Составить отчет о проделанной работе. 16 страница
ти, уровень профессиональной компетентности и человеческие каче- ства. Возникают симпатии и антипатии. Вокруг лидеров формируются группы приверженцев. Появляется оппозиция. Возникают межлично- стные и межгрупповые конфликты. В коллективе выявляется группа творческих педагогов и аутсайдеров. Кроме того, происходят специ- фические процессы, связанные с профессиональной деятельностью. Именно этот этап может привести к стагнации, обострению социаль- но-психологических и производственных конфликтов либо выводит коллектив в режим развития. На этом этапе психологу работать значительно труднее. Он оказы- вает помощь в разрешении конфликтных ситуаций, выработке управ- ленческого стиля, но часто оказывается вовлеченным в различные от- ношения, когда от него требуются отстраненность и объективность. Он может попасть под влияние администрации и решать проблемы сквозь призму управленческого заказа. Однако его профессиональным дол- гом является работа с лидерами, страдающими ォзвездной болезньюサ; коррекция агрессивного поведения и др. На этапе развития основные силы коллектива направлены на педагогическое экспериментирование. В этом случае психолог осу- ществляет, психологическое обоснование его программы, психоло- гическое сопровождение хода и психологический анализ результа- тов эксперимента. На данном этапе развития педколлектива могут возникнуть следу- ющие психологические проблемы, требующие вмешательства профес- сионального психолога: неблагоприятная психологическая атмосфера и эмоциональное самочувствие членов коллектива, высокая конфлик- тность или конформность, низкий уровень эмпатии, высокий уровень личностной тревожности и невротичности, неадекватная самооценка и притязания, нарушения личностного развития, отсутствие условий для самореализации личностей, несформированность __________структуры коллекти- ва, наличие группировок полярной направленности, социально-комму- никативная некомпетентность, отсутствие сходства функционально-ро- левых ожиданий, неадекватное возложение ответственности, наличие аутсайдеров, неадекватность стиля управления, непопулярность руко- водителей, несформированность установок на педагогическую деятель- ность, отсутствие ценностно-ориентационного единства и др. На ос- нове анализа полученных данных определяются основные пути раз- вития и коррекции педколлектива: повышение общей и психолого-пе- дагогической культуры, формирование органов управления и самоуп- равления, изменение стиля руководства, выборы нового руководите- ля, изменение характера, целей и содержания деятельности, варьиро- вание композиции творческих групп с опорой на референтометрию, оказание психотерапевтической помощи педагогам и др. Особо необходимо рассмотреть те аспекты психокоррекционной де- ятельности психолога, которые ориентированы на индивидуальную ра- боту с педагогами. Р.В. Овчарова указывает, что к предметам психо- логической коррекции педагога как фактора неблагоприятного разви- тия детей можно отнести следующие: – дисбаланс культурного и социального развития; – малодифференцированный образ ォЯサ; – неадекватная самооценка; – личностная тревожность и сверхконтроль; – эмоциональная холодность; – формализм в отношении к ребенку (или эмоциональная неустой- чивость, аффективное отношение к ребенку); – авторитарность и гиперсоциализированность; – недостаточная профессиональная компетентность в работе с деть- ми ォгруппы рискаサ. Психотехнические игры и упражнения, которые может использовать психолог, помогая педагогам справиться с обстоятельствами, направ- лены на достижение двух целей (Самоукина Н.В., 1993). Во-первых, они способствуют гармонизации внутреннего мира педагога, ослаблению его психической напряженности, т.