Мишени пиар-воздействий

Проблему нельзя решить,

находясь на том же уровне мышления,

на котором она создана.

А. Эйнштейн

 

Как и приманки, мишени в значительной степени зависят от конкретных ситуаций. Поэтому в основном мишени пиар-воздействий приведены нами в разде­лах, непосредственно описывающих пиар-акции. Сей­час наша цель — сформировать общие принципы фор­мирования мишеней. Идеи, здесь озвученные, найдут свою реализацию в дальнейших главах книги.

 

Что такое «мишень воздействия»

Мишени воздействия — это те особенности адреса­тов, их слабости, потребности и желания, на которые воздействует инициатор, чтобы стимулировать адреса­та к принятию нужного решения.

В качестве мишеней могут быть выбраны универсаль­ные побудители — чувство достоинства индивида, его стремление к осуществлению своих желаний, к успе­ху, получению материальной выгоды, удовольствия, комфорта, желание быть здоровым, иметь благополуч­ную семью и т.п.

В одном психологическом исследовании мужчинам было предложено оценить свою способность «вести дела с дру­гими людьми». Все опрошенные оценили их выше среднего, при этом 60 % из них отнесли себя к лучшим 10 % сово­купности, а 25% посчитали, что входят в 1% самых способных в этом плане людей. (Сравнение с объективны­ми данными об испытуемых показало, что большинство из них переоценивают свои способности.)

В другом исследовании 70 % испытуемых отнесли себя к лучшим по способности к лидерству (а их 25 %) и лишь 2 % посчитали, что их лидерские способности ниже сред­них. Даже в той области, где большинству мужчин труд­но обмануться, 60 % заявили, что они входят в число луч­ших по атлетическим данным и только 6 % признали, что ниже среднего в этом отношении.

Когда лицам обоего пола предложили оценить себя по шкалам хороший — плохой, умный — глупый, красивый — некрасивый, подавляющее большинство респондентов со­чли себя выше среднего уровня.

Все это свидетельствует о том, что хорошее мнение людей о себе и соответственно поддержание ими свое­го реноме служит надежной мишенью для скрытого управления ими.

Мишенью воздействия может стать присущая мно­гим жажда прославиться, запечатлеть свое имя. В ги­пертрофированном виде эта потребность проявилась в поступке Герострата, сжегшего храм Артемиды Эфесской только лишь с целью обессмертить свое имя.

В «Ревизоре» Гоголя помещик Бобчинский имел только одну просьбу к Хлестакову: «Я прошу вас по­корнейше, как поедете в Петербург, скажите всем там вельможам разным, сенаторам и адмиралам, что вот, ваше сиятельство или превосходительство, живет в та­ком-то городе Петр Иванович Бобчинский. Так и ска­жите: живет Петр Иванович Бобчинский».

Мишени могут формироваться и самим инициато­ром воздействия. Например, некоторые руководители способствуют неадекватной самооценке (заниженной или завышенной) у своих подчиненных, дабы облег­чить управление ими.

Очень часто мишенью воздействия становится чув­ство вины. Манипуляторами оно эксплуатируется осо­бенно охотно, для чего чувство вины у жертвы созда­ют искусственно.

А нередко мишенью воздействия являются зависть, страх, осознание объектом своей слабости в чем-либо. И то, и другое, и третье подогревается манипулято­ром для достижения своекорыстных целей.

Используются и низменные влечения человека или его агрессивные устремления, чувство собственника, неустойчивость перед искушением деньгами, властью, славой.

Чем шире аудитория, на которую необходимо ока­зать воздействие, тем универсальнее должны быть ис­пользуемые мишени. Точная направленность массового воздействия обеспечивается тогда, когда инициатору известны специфические качества интересующей его группы людей. Соответственно, чем малочисленнее предполагаемая аудитория, тем точнее должна быть «подстройка» под ее особенности. В случаях, когда та­кая «подстройка» по каким-либо причинам невозмож­на (дорого, некогда), в ходу снова оказываются уни­версальные побудители: чувство достоинства индивида, его стремление к успеху, материальной выгоде, полу­чению удовольствия, комфорту, желание быть здоро­вым, иметь благополучную семью и т.п.

Более «продвинутые» способы скрытого управления предполагают предварительное культивирование мне­ний или желаний, закрепление их в групповом сознании или в представлениях, чтобы затем обращаться к ним. Например, создается миф о заботливом директо­ре или о респектабельности предприятия, фирмы; че­ловека убеждают в том, что ему хотят помочь или что ему угрожает опасность.

В соответствии со своими намерениями, изучив объект воздействия, его инициатор уже знает, какого рода мишень можно использовать в том или ином случае.