Упражнения на развитие умений контактировать с людьми

Эффективное средство формирования коммуникабель­ности, готовности к активным контактам с обучаемыми — выполнение упражнений на развитие умений контактиро­вать с людьми. Существует несколько разновидностей таких упражнений.

Простейшие навыки контактов. Войдите в пустой класс. Поздоровайтесь. Привлеките к себе внимание, используя мимику, пантомимику. Обратитесь к учащимся с просьбой, требованием, похвалой, предупреждением, вопросом, наме­ком. Проделайте то же в коридоре, стоя мысленно перед ше­ренгой учеников. Цель этих действий — найти нужную инто­нацию и особенности движения. При этом надо стараться снять мышечное и нервное напряжения.

Соберите внимание по «кругам внимания» (К. С. Станис­лавский). Учащийся — малый круг внимания, группа школь­ников, студентов — средний круг, вся учебная группа, класс — большой круг.

Учитесь вызывать вдохновение. Например, очень не хо­чется идти на урок. Скажите себе: «Если бы я был в хорошем настроении и чувствовал себя лучше, я бы бежал в класс». Ускорьте шаг, вспомните об интересных задумках в плане урока, о хороших пособиях, инвентаре, который вы заранее подготовили и сегодня можете использовать на занятии, о ваших удачах на прошлых уроках. Обязательно заставьте себя улыбнуться.

Выявление мотивов поведения, характеристика объекта контакта. Войдите в класс, где вы преподаете, во время ро­дительского собрания. Попытайтесь определить профес-

24* 371

сию, служебное положение, отношение к детям нескольких родителей. Мотивируйте свои предположения. Посетите за­нятие в группе, где вы не работаете. Попробуйте определить наиболее и наименее авторитетных студентов. Аргументи­руйте свой выбор, дав краткие характеристики учащимся. Выделите одну-две неформальные группы. Аргументируйте свое решение. Проверьте правильность этих гипотез по жур­налам, в беседах с куратором, с классным руководителем.

Не огорчайтесь, если ошибетесь. Не стремитесь к оконча­тельной и безапелляционной характеристике объектов на­блюдений. Чрезмерная уверенность в своей правоте приво­дит к переоценке собственных потенций, высокомерию, за­знайству и, как следствие, к конфликтам с окружающими. Повторяйте исследование много раз, стремясь свести ошиб­ки к минимуму.

Контроль за инициативой. В разговоре с кем-нибудь по­старайтесь, не перебивая собеседника, стать лидером кон­такта. Научитесь отдавать лидерство, помня, что заставить собеседника стать лидером контакта, если он этого не жела­ет, много труднее.

Войдите в класс, с которым вы не работаете. Попробуйте, использовав заранее подготовленную информацию, добить­ся внимания и полной тишины, не повышая голоса и не при­бегая к административным мерам. Проделайте то же, подой­дя на перемене к группе ребят, с которыми вы работаете, а за­тем к тем, кому вы не преподаете.

Следите за собой. Старайтесь не раздражаться, если кто-то вас не слушает. Постарайтесь привлечь его внимание не административными мерами, а содержанием того, что вы говорите. Критиковать, делать замечания, сравнивать уча­щихся с кем-то, например, слабого ученика с отличником, злословить, жаловаться нетрудно, но неэффективно, вредно.

Контролируя инициативу, целесообразно пользоваться приемом «Смена мизансцены». Когда десятиклассник внима­тельно, стараясь смутить молодую учительницу, смотрит на ее красивую, модную прическу, целесообразно, в свою оче-

редь, пристально посмотреть на, скажем, его грязноватые кеды или не первой свежести сорочку.

Если собеседник повышает голос, начинайте говорить очень тихо, или наоборот, т. е. используйте прием «Неадек­ватность реагирования». Контрастность тона заставляет при­слушиваться к словам собеседника. Взаимопонимание уста­навливается быстрее. С этой же целью хорошо использовать «Принцип партнерства». Разговаривая с учащимся после уро­ков или на перемене, лучше сесть рядом с ним за парту, придя на собрание, занять место среди учеников и т. п.