е. имеют сугубо психотерапевтичес- кие цели. Во-вторых, они нацелены на развитие внутренних психичес- ких сил учителя, расширение профессионального самосознания. Регу- лярное выполнение педагогом психотехнических игровых упражнений поможет ему правильно ориентироваться в собственных психических состояниях, адекватно оценивать их и эффективно управлять собой для сохранения и укрепления собственного психического здоровья и, как следствие, достижения успеха в профессиональной деятельности при сравнительно небольших затратах нервно-психической энергии. Для занятий психотехническими играми не требуется большого ко- личества времени и специальных помещений. Самостоятельно, в паре с другим педагогом, под руководством психолога педагог может прак- тиковать такие игры на уроках, переменах, в специально отведенное время. Необходимо выработать у педагога привычку к психотехничес- ким действиям, сформировать потребность в психологической стабиль- ности и внутреннем порядке. Применяемые игры условно делятся на пять типов: игры-релакса- ции, адаптационные игры, игры-формулы, игры-освобождения и игры- коммуникации. 1. Игры-релаксации В любой профессии, изобилующей стрессогенными ситуациями, важным условием сохранения и укрепления психического здоровья работника выступает его умение вовремя ォсбрасыватьサ напряжение, снимать внутренние зажимы, расслабляться. В течение 2–5 мин, зат- раченных на выполнение психотехнических упражнений, педагог мо- жет снять усталость и обрести состояние внутренней свободы, стабиль- ности, уверенности в себе. Выполняя эти упражнения, он принимает своеобразный ォпсихологический душサ, очищающий психику и спо- собствующий быстрому и эффективному отдыху. 2. Адаптационные игры Используются в период адаптации молодого педагога к професси- ональной деятельности, смене педагогического коллектива, после дли- тельного перерыва в работе, каникул. Они способствуют развитию са- моконтроля и волевых процессов. Упражнения проводятся за 15 мин до начала занятий и в первые минуты после начала занятия. 3. Игры-формулы Эти игры используются для вербального самовнушения. Формулы могут произноситься про себя или вслух при подготовке к занятию, в процессе рабочего дня, перед трудной ситуацией. Произнесение фор- мул необязательно проводится точно по тексту. Можно проявлять ин- дивидуальные вариации и отступления в виде выбора стиля формул, слов, длительности фраз и т.п. Важно иметь четкий язык формулировки самоприказа. Тексты формул самовнушения составляются педагогом заранее, но иногда могут использоваться спонтанные самоприказы, возникающие в ситуации ォздесь и теперьサ. Для оперативного пользо- вания формулой желательно иметь короткий текст. Большое значение имеет начало формулы: ォМое желание иметь...サ, ォЯ все сумею...サ, ォЯ убежден в том, что...サ, ォЯ верю в то, что...サ. Формула самовнушения повторяется до семи раз. При этом важна вера в ォмагические действияサ произносимых слов. Проговаривание формул должно сопровождать- ся концентрацией воли и состоянием сосредоточенности. Используются утренние и вечерние формулы, имеющие целью внушить уверенность в себе, любовь к детям, позитивное отношение к работе; игры-фор- мулы в течение рабочего дня, ориентированные на уменьшение напря- жения, снятие волнения и усталости, восстановление сил. 4. Игры-освобождения Это методическое выражение идеи децентрации. Любое напряжен- ное психическое состояние характеризуется суженностью сознания и сверхконцентрацией человека на своих переживаниях. Ощутимое ос- лабление внутренней напряженности достигается в том случае, если человек сумел снять центр ситуации с себя и перенести его на что- либо другое. По сути дела, децентрация осуществляется как объекти- вация эмоционально отрицательного состояния, выбрасывания его вов- не и тем самым избавление от него. Существует несколько форм децентрации: ролевая, интеллектуальная, коммуникативная. Первая связана с перевоплощением человека в дру- гой предмет, например, в дерево; вторая производится за счет педаго- гической рефлексии, взгляда на себя со стороны, ォпсихологического зеркалаサ, например, видеокамера; третья реализуется в ходе диалога с переменой коммуникативных позиций, например, плохой – хороший. 