ВВЕДЕНИЕ. Под контроллингом следует понимать руководящую концепцию эффективного управления фирмой и обеспечения ее долгосрочного существования

 

Под контроллингом следует понимать руководящую концепцию эффективного управления фирмой и обеспечения ее долгосрочного существования. Служба контроллинга анализирует на ЭВМ полученную отчетность предприятия, определяет направления будущего развития фирмы и тем самым оказывает значительную помощь в принятии управленческих решений. При этом методы оперативного стратегического контроллинга помогают в управлении предприятием в рамках согласования целей в условиях сохранения финансового равновесия.

Концепция контроллинга позволяет интегрировать традиционный учет планирование и маркетинг в рамках отдельного предприятия в единую систему управления и, следовательно, должна координировать оба вида мышления – системное и прямолинейное. Очень важно, чтобы определяемые предприятием цели, принципы управления этими целями ¹, способы достижения поставленных целей были известны каждому сотруднику фирмы. Они должны быть сформулированы письменно, документально закреплены и реализованы согласно соответствующему распорядку работы всех подразделений предприятия.

Эта система функционирует внутри самоуправляемого контура регулирования (рис. 1).

 

	ПРОЦЕССЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В КАЧЕСТВЕ ИМПУЛЬСНЫХ ДАТЧИКОВ   ПЛАНИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИЯ АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЕ КОНТРОЛЬ	КОНТРОЛЛИНГ   Это концепция, направленная на ликвидацию "узких мест", ориентированная на будущее в соответствии с поставленными целями и задачами получения определенных результатов	С КОМПЛЕКСНЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТОДОВ ОПЕРАТИВНОГО И СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
		РУКОВОДЯЩАЯ КОНЦЕПЦИЯ
	подобная биокибернетическому контуру регулирования [1]
МОДУЛИ КАК ВЗАИМОЗАМЕНЯЕМЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ	q ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ зависит от возможностей представления и предвидения состояния предприятия, согласования целей оперативного и стратегического менеджмента	Идеальная цель	Определяемая философией (качественно) и культурой фирмы
Реальная цель	Определяемая установленными для управления предприятием количественными показателями (доход на инвестированный капитал, денежная наличность, установленные суммы покрытия)
	Стратегическое планирование	Взаимосвязь контроллинга и маркетинга с планом мероприятий для реализации программы оперативных действий [2]
q УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЯМИ зависит от возможности принятия решений, а также от используемого набора методов	Поле поиска "узких мест" результатов деятельности	оперативно, показатели изменяются в пределах временного горизонта
Поле поиска "узких мест" экономического роста	стратегически, условия меняются за пределами временного горизонта
Анализ отклонений	при помощи анализа плановых и фактических показателей с прямой и обратной связью (оперативно и стратегически)
Своевременная корректировка (контруправление)	осуществляется контроллером (навигатором)
q ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ зависит от возможности применения оперативного менеджмента и мотивации	Обеспечение прибыльности и ликвидности	посредством оперативного и стратегического менеджмента
Инновации	для своевременного приспособления к изменяющейся внешней среде ради обеспечения существования предприятия
Ориентированное на будущее опережающее управление	циклически и нарастающим итогом
	○ Поддерживается и исполняется через РУКОВОДЯЩУЮ ФУНКЦИЮ КОНТРОЛЛЕРА, КООРДИНАТОРА, НАВИГАТОРА, ИННОВАТОРА ○ Системное и прямолинейное (последовательное) мышление руководителей – самоуправление в духе Фредерика Вестера (Frederic Vester) ○ Задачи социального обеспечения, которые встают преимущественно в процессе маркетинга ○ Обязательства перед вышестоящими инстанциями ○ Институализация (распределение подразделений, их прав и обязанностей) на первом уровне управления ○ Проблемы, возникающие при достижении определённых целей, решать лучше, чем конкуренты, по Вольфгангу Мьюзу (Wolfgang Mewes)

 

 

Рис. 1. Руководящая концепция контроллинга

Цели должны быть согласованы и документально отражены

 

Строго определенное и выверенное по отношению к рынку и обществу поведение фирмы вознаградится прибылью только в том случае, когда ее руководители и сотрудники добровольно четко согласуют цели, которые будут документально оформлены. Добровольная идентификация руководящей цели стратегии предприятия и лица фирмы (ее корпоративного единства) работниками фирмы повышает готовность к работе и ее мотивацию, создает определенный моральный климат на предприятии. Здесь активи­зируются нематериальные факторы для обеспечения долгосрочно­го сохранения рабочих мест. От предпринимателей, менеджеров, работников службы контроллинга, всех сотрудников требуется по­стоянное проявление инициативы, умение самостоятельно мыслить и принимать решения, направленные на «расшивку узких мест», улучшение работы предприятия в будущем в соответствии с поставленными целями и задачами.

 

Ориентация на решение проблемы «узких мест»

 

Характеризуется поиском и нахождением недостатков, опера­тивных «узких мест» результатов деятельности фирмы, а также стратегических «узких мест» экономического роста ². Недостаток материалов, квалифицированных специалистов, отсутствие средств производства означает, что есть оперативные «узкие места» в работе предприятия. Технологические скачки (лазерная технология, применение современных материалов, например полимеров, изме­нение климата и т. д.) ведут к появлению стратегических «узких мест» экономического роста, как, например, в индустрии зимнего спорта.