Менеджмент в системе наук

Рассмотрим важнейшие особенности менеджмента как науки.

1. Междисциплинарный характер знания, представленного в ме­неджменте организации. Менеджмент организации сформировался и развивается на стыке различных областей знания — социологии, те­ории организации, психологии, права, кибернетики, теории систем и иных общественных, естественных и технических наук.

2. Практическая направленность менеджмента организации. На­учные результаты, полученные в этой области знания, всегда находят применение в практике, не требуя промежуточных стадий исследова­тельской работы, связанных с поиском сфер их практического исполь­зования и внедрения.

3. Обусловленность проблематики менеджмента организации по­требностями повышения эффективности совместной деятельности людей в рамках социальных организаций, а также новыми социальны­ми идеями, получающими распространение в обществе (связанными с экологией, образом жизни, отношениями между странами, между различными конфессиями и т.д.).

4. Двойственность источника формирования и развития менедж­мента организации. С одной стороны, это собственно научно-исследо­вательская деятельность, а с другой — научное обобщение практиче­ского опыта руководства организациями.

Целью менеджмента организации как науки является преодоле­ние противоречий, возникающих в процессе совместной деятельности людей в составе организации, в частности:

- между потребностью в совместной деятельности людей в со­ставе организации и наличием у них личных мотивов и целей различ­ной направленности;

- между целями организации и тенденциями изменения окружа­ющей среды, а также разнообразными новыми социальными идеями;

- между увеличением размерности решаемых организацией за­дач и требованием снижения издержек на управление;

- между новыми технологиями, используемыми в политике, эко­номике, культуре и т.д., и сложившимися стереотипами совместной де­ятельности людей в составе организации, а также ограничениями, свя­занными с физическими возможностями человека;

- между высокой социальной ответственностью руководителя и наличием у него негативных качеств, подверженностью его негатив­ным состояниям и т.д.

Различные аспекты проблем управления находятся в сфере науч­ных интересов представителей различных отраслей знания — эконо­мистов, юристов, психологов, социологов, философов, математиков, инженеров и др. Эти проблемы исследуются каждым из подобного рода специалистов под углом зрения, специфичным для соответствующей на­уки (экономики, юриспруденции, психологии, социологии и т.д.). При этом достижения соответствующей науки используются применительно к конкретному классу управленческих ситуаций. Вместе с тем практика управления организациями требует соединения результатов изучения различных аспектов проблемы разными науками и их комплексного спе­циального изучения с тем, чтобы их можно было применить для эффек­тивного разрешения конкретной управленческой ситуации.

Поскольку отношения управления являются общественными от­ношениями, то и изучающий их менеджмент организации относится к общественным наукам наряду с социологией, психологией, правом и т.д. Вместе с тем это ни в коей мере не исключает использования в качестве инструментария для изучения управленческих проблем ре­зультатов и методов естественных и технических наук.

Для доказательства истинности своих положений и возможно­сти их практического использования науке управления организаци­ей необходимы эксперименты, восприятие человеком внешнего мира и непосредственные наблюдения. По этому критерию менеджмент организации относится к числу эмпирических (опытных) наук в про­тивоположность формальным наукам, таким как математика, которые основываются исключительно на интеллектуальной (мыслительной) деятельности и не требуют для обоснования своих результатов каких-либо чувственных наблюдений.

Менеджмент организации является преимущественно прикладной наукой, так как она разрабатывает средства для решения конкретных практических задач человеческой деятельности, для применения ре­зультатов фундаментальных (теоретических, «чистых») наук при ре­шении не столько познавательных, сколько социально-практических проблем. Этим менеджмент организации отличается от теоретических наук (философия, этика и др.), задача которых — познание законов, определяющих поведение и взаимодействие базисных структур при­роды, общества и мышления.

Объект исследования (человеческие организации и объединивши­еся в составе этих организаций для совместной деятельности люди) определяет принадлежность менеджмента организации к числу кон­кретных (предметных) наук. Другими примерами конкретных наук яв­ляются биология, астрономия, геология, которые изучают вещи в це­лом, агрегативно, а также механика, физика, химия, изучающие вещи в их элементах. В отличие от конкретных наук абстрактные (отвле­ченные) науки (логика, математика) выделяют путем абстракции и ис­следуют отдельные свойства, стороны, состояния материальных пред­метов и отношения между ними.

Изучая систему структур, связей, отношений управления на раз­ных уровнях, менеджмент организации выступает как теория систем, в то время как ряд наук представляет собой теории свойств (в частно­сти, механика, физика, химия) либо теории отношений (такие науки, как математика, логика).

Теоретические и прикладные проблемы, относящиеся к сфере ме­неджмента организации, изучают различные науки. В их числе такие теоретические дисциплины, как философия, политология, политиче­ская экономия, математика, статистика, кибернетика. Большой вклад вносят естественные науки, изучающие человека (одного из объектов и одновременно субъектов управления), такие как физиология, пси­хология, медицина. Весьма близки к менеджменту организации по сво­ему предмету науки, изучающие определенные виды общественных от­ношений, складывающихся в процессе управления организацией, — это прежде всего экономические, правовые, организационные науки. В целях анализа взаимодействия различных наук при изучении проблем управления выделим следующие группы операций (функций) управления:

- определение целей деятельности организации;

- поиск, сбор (добывание), систематизация, накопление, обработ­ка, хранение информации;

- анализ ситуации и обстановки с использованием имеющейся информации;

- выработка и принятие управленческого решения;

- организация исполнения решения.

Определение целей деятельности организации, постановка задач высшего уровня опираются на достижения философии, этики, поли­тологии, политической экономии, национальной экономики, геополи­тики, теории организации и других наук. Особое значение при этом имеет методологическое обеспечение,

В изучении операций поиска, сбора, систематизации, накопления, обработки, хранения информации участвуют следующие отрасли зна­ния: информатика, информационные технологии, документоведение, исследование операций, математика, а также науки, отражающие спе­цифику сферы деятельности организации (например, экономические науки). Важное значение здесь имеет формальная методология, пред­полагающая анализ языка науки, формальной структуры научного объяснения, описание формализованных методов исследования, ис­следование типологии систем знания и т.д.

Анализ управленческой ситуации и деловой обстановки с исполь­зованием имеющейся информации осуществляется с учетом достиже­ний таких научных дисциплин, как психология, право, логика, кибер­нетика, исследование операций, теории вероятностей, теории игр, а также наук, отражающих специфику сферы деятельности организа­ции.

Изучение процессов выработки и принятия управленческого ре­шения ведется с участием эвристики, этики, логики, психологии, пра­ва. Особое значение при этом имеет содержательная методология, ко­торая охватывает, в частности, структуру научного знания, схемы объяснения, принятые в науке, структуру и состав научных методов, условия и критерии научности и т.д.

В области организации исполнения решения весьма важен вклад следующих паук, участвующих в изучении этого аспекта менеджмен­та организации: педагогика, психология, социология, право, теория организации, информационные технологии, валеология, экономиче­ские науки и т.д.