Следующие факторы поведения характеризуют невербальные средства общения?

 

1) Использование телефона, факса, компьютера.5

2) Наказание служащего за невыполнение работы.1

3) Поощрение за хорошую работу и достижение высоких результатов.1

4) Проведение собеседований и переговоров.0

5) Взгляд и поза в беседе с человеком.0

 

Раздел 6. Человеческий капитал менеджмента

 

191. Ролевую структуру деятельности менеджера характеризует:

 

1) Функции управления.0

2) Масштаб и объем полномочий деятельности менеджера.0

3) Личностные черты менеджера.1

4) Авторитет менеджера.1

5) Образ менеджера в представлении персонала. 5

 

192. Содержание понятия "роли менеджера" проявляется в:

 

1) Позиции менеджера в различных ситуациях функционирования управляемой системы. 5

2) Стиль работы менеджера.2

3) Методы, которые он использует в управлении.1

4) Отношение менеджера к коллегам и подчиненным.1

5) Оценивание качеств менеджера персоналом.3

 

193. Ожидания индивидуума и организации согласуются с:

 

1) Предоставлением взаимной информации.4

2) Оформлением контракта деятельности человека в организации. 5

3) Учетом социально-психологических особенностей человека.3

4) Рациональным распределением функций деятельности в организации.2

5) Проведением социологических исследований.1

 

194. Главным качеством, которым должен обладать персонал развивающейся организации является:

 

1) Ориентация на сложившуюся нормативную дисциплину.1

2) Проявление неформального лидерства.1

3) Осознание необходимости изменений и объяснение этого другим.3

4) Уверенность в будущем организации, успешности изменений и инноваций. 5

5) Стремление к совершенствованию своей работы и участию в общих инновациях организации.4

 

195. Главным фактором интеграции деятельности персонала является:

 

1) Обеспечение достаточной информацией. 1

2) Четкое распределение функций. 2

3) Профессионализм персонала. 1

4) Целевой (стратегический) подход к управлению. 3

5) Мотивация интеграционных процессов. 5

 

196. Основным требованием, которому должен отвечать персонал устойчиво функционирующей организации является:

 

1) Способность к поиску новых перспективных идей по изменению своей деятельности и организации в целом.4

2) Успешное и точное выполнение своих функций и заданий менеджера.3

3) Готовность к обучению и повышению своей квалификации.2

4) Стремление к созданию и поддержанию благоприятной социально-психологической атмосферы в организации. 5

5) Безусловная поддержка действий и позиций менеджера.1