5. Игры-коммуникации Для успешного выполнения педагогической деятельности воспита- тель должен уметь занимать коммуникативные позиции в зависимос- ти от обстоятельств. Но в реальной практике часто происходит сме- щение позиций и нарушение правил общения. Позиционные игры спо- собствуют формированию у педагогов внутренних средств, помога- ющих правильно ориентироваться в ситуациях общения. Эти упраж- нения направлены на оптимизацию отношений педагога с учащимися, коллегами, родителями и собственной семьей. Работа психолога с педагогами по активизации личностных регуля- торов поведения, которые зависят от активного профессионального самовоспитания, направленного на решение постоянно возникающих в ходе профессиональной деятельности внутриличностных конфликтов, предполагает использование в качестве основного метода обучения педагогов развивающей педагогической игры. Цель игры совпадает с целью педагогической деятельности и направлена на развитие педаго- гического мастерства и формирование творческой личности педаго- га. Игровая модель допускает гибкое изменение ролевых позиций. Глав- ную функцию в активизации личностных регуляторов поведения вы- полняет основная единица игры – роль. Решающее значение имеет но- визна роли для педагога. Роль ォне учителяサ стимулирует различные личностные возможности педагога, способствует корректировке их соответствия со своими индивидуальными возможностями. И, наконец, немаловажным аспектом психокоррекционной работы психолога в педколлективе является деятельность по профилактике и разрешению конфликтов. Конфликт в психологии рассматривается как столкновения проти- воположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взгля- дов оппонентов или субъектов взаимодействия. Конфликтная ситуа- ция возникает при наличии противоречивых позиций сторон. Особен- ности конфликтов в педагогическом коллективе рассматривали Н.В. Самоукина, В.И. Журавлев, М.М. Рыбакова и другие. К особеннос- тям педагогических конфликтов данные исследователи относят: 1. Профессиональная ответственность педагога за правильное раз- решение ситуации конфликта: школа – модель общества, где ученики усваивают социальные нормы отношений между людьми. 2. Участники конфликтов имеют различный социальный статус (учи- тель – ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте. 3. Разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции, порождает разную степень ответственности за ошибки. 4. Различное понимание событий и их причин участниками (конф- ликт глазами учителя и ученика видится по-разному). 5. Присутствие других учеников при конфликте делает их из сви- детелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл. 6. Профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место по- ставить интересы формирующейся личности. 7. Конфликт педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить. Динамика конфликта складывается из трех основных стадий: нара- стание, реализация и затухание. Успешная блокировка конфликта (пе- реведение его из области коммуникативных взаимодействий в плос- кость предметно-деятельностную) возможна лишь на первой стадии. Если конфликт разгорелся, подавить его уже не удается. Воспитатель- ная коррекция эффективна на третьей стадии, когда произошла разрядка напряжения и обе стороны ォвыплеснули свои эмоцииサ. Поскольку лучшим способом разрешения конфликтов является их профилактика, психологу необходимо вести работу с педагогами по повышению их социально-психологической компетентности. Это пер- вое направление работы психолога с педагогом. Социально-коммуникативная компетентность – это способность ин- дивида эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в си- стеме межличностных отношений. В ее состав входят: умение ориен- тироваться в социальных ситуациях; умение правильно определять лич- ностные особенности и эмоциональное состояние других людей; уме- ние выбирать адекватные способы общения и реализовывать их в про- цессе взаимодействия. Профилактическими методами, способствую- щими формированию данных умений, которым можно обучать педа- гогов, являются следующие методы. Метод интроспекции заключается в том, что педагог ставит себя на место ученика, а затем в своем воображении воспроизводит мыс- ли и чувства, которые, по его мнению, этот ученик испытывает в дан- ной ситуации. После такого ォпогруженияサ во внутренний мир друго- го делается вывод о мотивах и внешних побудителях его поведения, целях и устремлениях. На основе результатов анализа строится взаи- модействие с человеком. Действенность этого метода высока, но не безгранична. Возникает опасность принять собственные мысли и чув- ства за мысли и чувства ребенка. Применяя этот метод, необходимо __________сверять свои представления и сложившиеся схемы с реальными дей- ствиями ребенка и менять их в случае несоответствия. Метод эмпатии основан на технике вчувствования во внутренние переживания другого человека. Если педагог – человек