Библиографический список. 1. Материалы центра занятости населения г

1. Материалы центра занятости населения г. Комсомольска-на-Амуре, пр. Мира, 38, кабинеты 28, 30; подготовленные отделом профориентации и психологической поддержки населения ГУ ЦЗН, тел. 54-52-87.

2. Отличный старт – успешная карьера. Памятка выпускникам учебных заведений профессионального образования. Служба занятости – молодым специалистам / Департамент Федеральной государственной службы занятости населения по Хабаровскому краю. – Хабаровск, 2004. – 32 с.

3. Подборка периодической печати с объявлениями о приеме на работу г. Комсомольска-на-Амуре.

 

Практическое занятие № 4 (аудиторное)

Тема: «Психологические особенности самопрезентации в процедуре

собеседования с работодателем»

Цель: отработать со студентами уверенное поведение во время собеседования с работодателем, так как это является половиной успеха при трудоустройстве; дать возможность осознать студентам положительный результат, который зависит от их собственных усилий, желания получить работу и сделать карьеру в выбранной организации.

Постановка проблемы. Собеседование или интервью - это наиболее распространенный метод отбора персонала, процедура длится не более часа и именно в это время работодатель формирует мнение о претенденте и принимает решение о приеме на работу.

Существует несколько типов собеседования:

Неформальное – неструктурированное собеседование, характер диалога не планируется, участники просто беседуют, обмениваясь вопросами и ответами. Подобное собеседование проводится для предварительной оценки претендентов.

Типовое – собеседование с работодателем, в ходе которого каждому из претендентов предъявляется один и тот же набор вопросов с целью выяснения всех деталей трудового и образовательного опыта претендента.

Ситуационное – практикуется в крупных организациях при отборе претендентов на руководящие должности. Претендент оказывается в спланированной ситуации и работодатель может наблюдать за его поведением.

Стрессовое – претендента помещают в ситуацию, вызывающую у человека тревогу и беспокойство.

Групповое – разновидность ситуационного собеседования, при котором вопросы задаются группе из нескольких претендентов, при этом оценивается не содержание ответов, а особенности поведения и взаимодействия в группе, кандидатам важно проявлять инициативу, активность, умело использовать ответы конкурентов.

Стадия предварительной подготовки – конкурентное преимущество. Подготовка к собеседованию требует обратить внимание на следующие тематические блоки:

· аргументированное доказательство уровня своего профессионализма и деловых качеств;

· знание отрасли данного направления рынка, основных конкурентов;

· знание компании, в которой вы проходите собеседование;

· умение вести переговоры о заработанной плате.

Правила успешного прохождения собеседования:

1. Демонстрируйте уверенное поведение.

2. Выслушайте вопрос до конца, чтобы уловить скрытый смысл или подтекст (профессионалы часто используют проективные техники, поэтому важно распознать действительный смысл вопроса).

3. Отвечайте кратко и по существу.

4. Говорите подробнее или развивайте тему там, где это требуется.

5. Контролируйте свое невербальное поведение (интонацию голоса, жестикуляцию, позу, мимику).

Ход работы. Студенты поэтапно выполняют задания. Вопросы разбирают вместе с преподавателем.

Задание 1. Потренируйтесь в ответах на эти вопросы до собеседования. Эта категория вопросов требует психологического напряжения, умения «держать удар».

1. По каким критериям, признакам вы определяете, что добились успеха? Приведите конкретные примеры вашего успеха в профессиональной деятельности.

2. Какими тремя прилагательными вы можете себя охарактеризовать?

3. Если вы столкнетесь на работе с серьезными трудностями, какими они, на ваш взгляд, будут?

4. Расскажите о трех ситуациях в вашей профессиональной деятельности, в которых вы добились успеха. Почему?

5. Опишите руководителей, с которым вам доводилось работать.

6. Что вам должна предоставить организация, для того чтобы получить от вас полную отдачу в работе?

7. Почему вы выбрали именно эту профессию?

8. Как вы думаете, в чем заключаются важнейшие качества, которые требует эта работа от сотрудника?

9.Почему вы хотите работать именно в нашей компании?

10. Что вы можете предложить нашей компании? Зачем нам нанимать вас на работу?

11. Как вы реагируете на работу в ситуациях, когда на вас оказывается давление? Приведите примеры работы под давлением из своей практики.

12. Какой зарплаты вы заслуживаете? Почему?

13. Какие новые цели вы поставили для себя в последнее время? Почему?

14. Что вас привлекает в этой должности?

15. Опишите себя как личность и назовите три своих положительных и три отрицательных качества.

Часто работодатель использует косвенные вопросы для получения от кандидата наиболее важной для организации информации. Примеры таких вопросов и цель, которую преследует интервьюер, приведены в таблице 8.

