Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Работа с аудиторией




• Задавай группе регламент работы (правила и время) перед тем как работа начинается (как вербально, так и не вербально);

• Давай возможность задать вопросы всем участникам, стимулируй задавание вопросов;

• Давай возможность высказать свое мнение тем, кому это важно, не превращая презентацию в «базар»;

• Не увлекайся дискуссией с одним или несколькими участниками и не позволяй участникам устраивать словесные дуэли между собой;

• Поддерживай участников вербально и не вербально, не все из них имеют смелость участвовать в групповых дискуссиях или отвечать на вопросы;

• Управляй дискуссией – задавайте «нужные» вопросы, которые будут подводить участников к обсуждению важных тем;

• Не забывай подводить итог обсуждениям, уточняй, правильно ли ты поняли участников и связывай итоги дискуссии с логикой твоей презентации;

• Заранее продумывай шаги удержания внимания и интереса группы в ходе выступления, не забывай следить за уровнем внимания участников и реагировать на его изменения.

Как справиться с каверзными вопросами:

1. Никогда не отвечай на вопрос прямо, пока не определишь лежащее в его основе намерение.

2. Когда тебе задают вопрос, постарайся воспринять бессознательные процессы общения в языке тела и особенностях голоса.

3. Сохраняй эмоциональную отстраненность. Оспаривается информация, а не ты сам.

4. Если задают прямой личный вопрос, им лучше заняться после выступления.

 

«Снимай» психологические замки в группе:

  • Правильный ответ (мы все время ищем правильный ответ, это не позволяет увидеть разные варианты)
  • Это не логично (иногда мы ищем логику, а ее нет)
  • Соблюдай правила (какие правила я могу здесь нарушить?)
  • Будь практичен (не практично, но это работает)
  • Игра – занятие легкомысленное (игра не наносит мне травм, я могу менять себя)
  • Это не по моей части (не лишайте себя возможности приобрести новый опыт)
  • Избегай неоднозначности (боимся размытости. Чтобы побелить потолок – надо его размыть)
  • Не будь дураком (мы можем себе это позволить)
  • Ошибаться плохо

Также помни о следующих моментах!

Культура речи:

Дикция;

Громкий, ясный голос;

Темп речи;

Отсутствие посторонних предметов в полости рта (жевательной резинки и тому подобное)

Визуальный контакт.

Компетентность(100 % информированность).

Коммуникабельность(открытость). Аудитория должна чувствовать, что Вы хотите с ними общаться, что Вам это интересно.

Сумка тренера.Владение технологиями, которые помогают в работе с аудиторией (привлечение внимания, разогрев, МШ и пр.)

Доброжелательность.







Дата добавления: 2014-11-12; просмотров: 286. Нарушение авторских прав


Рекомендуемые страницы:


Studopedia.info - Студопедия - 2014-2020 год . (0.001 сек.) русская версия | украинская версия