эмоциональ- ный, склонный к интуитивному мышлению, то данный метод будет для него полезным. К такому типу относятся чаще всего учителя-словес- ники, преподаватели художественных дисциплин, относящиеся к типу ォхудожниковサ. Этот метод дает возможность достичь высоких резуль- татов, если педагог может доверять своей интуиции и вовремя оста- навливать возникновение интеллектуальных интерпретаций. Метод логического анализа подходит для тех, у кого преобладает элемент рационализации психической жизни. Чтобы понять партнера по взаимодействию, такой человек выстраивает систему интеллекту- альных представлений о нем по ситуации. К типу ォмыслителейサ отно- сятся учителя физики, математики. Метод творчества позволяет превратить проблемы конфликтной си- туации в новые возможности и извлечь из нее максимальную выгоду. Он состоит в превращении проблемы в задачу. Основан на творческом отклике, принятии ситуации такой, какая она есть, желании чему-либо научиться в любой ситуации, использовании позитивных утверждений. Метод позитивного самоутверждения основан на стратегии вы- играть/выиграть. Он позволяет самоутверждаться не путем нападения, поиска виновника, формулировки требований, а путем ォЯ-высказы- ванийサ, отражающих суть события, потребности, чувства, взгляды че- ловека на ситуацию. Метод совместной власти основан на партнерских отношениях: ォвласть с...サ, а не ォвласть над...サ. Позволяет добиться наиболее же- лательных для личности результатов, одновременно создавая ценнос- ти для другого человека. Метод управления эмоциями основан на уважении чувств дру- гих людей, осознании своих собственных чувств, умении их передать другому. Это становится возможным при выработке умений самокон- центрации, безопасной разрядки эмоций и выработке стремления к улучшению отношений. Метод анализа конфликтных ситуаций с помощью стратегии вы- играть/выиграть, позволяющий рефлексивным способом находить раз- нообразные варианты решения проблемы с выгодой для обеих сторон. Метод социально-психологического тренинга, позволяющий раз- вивать социально-коммуникативную компетентность в условиях груп- пового взаимодействия. Метод интуиции, используемый в индивидуальной и групповой формах работы с педагогами. Основан на принятии решений в объек- тивно сложных ситуациях, которые основаны не столько на профес- сиональном знании, сколько на опыте и интуиции. Метод воображения, помогающий развивать социальную рефлек- сию, прогнозирующий варианты поведения партнера по общению и свои собственные реакции и др. Тренинг профессионально-педагогического общения – один из методов профилактики конфликтов. Традиционный по технике прове- дения, он имеет специфическое содержание. Отрабатываемые комму- никативные умения и навыки способствуют формированию профес- сиональной компетентности педагога в сфере общения. Р.В. Овчарова рекомендует в целях обучения использовать тренинг Т. Гордона по развитию эффективности учителя. Его целью является переключение учителя на активное слушание (проблема ученика) и ォЯ- высказывание__________サ (проблема учителя). Тренинг последовательно прора- батывает конфликтные ситуации. Задачи тренинга: – работа с окном приятия, развитие эмпатического отношения к уча- щимся; – развитие навыков активного (эмпатического) слушания; – развитие навыков определения зон проблем; – работа с ォЯ-высказываниямиサ; – расширение зоны беспроблемности, того оптимального простран- ства, в котором происходит действительное обучение. В тренинге используется шестишаговая модель разрешения проблем- ных ситуаций: 1. Определение принадлежности проблемы. 2. Порождение возможных решений. 3. Оценка решений в форме ォЯ-высказыванийサ. 4. Определение наилучшего решения. 5. Определение средств выполнения решения. 6. Оценка того, насколько хорошо данное решение решает проблему. Психологические критерии эффективности тренинга: 1. Если решение хорошее, то не возникает негативных пережива- ний. Негативно оцениваются решения, а не учащиеся. 2. Нет чувства вины и раздражительности. 3. Усиливается мотивация. 4. Нет взаимных антипатий. 5. Не надо использовать силу (давление). 6. Вскрываются не мнимые, а действительные проблемы. По окон- чанию тренинга учителям рекомендуется: 1. Стать эффективным консультантом в области общения. 2. Моделировать в поведении собственные ценности. 