| Направле-ния анализа
| Возможные варианты
| Положение дел
|
| Фактическое
| Желательное
|
| 1. Целевая
направ-ленность
товарной политики
| - сегменты определены достаточно точно;
- сегменты определены в общих чертах, предпри- ятие ориентируется на определенный возраст и пол людей без учета других характеристик;
- предприятие стремится ориентироваться на массовый рынок, без выделения сегментов;
- на предприятии не задумываются о рыночной ориентации товаров.
|
Сегменты рынка
точно не определены
| Точное ус-тановление
целевых сегментов
|
| 2. Анализ реализации товаров
| - специалисты устно обсуждают привлекатель-ность товара для покупателей и предприятия;
- выполняются расчеты экономической эффективности товаров;
- делается оценка конкурентоспособности товара.
| Проводится устное
обсуждение
| Использова-ние специ-альных методик оценки
|
| 3. Оценка ЖЦТ
| - стадия ЖЦТ, на которой находится весь рынок;
- ЖЦТ конкретных моделей товаров;
| Насыщение
| Рост
|
| 4. Порядок внедрения новых това-ров и форми-рования ассортимента
| - занимается единолично руководитель предприятия на основе своих предпочтений, интуиции и т. п.;
- существует специальный работник или отдел, который занимается этими вопросами;
- используются специальные методики сбора и оценки идей новых товаров.
| Определен-ного
порядка нет
| Установле-ние точного
порядка
|
| 5. Учет пот-ребностей
и спроса при разработке
товаров
| - предприятие базирует свои разработки на маркетинговых исследованиях; - проводится тестирование новых продуктов или идей новых продуктов; - требования покупателей учитываются лишь интуитивно.
| Устные беседы с по-купателями
| Организация
тестирования новых
товаров
|
| 6. Отслежи-вание жалоб покупателей
| - предприятие реагирует на жалобы клиентов;
- производится подсчет общего количества жалоб, их увеличение или уменьшение.
| Нет механизма
слежения
| Организация работы с
жалобами
|
| 7. Обновле-ние товаров
| - обновление товаров и ассортимента производится регулярно, не регулярно, не отслеживается.
| Не отсле-живается
| Регуляр-ность
|
| 8. Рыночная атрибутика товара
| -предприятие использует марочные обозначения; - позиционирует свои марки на рынке;
- зарегистрированы ли марочные обозначения.
| Одна марка для всех товаров
| Исп-ие инди-видуальных марок
|
| 9.Использо-вание упаковки
| - упаковка используется, в основном, для предохранения товара и потому, что этого требуют стандарты;
- упаковка используется для привлечения внимания покупателей, для стимулирования покупок.
| Только в
Соответст-вии с треб.
стандартов
| Исп-е
упаковки для доп. стимули-рования покупателей
|
| 10. Ассорти-ментная политика
| - узкая специализация, вертикальная интеграция, диверсификация.
| Специализация в рамках одной ассор. группы
| Расширение числа ассор-тиментных групп
|
