ИИШЖ 1 Межфирменная научная координация в корпорации ЗМ

В компании ЗМ свыше 100 лабораторий в разных странах мира. Занятые в них специалисты сотрудничают между собой и охотно приходят друг другу на помощь, не пытаясь утаить от коллег “профессиональные секреты”. Руководству ЗМ удалось создать атмосферу взаимопомощи и товарищества, которая помогает ученым быстро добиваться результатов и обмениваться опытом.

Руководство сформировало Научно-технический совет, в который вошли руководители ведущих лабораторий. Совет собирается ежемесячно; кроме того, раз в год он проводятся трехдневные семинары для совершенствования обмена технологиями и обсуждения общих проблем. Руководство создало также Технический форум для обсуждения научных проблем — в его работе участвуют ученые и технические эксперты, задача которых — привлечение к решению научных проблем работников лабораторий. Форум организует работников лабораторий в кружки по интересам; для членов кружков регулярно проводятся семинары с участием приглашенных экспертов. Ежегодно проводится трехдневная выставка достижений, где ученые компании демонстрируют коллегам свои последние разработки и общаются в неформальной обстановке.

Неудивительно, что ЗМ предложила больше 100 новых технологий, используемых тремя подразделениями компании, каждое из которых обслуживает несколько рынков.

Источник. Sumantra Ghoshal, Christopher A. Barlett, “Changing the Role of Top Management: Beyond Structure to Process”, Harvard Business Review, January-February 1995, p. 93-94.

Главное при включении вспомогательных видов деятельности в организационную структуру — обеспечить надлежащую отчетность и координацию, чтобы:

• максимизировать вклад вспомогательных видов деятельности в повышение производительности основных звеньев цепочки ценности организации;

• снизить издержки вспомогательных видов деятельности, а также затраты сил и времени на взаимодействие отделов в процессе совместной деятельности.