РАЗДЕЛ 5. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ФУНКЦИЯ МАРКЕТИНГА

Тема 1. Планирование маркетинговой деятельности

Сущность процесса планирования маркетинга: разработка схемы будущих действий фирмы для достижения заданных результатов при установленных затратах и в определенный период времени.

Преимущества планирования маркетинговой деятельности: экономия времени; более четкая координация усилий; установление конкретных показателей для последующего контроля и т. д.

Принципы планирования: разрабатывает план тот, ктоеговыполняет; уровень компетенции в планировании должен соответствовать уровню компетенции в отношении распоряжение ресурсами; гибкость, ситуационность планирования.

Основные разделы плана маркетинговой деятельности: обзор текущей ситуации и оценка перспектив; перечень возможностейсложностей; стратегические задачи; тактические задачи; программа оперативных действий; финансовые ресурсы; порядок контроля и пр.

Система маркетинговой информации, как основы планирован маркетинговой деятельности.

Рекомендуемая литература:

1. Котлер Ф. "Управление маркетингом", Перевод с английского "Экономика", М., 1980 г.
2. Кретов И. И. "Маркетинг на предприятии", АО "Финстатинформ" М., 1994 г.
3. "Маркетинг", под редакцией Романова А. М., "Банки и биржи. ЮНИЩ М., 1995 г.
4. "Составление бизнес-плана", Пособие Эрнст энд Янг, "Джон УайтэндСанз", М., 1995 г.

Тема 2. Управление маркетингом

Место службы маркетинга на предприятии. Роль маркетинг-директора на фирме.

Принципы организации маркетинговых служб. Основные типы маркетинговых служб: функциональные; региональные; товарные. Организация маркетингового департамента по матричному принципу.

Регламентация деятельности маркетинговых служб. Основное содержание положений о персонале маркетинговых служб.

Рекомендуемая литература:

1. Андреева О. Д. "Маркетинговая служба на предприятии", "Финансовая газета. Региональный выпуск", № 22, 1995 г.
2. Завьялов П. С., Демидов В. Е. "Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятий", Внешторгиздат, М., 1989 г.
3. Кретов И. И. "Маркетинг на предприятии", АО "Финстатинформ", М., 1994 г.
4. "Маркетинг", под редакцией Романова А. Н., "Банки и биржи. ЮНИТИ", М., 1996 г.

Тема 3. Контроль за маркетинговой деятельностью (маркетинг-аудит)

Внешний и внутренний аудит в маркетинге. Основные объекты контроля: объемы продаж; прибыли и убытки; реакция покупателей на товары; соответствие целевых и фактических показателей. Обратные связи в системе контроля маркетинга. Ситуационный анализ как инструмент контроля.

Рекомендуемая литература:

1. Котлер Ф. "Управление маркетингом". Перевод с английского, "Экономика", М., 1980 г.
2. Кретов И. И. "Маркетинг на предприятии", АО "Финстатинформ", М., 1994 г.