Установление и поддержание контакта. Максимальное число раз вступайте в контакт с малознакомыми и незнако­мыми людьми. Сначала с теми, кто вызывает симпатию, за­тем с остальными. В магазине, в общественном транспорте, в кинотеатре завяжите разговор и продолжайте его, постепен­но увеличивая продолжительность. Помните при этом, что большинство людей с удовольствием говорят о самих себе, о проблемах, которые их волнуют. Контакт устанавливается легче, если вначале задан какой-то нейтральный вопрос. Скажем, просьба сказать, который час, или указать дорогу.

Постарайтесь заставить улыбнуться грустного, расстро­енного чем-то учащегося и стать серьезным смеющегося. Проделайте то же с коллегой по работе, с незнакомым чело­веком.

Заранее подготовьте интересное начало разговора. Не «застревайте» подолгу на одном вопросе, например, не говорите с неуспевающим школьником только об учебе. Переключайте разговор с одной темы на другую. Не спорьте по каждому поводу, но и не соглашайтесь с тем, с чем не со­гласны. Приучайте себя внимательно, не перебивая, слушать собеседника.

Копируйте удачные действия коллеги. Проведите роди­тельское собрание, классный час, туристический поход, как это делает ваш опытный товарищ. Проделайте то же самое, но продумайте и учтите необходимость приспособления это­го опыта к особенностям коллектива, с которым вы работае-

 

те. Самостоятельно спланируйте и проведите типичное ме­роприятие, например, вечер художественной самодеятель­ности, дискотеку или первенство учебного заведения по какому-нибудь виду спорта. Самостоятельно разработайте и проведите необычное мероприятие (КВН, соревнование по туристскому ориентированию, субботник по приведению в порядок инвентаря и оборудования). Вместе с учащимися подведите итоги проделанной работы. Зафиксируйте недо­статки, чтобы избежать их в дальнейшем.

Умение контактировать с людьми особенно хорошо фор­мируется в ходе ролевой игры. Ролевые игры также следует периодически включать в планы работы методических объе­динений преподавателей разных дисциплин. Социально-ро­левая игра — импровизированное разыгрывание заранее за­данной проблемной ситуации. В игре каждый участник поо­чередно исполняет разные роли и не только осознает, но и практически отрабатывает и закрепляет новые для него фор­мы поведения.

Игры, обладая всеми преимуществами групповых дис­куссий, дают больше, чем последние, именно потому, что ре­шают проблемную ситуацию, делая присутствующих не слу­шателями или зрителями, если в дискуссии используется ви­деомагнитофон, кинокольцовка и т. п., а участниками происходящего. А это особенно важно потому, что препода­ватель, как правило, интерпретируя свое поведение или по­ведение коллеги, считает свое мнение, свою оценку единст­венно правильной и с большим трудом изменяет ее под воз­действием коллег или ситуации. А когда он не просто выслушивает чужое мнение, а сам вынужден констатировать целесообразность применения конкретного, скажем, прие­ма воздействия и практически этот прием отрабатывает, про­цесс приобретения педагогического мастерства, основан­ный на самовоспитании, идет много быстрее.

Используйте готовые образцы решения педагогических задач. Берите эти образцы в следующих книгах:

 

1. Куриленко, Т. М. Задачи и упражнения по педагогике / Т. М. Куриленко. — Минск: Высшая школа, 1978.

2. Натанзон, Э. Ш. Приемы педагогического воздействия / Э. Натанзон. - М., 1972.

3. Поташник, М. М. Педагогические ситуации / М. М. По­ташник, Б. Э. Вульфов. — М., 1983.

4. Станкин, М. И. Воспитательная работа в коллективе тех­никума/ М. И. Станкин. — М., 1989.

5. Станкин, М. И. Профессиональные способности педаго­га/ М. И. Станкин. - М., 1998.