Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

По принадлежности туристского продукта




Согласно Закону РФ «Об Основах туристской деятельности в РФ», туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (требование о лицензировании отменено с 01.01.2007).

Т. о., ТУРОПЕРАТОР – это туристская фирма (организация, ИП), занимающаяся комплектацией туров по договорам с поставщиками услуг и в соответствии с потребностями туристов, т. е. производитель турпродукта.

Туроператор занимается:

  • разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров;
  • обеспечивает их функционирование, организует рекламу;
  • рассчитывает в соответствии с действующими нормативами и утверждает в установленном порядке цены на туры по этим маршрутам;
  • продает туры напрямую туристам или через посредничество турагентств.

Кроме того, туроператор (поскольку несет ответственность за исполнение туристского продукта перед потребителем (туристом)) на практике осуществляет контроль и оперативное сопровождение туристского продукта (по крайней мере для туристских групп – всегда).

Обычно выделяют четыре типа туроператоров:

Туроператоры массового рынка.

Специализированные туроператоры.

По месту деятельности: местные (внутренние, выездные, туроператоры на приёме)

По региональному направлению деятельности принято разделять туроператоров на инициативных и внутренних (рецептивных) операторов.

 

Турагент – это организация-посредник, реализатор туристского продукта туроператора, работающий непосредственно на туристском рынке.

Основные задачи турагентства:

• полное и широкое освещение возможностей отдыха и путешествий по всем имеющимся турам, курортам, туристским центрам и др.;

• продвижение этой информации с помощью рекламы;

• организация продажи туристского продукта в соответствии с современными методами торговли, а также используя специфику и особенности туристского рынка.

С точки зрения специализации турагентства могут быть многопрофильными и специализированными (монопрофильными).

С туроператором или туристским агентством‑оптовиком туриста связывает договор агентирования (агентское соглашение), по которому могут быть предусмотрены самые различные формы взаимодействия и взаиморасчетов и даже определенное перераспределение ответственности.

Важнейший аспект взаимоотношений туроператора и турагента – агентская комиссия.

 

Работа с турагентами – важнейшее направление деятельности любого туроператора.

В современной туристской практике выделяют три стратегии создания агентских сетей: интенсивная, селективная и эксклюзивная.







Дата добавления: 2015-04-19; просмотров: 1371. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!


Рекомендуемые страницы:


Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.002 сек.) русская версия | украинская версия