой? Умеете ли вы при необходимости воодушевлять лю­
дей, чтобы подвигнуть их на большее?

• Знаете ли вы, какие принципы определяют ваше поведение?
Хотите ли вы и дальше подчиняться этим принципам?

5 — Оценка условий лидерства

Цель этого раздела заключается в том, чтобы определить, на­сколько существующие обстоятельства благоприятны для ваше­го лидерского потенциала или развития лидерского капитала. Обдумайте каждый вопрос и постарайтесь придумать к нему подходящий пример.

• Рассчитываете ли вы десять лет спустя работать в той же
области, что и сейчас? Если нет, какая сфера деятельности
вас влечет? Что необходимо для того, чтобы туда попасть?

• Занимаете ли вы такую должность, благодаря которой ваши
решения влияют на направление действий организации?
Если нет, что необходимо для того, чтобы занять подобное
положение?

Лидерство: от загадок к практике

• Колеблетесь ли вы, принимая решения, из-за неувереннос­
ти в себе? Является ли причиной ваших колебаний надеж­
да на то, что наступят лучшие времена для принятия такого
решения? Каковы их признаки?

• Каким видят вас ваши начальники, сотрудники, подчинен­
ные? С каким достоинством, с каким качеством вам хоте­
лось бы ассоциироваться в их глазах?

Практикум для лидера

Невозможно изучать лидерство в тишине читального зала — для этого необходим грубый и суматошный мир повседневности. Анализ конкретных ситуаций (кейсы) дают нам возможность примерить на себя роль лидера и представить себе, что делали бы мы в такой ситуации. Все перечисленные ситуации (с неко­торыми изменениями в деталях) подобраны мною из моей прак­тики работы консультантом по бизнесу и деловой психологии. Эти ситуации не особенно просты. Но, в конце концов, ко мне редко приходят с простыми проблемами!

Прочтите описание этих случаев и представьте себя ли­дером, попавшим в каждую из ситуаций. Как бы вы поступи­ли? Какой элемент лидерского капитала наиболее важен в каждом случае? Каков наихудший образ действий в данных ситуациях? Что может послужить причиной подобного обра­за действий?

Ситуация 1 — Ленивые рабочие

Работники некой группы работают без малейшего энту­зиазма. Когда менеджер пытается добиться от них более высо­ких результатов работы, они требуют детальных инструкций, а

Идеальная модель лидерства: практическое применение

затем приводят бесконечные причины того, почему из этого ни­чего не получится. Работа их практически не интересует. Они не боятся быть уволенными, поскольку все они работают оди­наково (ни одного из них нельзя назвать худшим работником, чем остальные). Менеджер хочет, чтобы они работали лучше, но не знает, с чего начать.