Слайд 4.35

Коммуникативные тактики речевого поведения:

· включение партнера в свою логику путем приглашения подумать вместе;

· позитивное и уважительное рассмотрение его мыслей;

· отстраненность содержания речи от слушателя, движение по внутренней логике предмета (позиция независимости).

_________________________________

К коммуникативным тактикам, которые используют­ся в информативном виде речевого поведения, можно отнести:

· включение партнера в свою логику путем приглашения подумать вместе;

· позитивное и уважительное рассмотрение его мыслей;

· отстраненность содержания речи от слушателя, движение по внутренней логике предмета (позиция независимости).

Плодотворное взаимодействие возможно при согласованном принятии обоими собеседниками одного и того же способа общения. Если это не удается сразу, то выбирается приемлемый способ общения или разговор прерывается по инициативе любого из партнеров.

Итак, процесс речевого общения в повседневном взаимодейст­вии зависит: от того, что выходит на первый план в сообщении - информация или контакт; от предпочитаемой собеседниками сте­пени косвенности коммуникативных средств (прямые или косвен­ные формы); от характера межличностных отношений (коопера­тивные или конфликтные).

Коммуникативная цель любого высказывания может оказаться недостигнутой, т.е. не совпасть с тем воздействием, которое данное высказывание в реальности оказало на адресата. Причины возник­новения подобного несовпадения связаны со следующим:

· адресат неправильно понял коммуникативную цель услышанно­го им высказывания;

· адресат правильно опознал коммуникативную цель, но не хочет или не может реагировать на высказывание в соответствии с за­мыслом говорящего;

· высказывание оказывает на адресата незапланированное эмоци­ональное воздействие.

При проявлении несогласия также можно следовать определен­ным правилам. Если даже при различных точках зрения собеседни­ки намерены сохранить контакт, то лучше свое сообщение о несо­гласии начать с речевой поддержки, после которой ввести возраже­ние. Например: «Прекрасная мысль, жаль, что...», «Интересное предло­жение, но не думаете ли вы, что...» Тон в случае внутреннего несогласия становится несколько натянутым, суховатым, но вежли­вость означает подтверждение контакта. Возникающая при этом формальность поддержек покажет внимательному собеседнику, что возникло расхождение во взглядах. Исключение всех речевых под­держек означает несогласие решительное и бесповоротное, резко и навсегда. В этом случае собеседник лишается всех психологичес­ких опор, результатом чего становится разрыв отношений.