Й этап. Достижения договоренности формулировка соглашения.
На этом этапе стороны из предложенных ими вариантов решений ситуации выбирают тот, который устраивает каждую. При выборе приемлемого для каждой стороны варианта важно уделить внимание такой технике как «тест на реальность» принятого соглашения. В том случае, если стороны заключили соглашение, которое не будет работать, появляется большая вероятность возникновения постконфликта, последствия которого могут быть самыми негативными. При формулировании соглашения важно помнить, что люди видят и понимают одни и те же вещи по-разному. Например, все договорились завтра прийти на работу в одежде красного цвета. И на другой день все действительно пришли в красном, но только один – в бордовом, другой – в алом, а третий – в малиновом.
· должно быть написано тем языком, который понятен обеим сторонам (в этом необходимо убедиться); · должно быть конкретным в отношении имен, сроков, сумм, кто ответственен за выполнение и т. д.
Соглашение необходимо составлять таким образом, чтобы стороны однозначно толковали его положения во избежание постконфликта.
|
