Переходная стадия

Она характеризуется тем, что участники определяют для себя степень участия в тренинге, осознают чувства, о которых смутно догадывались, оценивают себя, других, степень собственной без­опасности, следят за поведением ведущего, определяя, насколько оно соответствует тому, что ведущий говорит.

Содержанием работы на этой стадии становится развитие у членов группы умения отслеживать свои чувства и реакции и учить­ся их выражать, а также овладение навыками осторожной конст­руктивной конфронтации. Для ведущего основная задача заключа­ется в преодолении защиты и сопротивления со стороны участников. Нужно отметить, что эти реакции выражаются в уклончивом по­ведении человека, когда он фокусируется на других людях и внеш­них по отношению к себе факторах. В своей недоверчивости он обвиняет других, но не себя, использует безличные и обобщающие выражения типа «никто», «они», «все»: «Здесь никто не хочет рас­крываться», «Люди не хотят говорить, о чем думают». По этим вы­сказываниям неясно, включает ли человек себя в этот список или нет, таким образом участник как бы сам возводит стены вокруг себя. Особой формой избегающего поведения является задавание вопросов окружающим. Участники с такой тактикой требуют, что­бы о себе рассказывали другие, а сами прячутся за вопросами.

Сопротивление участника нередко выражается в стойком мол­чании. Его причинами становятся уверенность, что он ничего цен­ного сказать не может; убеждение, что не следует говорить о дру­гих людях; боязнь говорить о себе, показаться глупым, быть отвергнутым; страх перед авторитетом кого-то из участников или ведущего; непонимание того, что происходит в группе. В общении с таким «молчуном» нужно соблюдать определенные правила. Ве­дущий должен моделировать уважительное к нему отношение, вы­яснять причину молчания, но не стремиться упорно разговорить его. Можно использовать два технических приема: предложить не-

разговорчивым сесть во внутренний круг и после рассказать о сво­ем молчании столько, сколько им захочется, или, сфокусировав внимание на активных участниках, предложить им пересесть во внутренний круг и обсудить, что значит быть откровенным, когда не видишь ответной реакции или в присутствии тех, кто молчит. Роль ведущего на переходной стадии заключается в укреплении доверия и сплоченности группы, моделировании реакций на вы­пады без включения механизмов защиты, отработке навыков кор­ректного противостояния. Здесь уместно зафиксировать внимание на следующем:

—конфронтация предполагает внимание к собеседнику, нуж­
но, прежде чем выдвигать претензии, постараться представить се­
бя на его месте;

—лучше говорить сначала о себе и о том, как действует на вас
происходящее: «Мне трудно говорить с тобой» вместо «С тобой
невозможно разговаривать»;

—избегайте наклеивания ярлыков и осуждения; описывая дей­
ствия человека, говорите: «Мне хочется тебя услышать и понять»;

—стимулируйте оппонентов вести себя так, как хотели бы вы.
Вместо «Ты всегда молчишь» — «Мне в самом деле нравится с то­
бой разговаривать»;

—выбирайте место и время для конфронтации. Не обвиняйте
человека в момент его выступления или другого вида работы.