Факторы, определяющие качество управл-х решений

Качество управленческого решения – оценка процесса принятия управленческого решения определяемая степенью достижения цели. УР – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности рук-лей любого уровня, включающий:

· Анализ среды

· Идентификация проблемы

· Определение параметров

· Выработка альтернатив

· Выбор альтернативы

· Согласование решение

· Управление реализацией

· Контроль и оценка

Чтобы управленческое решение было эффективным, должен учитываться рад факторов:

1. Иерархия в принятии решений - делегирование полномочий по принятию решения ближе к тому уровню, на котором имеется больше необходимой информации и который непосредственно участвует в реализации принятого решения. В этом случае исполнителями решения являются сотрудники смежных уровней. Контакты с подчиненными, находящимися более чем на один иерархический уровень ниже (выше), не допускаются.

2. Использование целевых меж функциональных групп, в которых члены, входящие в их состав, отбираются из различных подразделений и уровней организации.

3. Использование непосредственных (прямых) горизонтальных связей при принятии решений. В данном случае (особенно на начальной стадии процесса принятия решения) сбор и обработка информации осуществляются без обращения к вышестоящему руководству. Такой подход способствует принятию решений в более короткие сроки, повышению ответственности за выполнение принятых решений.

Централизация руководства при принятии решения. Процесс принятия решения должен находится в руках одного (общего) руководителя. В данном случае формируется иерархия в принятии решений, т.е. каждый низший руководитель решает свои проблемы (принимает решения) со своим непосредственным руководством, а не с вышестоящим руководством, минуя своего непосредственного начальника.

· решение должно быть эффективным, т.е. должно наиболее полно обеспечивать достижение цели.

· решение должно быть экономичным, т.е. обеспечивать достижение поставленной цели с наименьшими затратами.

· своевременность решения.

· обоснованность решения.

· решение должно быть реально осуществимым., т.е. нельзя принимать нереальные, абстрактные решения. Принятое решение должно быть эффективным и соответствовать силам и средствам коллектива, его выполняющего.

 

Прогнозирование состояния проекта на основе метода освоенного объема. С 567

EAC и EACt