Растущее разнообразие рынков, включая рынок рабочей силы, представляет одну из важнейших социально - культурных тенденций, оказывающих влияние на современный маркетинг. Используя данные Бюро переписей населения США и другие источники информации, маркетологи могут получить более полное представление о культурном разнообразии конкретных географических рынков. В том числе о стране происхождения, основном языке и других деталях, которые помогут компании в адаптации ее торговых в предложения и «послания», предназначенного для тех пли иных групп потребителей.
Маркетологи должны в любой момент быть готовы к появлению возможностей и угроз, порождаемых массовой культурой. Изготовителям экзотических продуктов питания, таких как поющая рыба, хороню знакома ситуация головокружительного взлета и последующего стремительного падения продаж тех или иных продуктов. Тем не менее базовые представления и ценности, характерные для определенного общества или субкультуры и подверженные, как правило, лишь незначительным изменениям, также создают для компаний возможности и угрозы. Отношение к вопросам моральной и социальной ответственности, на которое значительно влияют эти базовые представления и ценности, может существенно сказываться на маркетинговых планах и программах компаний — что хорошо усвоили, например, производители табачных изделий.
На более общем уровне, например, повышенный интерес к здоровому образу жизни проявляемый в последнее время потребителями, создал благоприятные маркетинговые возможности для продажи так называемых «спортивных напитков», спортивной одежды и инвентаря, витаминных и травяных пищевых добавок, персональных тренерских услуг, а также многих других товаров и услуг. Та же социальная тенденция создает проблемы для маркетологов компаний, производящих табачные изделия и другие продукты, которые считаются вредными для здоровья, что заставляет их использовать другие маркетинговые «послания» и носители информации. Производители мясной продукции также разработали многоаспектные маркетинговые планы, задача которых заключалась в преодолении тенденции спада потребления мясной продукции, связанной с озабоченностью людей высоким содержанием в мясе холестерина и других веществ, вредных для организма человека. В настоящее время производители мясной продукции используют рекламу, мероприятия по стимулированию сбыта и связи с общественностью, пытаясь ответить на проблемы, волнующие людей, и объяснить потребителям высокую питательную ценность мясных продуктов [16].