 

Таблица 8

Содержание и интерпретация вопросов работодателя

Возможные вопросы	Цель вопроса
Расскажите о вашей последней (настоящей) работе.	Общий ориентировочный вопрос для определения дальнейшего хода интервью. Получить первое впечатление о кандидате.
Что вам больше всего нравилось (нравится) в вашей работе?	Уточнить сферу профессиональных интересов, выяснить, что является сильными сторонами кандидата.
Что вам меньше всего нравилось (нравится) в вашей работе?	Выяснить слабые стороны. То, как человек ведет себя, отвечая на него, выявляет степень его откровенности.
Как вы получили работу в прежней организации?	Показывает степень инициативности кандидата или его готовность к поиску неиспользованных резервов.
Каковы были ваши рабочие обязанности в последней организации? Все ли вас устраивало?	Уточнить сферу компетенции работника, его отношение к порученной работе.
Ваши основные рабочие успехи?	Определить, ориентирован ли кандидат на достижения. Выяснить, в каких областях он добился наилучших результатов.
Были ли у вас в работе какие-то ошибки, разочарования или вещи, которые получались не очень удачно?	Выяснить, готов ли кандидат принимать на себя ответственность за свои неудачи.
Какой прогресс был достигнут вами за время работы в последней организации?	Определить способность человека к росту, к развитию.
Что вы получили от работы в вашей последней организации?	Выяснить, чему человек смог научиться за время работы. Оценить способность осваивать новое, склонность к позитивному мышлению, способность находить положительные стороны в любой ситуации.
В какой степени изменения, которые произошли за время вашей работы в последней организации, зависели от вас?	Определить степень инициативности и самостоятельности работника.
Опишите себя в общих словах	Выяснить представления человека о самом себе.
В чем вы превосходите других людей?	Определить, насколько кандидат уверен в своих способностях, навыках, знаниях, квалификации.
Что вы думаете о своих недостатках и какие качества вам следует развивать в первую очередь?	Установить, насколько кандидат реалистично себя оценивает. В чем состоят его основные неиспользованные резервы?
Какие черты или качества вам нравились в вашем непосредственном руководителе?	Выяснить, как кандидат относился к своему руководителю, готовность к сотрудничеству с руководством, какие качества руководителя имеют для него важное значение.
Что, по вашему мнению, внесло основной вклад в ваши профессиональные успехи к настоящему моменту?	Уточнить биографические данные и получить дополнительные сведения относительно профессиональных качеств и потенциала работника.
Каковы ваши долгосрочные цели и задачи?	Определить готовность человека к обучению и развитию, склонность планировать свое будущее.
С какими людьми вам приятно (неприятно) иметь дело на работе или поддерживать деловые отношения?	Определить деловые ценности и установки в деловом общении.
Если бы вы начинали все сначала, как бы вы изменили свою жизнь и карьеру?	Выяснить, что человека не устраивает в себе на сегодняшний день, какие цели являются для него наиболее привлекательными.
Каковы причины вашего увольнения с последнего места работы (или почему вы намерены оставить вашу настоящую работу).	Оценить весомость приводимых аргументов, выяснить отношение кандидата к работе, к товарищам по работе и руководству.
За последние 5 лет что в ваших ожиданиях реально сбылось?	Выяснить, способен ли кандидат достигать намеченных целей. Установить, какие значимые события произошли в его жизни.
Как вы думаете, что мог бы сказать о вас ваш последний (настоящий) руководитель?	Выяснить, нет ли конфликта? Определить самооценку кандидата.
Было ли в вашей работе что-то, что вы считали трудным для себя? Как вы с этим справлялись?	Выяснить, что вызывает затруднения и как кандидат подходит к решению проблем.
В каких работах вы участвовали сверх своих обычных должностных обязанностей?	Определить готовность работника к сотрудничеству.
Что вы считаете своими основными достижениями за время учебы в институте (или другом высшем заведении)?	Выяснить, с чем у человека ассоциируются основные успехи. Это успехи в приобретении знаний и навыков, социальные успехи, командные или лидерские?
Чему вы научились? Что было самым значительным опытом в период обучения?	Каковы базовые установки кандидата в отношении обучения?
В какой должности вы видите себя через 5 лет?	Определение карьерных планов кандидата, его уровня притязаний и самооценки.

 

Задание 2. Студенты отрабатывают обратную связь. Обычно после того, как интервьюер заканчивает задавать вопросы, наступает очередь кандидата.

Вопросы, которые необходимо задать собеседнику: каковы цели и перспективы организации, новая ли эта вакансия или старое рабочее место, кто будет оценивать мою работу, по каким причинам чаще всего увольняются?

Эти и подобные вопросы помогут вам лучше узнать «сущность» компании и проявить интерес к организации.

Правила поведения в ходе интервью:

ü Ни в коем случае не критикуйте компанию и руководство компании, в которой вы работаете или работали прежде;

ü Не возражайте интервьюеру и не затевайте спор по тому или иному вопросу;

ü Не выказывайте неудовлетворенности ходом беседы; старайтесь вести ее как можно продуктивнее и по окончании сразу проанализируйте ее;

ü Избегайте многословия и излишней жестикуляции. Старайтесь говорить кратко и только о тех аспектах работы, которые имеют отношение к данной вакансии;

ü Умейте слушать собеседника и не пытайтесь управлять ходом беседы;

ü Избегайте негативного поведения: не будьте излишне самоуверенны и вызывающи;

ü Держитесь спокойно и непринужденно. Будьте готовы рассказать про свои увлечения и вкусы, однако не заходите слишком далеко при обсуждении этих вопросов;

ü По окончании беседы обязательно поблагодарите интервьюера за уделенное вам время.

Задание 3. Подведение итогов. Преподаватель предлагает студентам поучаствовать по желанию в учебном тренинге, моделирующем ситуацию собеседования с работодателем. Один студент садится напротив преподавателя, остальные наблюдают за ходом беседы. По ходу беседы возможно обсуждение ситуации, анализ ошибок.