3. Вести внутреннюю работу над собой: – изучать дополнительную литературу, – выработать способность учиться у учеников, – посещать группы личностного роста. Система упражнений включает два цикла: I. Упражнения, направленные на овладение элементами педагоги- ческой коммуникации, способствующие развитию коммуникативных способностей, приобретению навыков управления общением. II. Упражнения по овладению всей системой общения в заданной педагогической ситуации. I цикл 1. Выработка умения действовать органично и последовательно в публичной обстановке (проигрывание любого этапа, элемента урока в разном темпе с разными вводными заданиями: опоздавший ученик, невыполненное задание, конфликт с учеником и др.). 2. Формирование мышечной свободы в процессе педагогической деятельности (упражнения на освобождение и зажатие мускулатуры, задержание и снятие напряжения в процессе покоя, ходьбы и выпол- нения педагогической деятельности). 3. Достижение эмоционального благополучия учителя в классе (про- бы на выбор оптимального темпа, ритма, позы, движения). 4. Развитие навыков произвольного внимания, наблюдательности, сосредоточенности (выбор и расширение кругов внимания – малый, средний, большой). 5. Развитие простейших навыков общения (обращение и демонст- рация внимания к собеседнику, привлечение внимания окружающих средствами мимики и пантомимики, невербальное выражение требо- ваний, передача эмоциональных состояний). 6. Овладение техникой интонирования, мимикой, пантомимикой: а) сказать с разными интонациями в голосе слова: ォЗдравствуйサ, ォПри- ступим к работеサ, ォДо свиданияサ – громко, тихо; кратко, растянуто; заикаясь, убедительно, утвердительно; восторженно, задумчиво; вы- зывающе, скорбно, нежно, грубо; иронически, шутливо, злобно; то- ном ответственного работника; разочарованно, торжествующе и т.п.; б) войти как неопытный учитель в незнакомый класс; уверенный в себе учитель-мастер; глубокий старик; артист балета; Гамлет; солдат; в) улыбнуться как победитель; побежденный; подхалим; подчиненный своему начальству; начальник своему подчиненному; мать младенцу; г) нахмуриться, как хмурится ученик, которому незаслуженно поста- вили двойку; учитель, требующий совета ученика; рассерженные учи- тель, отец (мать), друг и т.п. 7. Преодоление внушаемых характеристик по предъявляемым фо- тографиям (выбор и характеристика людей, изображенных на фотогра- фиях, из которых только один положительный человек, веселый, лас- ковый, умный, злой и т.п.). 8. Изучение эмоциональных реакций детей по фотографиям и эмо- циональная идентификация себя с ними. 9. Словесное педагогическое воздействие (логика, выразительность, эмоциональность речи, образная передача информации в педагогичес- ком монологе) и прогнозирование его эффективности. II цикл 1. Выявление эмоционально-психологического состояния учителя на уроке и способности к саморегуляции (самоанализ уроков коллег на основе наблюдения, рефлексия собственного состояния на различных этапах урока на основе самонаблюдения и изучения видеозаписи). 2. Выявление и решение педагогической задачи (умение выделять в ходе урока моменты, требующие вмешательства учителя, оценивать свои действия, соотносить их способы с конкретными задачами, про- гнозировать действия в предполагаемых обстоятельствах и с вводи- мыми требованиями – доверие, одобрение, совет, игра, намек, усло- вие, недоверие, осуждение). 3. Развитие педагогического воображения, интуиции, навыков им- провизации в общении (анализ педагогической ситуации – прогнози- рование межличностных отношений, разработка педагогических ин- вариантов решения одной и той же задачи). Второе направление в работе психолога с педагогами – обучение способам разрешения возникающих педагогических конфликтов. Речь идет о таких известных в конфликтологии и социальной психологии способах, как картография конфликта, выработка альтернатив, посред- ничество и переговоры. Процесс картографии конфликта состоит из трех этапов: опреде- ления проблемы заявлением общего характера, обозначения главных участников конфликта, выяснения опасений и потребностей каждого из них. Этот прием позволяет ограничить дискуссию определенными формальными рамками (составление карты конфликта), что помогает избежать чрезмерного проявления эмоций. В результате создается си- туация, способствующая