Раздел 8. Эффективность и качество менеджмента
212. Современный менеджмент требует профессионального образования потому что:
1) Менеджмент - это преимущественно искусство управления, которое зависит не столько от образования, сколько от опыта и индивидуальных качеств менеджера.1 2) Только профессиональное управление может быть в современных условиях эффективным.3 3) Сложность современного управления требует не только опыта и мастерства, но и знаний. 5 4) Управление требует профессиональных знаний в области техники и технологии, ибо именно в них обнаруживает себя научно-технический прогресс.0 5) Эффективность управления зависит не столько от профессионализма менеджера, сколько от компетенции персонала управления.1
213. Следующие свойства цели влияют на эффективность менеджмента:
1) Предсказуемость, информативность, объективность, адресность.2 2) Реальность, отражение общих интересов, соответствие идеалам (ценностям), учет ресурсов.4 3) Обоснованность, интеграционный потенциал, конкретность, важность.3 4) Актуальность, степень достижимости, технологичность, организационный потенциал.1 5) Ясность, ценностная привлекательность, реальность, критериальность. 2
214. Ключевым фактором выхода фирмы из кризиса является:
1) Сокращение численности работающих.1 2) Инвестирование производства посредством реализации пакета акций.3 3) Введение внешнего управления.2 4) Тип кризиса определяет выбор ключевого фактора. 5 5) Разработка стратегии развития фирмы.4
215. Главным фактором улучшения качества продукции в современных условиях российского менеджмента является:
1) Технология изготовления продукта.2 2) Квалификация персонала. 3 3) Профессионализм и качество управления. 5 4) Информационные технологии управления.1 5) Мотивирование качества. 4
216. Понятие качества формулируется следующим образом:
1) Качество - это цель, которую хотелось бы достичь. 0 2) Качество - это высокая цена, пользующейся спросом продукции. 0 3) Качество - это комплекс свойств, отвечающих ценностям человека. 5 4) Качество - это соответствие свойств продукта установленному стандарту. 3 5) Качество - это идеальное представление о несуществующем продукте. 4
217. На исследовательский, а, следовательно, и инновационный потенциал менеджмента влияет:
1) Творческий характер деятельности менеджера, его способность "зажечь" людей, инициировать нововведения. 3 2) Общий уровень образования и специальной подготовки персонала управления.4 3) Конкретные условия управления - острота проблем, наличие ресурсов на нововведение, конкуренция.1 4) Наличие научных методик анализа проблем, ценность информации, компьютерные средства обработки информации. 2 5) Мотивация творчества, пронизывающая всю систему управления. 5
218. Отличие свойств интенсивности, производительности и эффективности управленческой деятельности заключается в том, что:
1) Интенсивность и производительность деятельности характеризуют ее эффективность.0 2) К пониманию управленческой деятельности не применимо понимание производительности.0 3) Интенсивность, производительность и эффективность отличаются различными вариантами соотношения ресурсов, результата и затрат времени.5 4) Если характеристики нельзя выразить количественным показателем, они не имеют практического значения. Из представленных свойств только эффективность можно оценить количественно.0 5) Если и есть отличие этих свойств, то оно носит условный характер. Практически оно не существенно.0
219. Эффективность менеджмента может постоянно повышаться:
1) но только в том случае, если эта тенденция отслеживается и менеджмент совершенствуется.0 2) Нет, изменение эффективности имеет объективно цикличный характер.4 3) Тенденция изменения эффективности менеджмента соответствует жизненному циклу организации.3 4) Изменение эффективности может быть различным, ибо определяется качеством цели и средств ее достижения. 5 5) В период модернизации менеджмента возможно временное снижение его эффективности 2
220. Целеполагание определяет эффективность управления в том случае, если:
