Анализ со стороны руководства

Одним из обязательных условий успешного функционирования СМК Учре- ждения является проведение систематического анализа СМК со стороны руко- водства с целью подтверждения постоянной пригодности, адекватности СМК и повышения её результативности.

Не реже одного раза в год руководство Учреждения осуществляет анализ си- стемы менеджмента качества. Результаты анализа рассматриваются на совеща- нии.

Анализ включает в себя рассмотрение возможностей для улучшения системы менеджмента качества, включая Политику и цели в области качества.

При анализе могут рассматриваться:

- результаты аудитов;

- информация об удовлетворенности потребителей;

- претензии и жалобы потребителей;

- выполнение процессов и качество предоставляемых услуг;

- состояние выполнения корректирующих и предупреждающих действий;

- рекомендации по улучшению;

- анализ изменений законодательства;

- управление поставщиками оборудования, сырья и материалов;

- управление оборудованием;

 

Сокращенное наимено- вание учреждения	Система менеджмента качества Руководство по качеству	РК СМК 4-01-2013
Издание 1 Дата издания:
Лист 27

 

- данные по анализу рисков.

Ответственный представитель в области качества на основе анализа готовит и проводит доклад на совещании. Происходит обсуждение доклада, принятие и регистрация решений. Результаты совещания фиксируются.

Результаты анализа используются при пересмотре политики и целей в области качества, а также для создания плана развития менеджмента качества на сле- дующий период.

Ниже представлена схема проведения анализа СМК со стороны руководства.

 

Актуальность целей в области каче- ства.

 

Обязательства, касающиеся показа- телей процессов.

Соответствие обязательств в обла- сти качества политике.

 

Выполнение решений предыдущего совещания.

 

Оценка удовлетворенности потре- бителей.

 

Факторы, связанные с законодатель- ством.

 

Результаты внутренних и внешних аудитов.

 

Сведения о работе поставщиков.

 

Характер несоответствий продук- ции.

 

Результативность проведения кор- ректирующих и предупреждающих действий.

 

Оценка затрат на несоответствия.

 

Предложения по улучшению СМК.

 

Потребности по повышению квали- фикации персонала.

 

Решения по сокращению потерь.

Решения по развитию компетентно- сти персонала.

Систематизация данных и анализ со стороны руководства

 

 

Стратегии и инициативы по разра- ботке и применению методов соот- ветствующих времени.

Решения по ресурсообеспечению СМК.

 

 

 

Сокращенное наимено- вание учреждения	Система менеджмента качества Руководство по качеству	РК СМК 4-01-2013
Издание 1 Дата издания:
Лист 28

 

При анализе деятельности лабораторных подразделений Учреждения дополни- тельно руководствуются требованиями ГОСТ Р ИСО 15189-2009, что детально регламентировано руководством по качеству лабораторных подразделений.

 

Сокращенное наимено- вание учреждения	Система менеджмента качества Руководство по качеству	РК СМК 4-01-2013
Издание 1 Дата издания:
Лист 29