совместному обсуждению проблемы; пред- ставляется возможность высказаться; становится возможным увидеть точку зрения других; возникают новые варианты решения проблемы. Выработка альтернатив поведения является следующим логи- ческим шагом после рассмотрения конфликта в общем плане. Вы- работка альтернатив конфликтному поведению включает их обсуж- дение, выбор-анализ и претворение в жизнь. При выборе обычно пользуются критериями осуществимости, достаточности и справед- ливости. Для претворения альтернатив нужно определить суть мер, их реализаторов и сроки выполнения. Обычно, разрабатывая альтер- нативы, проблему разбивают на части. Переговоры. В конфликте всегда скрыта возможность догово- риться, поэтому переговоры являются одной из форм его разреше- ния. Педагог может вести переговоры сам, с помощью психолога или другого авторитетного лица, а также выступать в качестве по- средника (арбитра). Переговоры включают несколько этапов: под- готовку (сбор фактов, изучение нужд и потребностей оппонентов, постановка целей урегулирования конфликта), процесс переговоров и их завершение. В ходе переговоров необходимо прислушиваться к мнению другой стороны; использовать стратегию выиграть/выиг- рать; выяснять с помощью вопросов позиции сторон; отделять лич- ность от проблемы; учитывать возражения; быть гибким; снижать свои притязания, если они не реальны; использовать обратную связь. При завершению переговоров нужны четкие договореннос- ти, которые предотвращали бы будущие конфликты. Посредничество. Это способ разрешения конфликта с помощью третьей стороны – объективной и не вовлеченной в конфликт. Прави- ла посредничества предполагают три основные функции посредника: приведение сторон к согласию (решение проблемы без обвинений, оправданий, лжи, нарушений этики); выслушивание участников (рас- сказ каждого, повторение каждым того, что уже было сказано, выра- жение каждым оппонентом своего отношения к конфликту) и разре- шение конфликта (объяснение каждой стороной условий для дости- жения согласия). Посредник помогает обеим сторонам достичь того, к чему они стремятся. Кроме перечисленных выше прямых методов разрешения конфликт- ных ситуаций, психолог может использовать непрямые способы угашения конфликтов. К их фонду относятся психомышечная релаксация, драма- тизация конфликта, обмен ролями, эмоциональное отреагирование че- рез вербализацию собственных чувств и др. Профилактикой конфликт- ного поведения является развитие рефлексивности поведения, эмпатии и творческих подходов, которые служат средством преодоления упрям- ства, ригидности, обучение умению сотрудничать с другими и т.п. Если рассматривать конфликты, связанные с личностной и профес- сиональной некомпетентностью педагога, то их профилактика и кор- рекция связаны либо с работой над личностью, либо с повышением профессионализма, т.е. с использованием неспецифических для педа- гогической конфликтологии методов и средств. Таким образом, работая в образовательном учреждении, психолог имеет дело с коллективными и индивидуальными субъектами, нужда- ющимися в психологической поддержке. Он должен отдавать себе от- чет в том, что его успех в работе с отдельными педагогами и педаго- гическим коллективом в целом не только способствует профессиональ- ной удовлетворенности и психоэмоциональному благополучию каж- дого сотрудника, но и создает хорошую основу для гуманизации пе- дагогического процесса в целом, повышению его эффективности. Тем самым психолог вносит весомый вклад в развитие каждой личности в дошкольном и школьном коллективе. Литература: Мамайчук И.И. Психокоррекционные технологии для детей с про- блемами в развитии – СПб, 2003. – 400 с. Овчарова Р.В. Практическая психология образования. – М.: Акаде- мия, 2003. – 448 с. Овчарова Р.В. Технологии практического психолога образования. – М., 2000. – 448 с. Осипова А.А. Введение в практическую психокоррекцию: группо- вые методы работы. – М., 2000. – 240 с. Осипова А.А. Общая психокоррекция. – М., 2000. – 512 с. ГЛАВА 8. ГОТОВНОСТЬ СПЕЦИАЛЬНОГО ПСИХОЛОГА К ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЕ С ДЕТЬМИ Понятие «готовность к психокоррекционной работе с детьми». Ком- поненты готовности: научно-теоретический, практический, личностный. Работа психолога в системе специального образования является слож-
|