1) Перед работниками ставятся четкие, но более сложные, чем обычно цели.1 2) Работники обучаются технологиям разработки целей и обретают способность к целенаправленным действиям во всей своей деятельности. 2 3) Функции всех работников связаны общей целью и подчинены необходимости ее реализации. 3 4) Целеполагание учитывает квалификацию работников и возможности понимания и принятия цели.4 5) Цель соответствует механизмам менеджмента и реальным условиям ее достижения. 5
221. Главным признаком высокого качества управления является:
1) Качество предоставляемых фирмой услуг или изготовленной продукции.1 2) Тенденции развития управляемой организации. 5 3) Благоприятная социально-психологическая атмосфера работы персонала.2 4) Имидж фирмы, ее авторитет во внешней среде.3 5) Инновационный потенциал организации.4
222. Следующее определение понятия "эффективность исследования" является наиболее корректным:
1) Подтверждение рабочей гипотезы полученным результатом исследования. 5 2) Сопоставление результата исследования с затратами на его получение.4 3) Степень достижения поставленной цели исследования.3 4) Возможность практического использования результатов исследования.2 5) Рекомендации, принятые к практическому использованию.1
223. Роль времени в достижении эффективности исследования проявляется в том, что:
1) Время это ресурс эффективного исследования. Изменения могут стать необратимыми, если несвоевременно их исследовать и понять. 5 2) Время одна из характеристик "зрелости проблемы". От этой характеристики зависит эффективность исследования.4 3) Время - это фактор организации исследования. Нет организации вне времени, его планирования и использования.3 4) Проблемы есть разные. Есть "вечные проблемы", для которых фактор времени не имеет существенного значения.2 5) Роль времени определяется главным образом человеком - исследователем, его опытом, знаниями, творческими способностями, мотивацией исследовательской деятельности.1
224. Следующий, из перечисленных, набор признаков надвигающегося кризиса, является наиболее опасным:
1) Ухудшение общей экономической обстановки.3 2) Обострение конкуренции на рынке главного продукта.2 3) Обострение проблем в области социального партнерства.2 4) Значительное ухудшение финансового состояния фирмы.4 5) Стратегические просчеты в управлении. 5
225. Главным фактором в преодолении отрицательных последствий кризиса является:
1) Тип и характер кризиса.4 2) Момент и продолжительность кризиса.3 3) Эффективность антикризисного управления. 5 4) Общая социально-экономическая обстановка.1 5) Искусство менеджера.2
226. Наука в управлении влияет на его эффективность следующим образом (Выделить главное):
1) Наука разрабатывает и вооружает управление новыми методиками решения проблем. 1 2) Наука позволяет увидеть и распознать проблему. 2 3) Наука управления является основой формирования профессионального сознания. 5 4) Наука не влияет напрямую на практику управления. Ее влияние опосредовано образованием. 4 5) Восприятие науки практикой, определяется отношением к ней практических работников (менеджеров) 3
227. Исследования становятся функцией современного менеджмента потому, что:
1) Повышается образовательный уровень менеджеров.3 2) Обостряется конкуренция.2 3) Компьютер расширяет возможности анализа,1 4) Повышается сложность решаемых проблем. 5 5) Развитие науки этому способствует.4
228. Методы исследования - это:
1) Средства оптимизации исследований.0 2) Определение проблемы.0 3) Способы проведения исследований. 5 4) Исследовательские способности менеджера.0 5) Алгоритм исследования.2
229. Наиболее полным и корректным является следующее определение исследования, как функции управления:
1) Это способ получения дополнительной информации.4 2) Это вид деятельности человека. 5 3) Это способ использования знаний к практической деятельности.3 4) Это навыки анализа и проектирования.2 5) Познание законов природы и общества.1
230. Преимущества метода тестирования в исследовании управления заключаются в:
1) Глубине раскрытия проблемы 5 2) Простоте и доступности, которые не требуют специальных знаний.0 3) Количественной определенности.4 4) Том, что позволяют исключить психологические и личностные нюансы.3 5) Том, что позволяют быстро получить информационный материал.2
|
