Эффективность управленческих решений».

Содержание задания:

Цель деловой игры:На основе тестирования индивидуальной склонности к риску, степени тяготения к определенному типу темперамента, склонности к доминированию, доброжелательности, склонности к дизъюнктивным проявлениям, степени конгруэнтности, степени тревожности, степени ригидности, гипертимности или экстра(интро)вертности следует определить, как эти качества личности сказываются на эффективности принятия управленческих решений в условиях полной или частичной неопределенности функционирования предприятий торговли и сферы услуг. В форме беседы (семинара) необходимо решить, в каких реальных практических ситуациях нужна повышенная степень выраженности тестируемых качеств и когда эти моменты не способствуют успешной трудовой деятельности.

Функции руководителя деловой игры:руководитель деловой игры должен ознакомить участников с перечисленными ниже условиями ее проведения и содержанием отдельных этапов. В дальнейшем он, не вмешиваясь в ход деловой игры, контролирует время выполнения этапов; разъясняет участникам игры, контролирует время выполнения этапов; разъясняет участникам игры отдельные моменты, запланированные в данном этапе; решает возникающие в процессе деловой игры спорные вопросы, организует контроль, обеспечивающий предупреждение вынесения неправильных решений: доводит решение, принятое каждой группой участников деловой игры, до других групп.

Порядок проведения деловой игры:руководитель деловой игры дает пояснение участникам по содержательному смыслу тестируемых качеств личности.

Индивидуальная склонность к риску – повышенная мотивация индивидуума к деятельности либо в условиях полной неопределенности ее конечного результата, либо при высокой вероятности нежелательных санкций за неправильный выбор действий.

Темперамент – характеристика индивидуума со стороны его динамических особенностей: интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний.

Доминирование – повышенная склонность индивидуума занимать ведущее, лидирующее положение в группе, не зависящее от личных качеств человека.

Доброжелательность – априорная положительная оценка личности и деятельности других людей.

Дизъюнктивность – склонность к неспровоцированным конфликтным действиям.

Конгруэнтность – частота проявления конформных реакций, т.е. податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства.

Тревожность – склонность индивидуума к переживанию эмоциональных состояний, связанных с ожиданием неопределенной опасности, неблагоприятного развития событий.

Ригидность – затрудненность, вплоть до полной неспособности, в изменении намеченной индивидуумом программы деятельности в условиях, объективно требующих ее перестройки.

Гипертимность – не обусловленное ситуацией, постоянно приподнятое настроение, повышенная психическая активность с жаждой деятельности и тенденцией разбрасываться, не доводя дело до конца.

Экстравертность – преимущественная направленность интересов личности на мир внешних событий.

Интровертность – преимущественная направленность интересов личности на явления его собственного субъективного мира.

Далее участники деловой игры выбирают по предложению руководителя те качества личности (не более двух), которые будут определены у них путем тестирования и положены в основу формирования рабочих групп.

После разбивки участников деловой игры на 3-4 группы руководитель сообщает им правила деловой игры, контролирует ход ее проведения и подводит итоги.

Этапы деловой игры:

1. Тестирование участников деловой игры в соответствии с выбранными качествами личности.

2. Формирование 3-4 рабочие группы.

3. Анализ решаемой хозяйственной ситуации.

4. Расчет экономической эффективности принимаемых участниками деловой игры управленческих решений.

5. Анализ полученных в ходе деловой игры результатов.