Роль діагностичної та експертноїдіяльностіорганізаційнихпсихологів

У найбільш загальному вигляді діагностичну роботу (психологічну діагностику) в сфері організаційної психології можна визначити як психологічне обстеження менеджерів та персоналу організацій, моніторинг змісту й умов індивідуально го (групового, організаційного) розвитку, вивчення причин, що ускладнюють діяльність та спілкування між особистостями (групами, організаціями).

Діагностична робота практичнихпсихологів з означеногонапрямкупроявляється:

• у визначеннісоціально-психологічнихособливостейдіяльностіорганізації та окремихїїпідрозділів;

• у здійсненнімоніторингузмісту, умов діяльності та розвиткуорганізації;

• у аналізі причин, щоускладнюютьздійсненняуправлінськоїабопрофесійноїдіяльностіменеджерівта персоналу організації і знижуютьефективністьуправлінськоївзаємодіїтощо;

• у психологічномуобстеженніменеджерів і персоналу організації та визначенніїхіндивідуального стилю діяльності;

• у визначенніпсихологічнихособливостейуправлінськоїабопрофесійноїдіяльностічоловіків та жіноктощо.

Сучасніорганізаційні психологи маютьдосить широкий спектр діагностичних методик зісвоєюспецифікою в діагностиціпсихологічних проблем у різнихсоціальних сферах. Наприклад, до методик, яківикористовуються для вивченняпсихологічнихособливостейуправлінськоїдіяльностіменеджерівможнавіднеститакі, щодіагностують:

• стиль управліннякерівника;

• тип спрямованостікерівника (на справу, па людей, на себе);

• орієнтаціюкерівника па лідерськічиадміністративніякості;

• особливостімотиваціїдіяльностікерівника;

• рівеньтворчогопотенціалукерівника;

• характеристику конкурентоздатностікерівника;

• особливостікар´єрнихорієнтаційкерівників;

• особливостіділовогоспілкуваннякерівника;

• способиповедінкикерівника вконфлікті;

• рівеньтолерантностікерівників;

• прояви «професійноговигорання» керівників;

• тендерніособливостіуправлінськоїдіяльності;

• особливостісоціально-психологічногоклімату в колективі;

• особливостікорпоративноїкультуриорганізаціїтощо.

Тіснопов´язана з діагностичноюдіяльністюорганізаційнихпсихологівїхекспертна робота. Сьогодні ними використовуються декількавидівекспертизи, якіможуть бути класифіковані за різнимикритеріями.

Такожможливевиділеннявидівекспертизивідповідно до проблем, якідосліджує психолог, завдякичомувиділяють конфліктологічнуекспертизу, гуманітарну та ін.

Визнаючитаківидипсихологічноїекспертизи, проте, необхідновказати на те, щоїїзмістбувбичіткішеозначений, якби при цьомувикористовувалисятерміни, зокрема: «психологічнаекспертизапедагогічноїдіяльності», «психологічнаекспертизауправлінськоїдіяльності», «психологічнаекспертизапрофесійноїдіяльності», «психологічнаекспертизаконфліктів» тощо. Особливо цесуттєвощодоекспертизидіяльності самих психологів. Використовуючи за аналогією з термінами «педагогічна», «управлінська» експертизатермін «психологічнаекспертиза» (як експертизадіяльностіпсихологів), ми можемо внести певнінеточності в розуміннязмістуцієїдіяльності та об´єкту, стосовноякого вона здійснюється.

Психологічнаекспертиза в організації може бути спрямована на розв´язаннярізноманітнихзавдань. Наприклад, експертизаможепроводитися з метою:

• визначенняефективностідіяльності та управлінняорганізацією (за дорученнямвищого органу управлінняабоопікунськоїорганізації);

• визначення рейтингу діяльностіорганізації (в процесіпроведеннярізнихвідомчих, національнихконкурсів);

• визначеннярезультативностіуправлінськихрішенькерівниківвідділів (управлінь) організації;

• виявленняпереваг та недоліківновихуправлінськихтехнологій;

• визначенняособливостей нового режиму діяльностіорганізації;

• з´ясуванняособливостейрозвиткуколективуорганізації;

• визначенняособливостейдіяльностіпрацівниківорганізації (у процесіпроведенняатестації та просування па посаді);

• з´ясуванняособливостейновихспособівоцінкидіяльностіпрацівниківорганізації та системизабезпеченняїхпозитивноїмотиваціїтощо.