Студопедия — Превращение стратегически значимых видов деятельности в ключевые элементы организационной структуры
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Превращение стратегически значимых видов деятельности в ключевые элементы организационной структуры






Стратегически значимые виды деятельности должны стать ключевыми элементами организационной структуры: только при таком подходе они могут рассчитывать на адекватное ресурсо-обеспечение и соответствующим образом влиять на процесс принятия решений. Внедрение новой стратегии или корректировка прежней предполагают появление новых или изменение прежних ключевых видов деятельности, компетенций и возможностей, следовательно, требуют создания новой или перестройки старой организационной структуры. Если необходимые изменения не проведены, структура организации перестает соответствовать ее стратегии и может снизить эффективность управления и производительность192. Как правило, попытка реализовать новую стратегию в рамках старой организационной структуры обречена на провал. Стратегия компании меняется вместе с внешними условиями, и вместе с ней должна меняться и организационная структура, подстраиваясь под новые требования реализации стратегии.

Для достижения соответствия между структурой организации и ее стратегией необходимо превратить стратегически значимые виды деятельности компании в ключевые элементы организационной структуры.

До сих пор мы говорили о необходимости реинжиниринга организационной структуры в соответствии с потребностями эффективной реализации стратегии, однако и сама структура оказывает влияние на выбор стратегии. Хорошая стратегия должна быть выполнимой. Если существующая организационная структура настолько далека от требований избранной стратегии, что организации для ее реализации придется буквально встать с ног на голову, такая стратегия не может считаться выполнимой и нуждается в доработке. И все же после выбора стратегии организационная структура должна претерпеть соответствующие изменения, иногда довольно серьезные. Любое влияние структуры на стратегию, по логике вещей, должно быть учтено до выбора стратегии, а не после него.

Структура организации должна меняться, чтобы обеспечить эффективную реализацию изменившейся стратегии.

Основные структурные элементы организации обычно представляют собой комбинацию традиционных функциональных единиц (НИОКР, производство, маркетинг, сбыт, информационные технологии, финансы и учет, кадры) и бизнес-процессов (управление цепочкой поставок, исполнение заказов клиентов, обслуживание клиентов, выведение на рынок новых товаров, контроль качества, электронная коммерция)193. Компании, ведущие операции в разных странах, могут строиться по географическому принципу, когда структурными элементами становятся географические подразделения, каждое из которых отвечает за производительность в том или ином регионе. В компаниях с вертикальной интеграцией основными структурными элементами будут функциональные подразделения, объединяющие одно (или несколько) звеньев цепочки ценности (производство сырья и комплектующих, сборка, оптовая дистрибьюция, розничная торговля); при оценке производительности каждое функциональное подразделение в цепочке ценности рассматривается как центр прибыли. В диверсифицированных компаниях структурными единицами обычно служат самостоятельные подразделения, причем каждое из них рассматривается как самостоятельный центр прибыли, а штаб-квартира корпорации обеспечивает вспомогательные функции для всех подразделений.

Линейно-функциональная организация может привести к тому, что части различных

важных видов деятельности и мощностей будут рассредоточены по разным отделам.

Менеджеры должны помнить, что в организациях с традиционной линейнофункциональной структурой существует угроза рассредоточения стратегически важных функций по разным отделам. Рассмотрим, например, как при линейно-функциональной организации распределяются по разным отделам следующие стратегически значимые виды деятельности.

1. Исполнение заказов клиентов. В этом процессе участвуют отделы: сбыта (он реализует заказ), финансовый (проверка условий кредита и одобрение дополнительного финансирования), производственный (создание товаров и пополнение товарных запасов по мере необходимости), склад (проверка наличия данного товара, пополнение запаса, упаковка товара для доставки), доставки (назначение курьера для доставки, выдача заказа)194.

2. Выведение новых товаров на рынок. В этом процессе участвуют отделы НИОКР, закупок, производственный и маркетинговый.

3. Улучшение качества продукции. В этом процессе сотрудничают отделы НИОКР, закупок комплектующих, производства, сборки.

4. Управление цепочкой поставок. В этом процессе участвуют отделы закупок, НИОКР, управления запасами, производства и сборки, хранения и доставки.

5. Бизнес в Internet. Для него необходимо сотрудничество отделов информационных технологий, снабжения, производства, маркетинга, продаж, хранения и доставки, обслуживания клиентов, финансового.

6. Изучение потребительского спроса и совершенствование товаров. В этом процессе участвуют отделы обслуживания клиентов, НИОКР, закупок комплектующих, производства, сборки, маркетинговых исследований.

Такое разнесение процессов по разным отделам замедляет исполнение и увеличивает административные издержки, поскольку усложняет координацию и требует участия большого количества работников195. Это не “врожденный порок” линейно-функциональной организации — организация на основе основных функций доказала свои преимущества во вспомогательных (финансы, учет, управление кадрами) и в основных видах деятельности (НИОКР, производство, маркетинг), несмотря на разнесение стратегически значимых процессов по разным отделам. Правда, это разделение и стало существенным недостатком линейно-функциональной организации, поэтому мы и отмечали, что компетенции и возможности компании суть результат объединения разных видов деятельности и не ограничиваются одной функциональной единицей.

В последнее время большое распространение получила концепция бизнес-процессов, позволяющая выделить процессы, разнесенные по разным функциональным отделам, и объединить их в одно целое. Извлечение составляющих стратегически значимых процессов из функциональных отделов и создание специальных отделов или интегрированных рабочих групп называется реинжинирингом (реорганизацией) бизнес-процессов. Компания Bell Atlantic за счет реинжиниринга упростила удаленный доступ корпоративных клиентов для обработки данных; до реинжиниринга запрос на получение доступа путешествовал из отдела в отдел в течение двух—четырех недель196. Bell Atlantic объединила сотрудников из разных отделов таким образом, чтобы они обрабатывали заказы клиентов в течение нескольких дней или даже часов. Поскольку эта работа носит постоянный характер (заказы клиентов должны обрабатываться ежедневно), сотрудников объединили в специальный технологический отдел. В электронной промышленности, где срок жизни продукта не превышает трех—шести месяцев из-за быстрого развития технологий, компании организовали специальные отделы, задачей которых стало сокращение времени на включение новых технологических достижений в разработки компании. Во врезке “Реинжиниринг бизнес-процессов” рассматривается опыт нескольких компаний в перестройке стратегически значимых функций197.







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 493. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНТРА ТЯЖЕСТИ ПЛОСКОЙ ФИГУРЫ Сила, с которой тело притягивается к Земле, называется силой тяжести...

СПИД: морально-этические проблемы Среди тысяч заболеваний совершенно особое, даже исключительное, место занимает ВИЧ-инфекция...

Понятие массовых мероприятий, их виды Под массовыми мероприятиями следует понимать совокупность действий или явлений социальной жизни с участием большого количества граждан...

Классификация холодных блюд и закусок. Урок №2 Тема: Холодные блюда и закуски. Значение холодных блюд и закусок. Классификация холодных блюд и закусок. Кулинарная обработка продуктов...

ТЕРМОДИНАМИКА БИОЛОГИЧЕСКИХ СИСТЕМ. 1. Особенности термодинамического метода изучения биологических систем. Основные понятия термодинамики. Термодинамикой называется раздел физики...

Травматическая окклюзия и ее клинические признаки При пародонтите и парадонтозе резистентность тканей пародонта падает...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.01 сек.) русская версия | украинская версия