СТРАХОВІ ПОСЛУГИ І ОСОБЛИВОСТІ ЇХ РЕАЛІЗАЦІЇ.

1. Поняття страхової послуги, її необхідність і сутність.

2. Особливості маркетингу в страхуванні та його завдання.

3. Характеристика систем продажу страхових полісів.

4. Страхові агенти та їхні функції. Система генеральних агентств.

5. Страхові брокери та їхні функції.

6. Роль реклами в реалізації страхових послуг.

7. Необхідність і методи контролю з боку страхових компаній і держави за реалізацією страхових послуг.

 

Джерела та рекомендована література:

1. Вовчак О. Д. Страхування: Навч. посіб. – Л.: Новий Світ-2000, 2004. – 480 с.

2. Говорушко Т. А. Страхові послуги. Підручник. – К.: Центр учбової літератури. - 2011. – 376 с.

3. Говорушко Т.А. Страхові послуги. Навч.посіб. К.: Центр навчальної літератури, 2005.- 400с.

4. Закон України від 07.03.1996 № 85/96-ВР «Про страхування».

5. Залєтов О. М. Убезпечення життя: Монографія.–К.: Міжнародна агенція "BeeZone", 2006. – 688 с.

6. Постанова Кабінету Міністрів України від 04.02.2004 № 124 «Про затвердження Порядку та вимог щодо здійснення перестрахування у страховика (перестраховика) нерезидента».

7. Постанова Кабінету Міністрів України від 18.12.1996 № 1523 «Про затвердження Положення про порядок здійснення діяльності страховими посередниками».

8. Розпорядження Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України від 05.12.2003 № 155 «Про Єдиний державний реєстр страховиків (перестраховиків) України».

9. Розпорядження Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України від 28.08.2003 № 40 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження страхової діяльності».

10. Розпорядження Держфінпослуг "Про затвердження Кваліфікаційних вимог до осіб, які можуть займатися актуарними розрахунками" від 8 лютого 2005 р. № 3519.

11. Ротова Т. А., Руденко Л. С. Страхування: Навч. посіб. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2001. – 400 с.

12. Страхові послуги: Підручник / С.С. Осадець, Т.М. Артюх, О.О. Гаманкова та ін. /Кер. авт.кол. й наук. ред. проф. С.С. Осадець і доц.. Т.М. Артюх – К.: КНЕУ, 2007. – 464 с.

13. Страхування: Підручник / Кер. авт. кол. і наук, ред. С. С. Осадець. – 2-ге вид., перероб. і доп. – К.: КНЕУ, 2002. – 599 с.

14. Таркуцяк А.О. Страхові послуги. К.-: Вид-во Європ. Ун-та, 2003.-584 с.

15. Фурман В. М. Розвиток нових технологій у страхуванні // Фінанси України. – 2005. – № 2. – С. 135–145.

16. Фурман В. М. Страхування: теоретичні засади та стратегія розвитку: Монографія. – К.: КНЕУ, 2005. – 296 с.

17. Хавтур О. В. Концептуальні засади страхування // Фінанси України. – 2004. – № 2. – С. 139–147.

18. Шратовський Г. Л. Страховий бізнес: управління розвитком: Монографія. – К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2006. – 254 с.

19. Яворська Т.В. Страхові послуги: Навч.посібник. – К.: знання, 2008. – 350 с.

 

Термінологічний словник:

Агент страховий – громадянин чи юридична особа, яка діє від імені та за дорученням страховика і виконує частину його страхової діяльності (укладення договорів страхування, одержання страхових платежів, виконання робіт, пов’язаних з виплатами страхових сум і страхового відшкодування). Страхові агенти є представниками страховика і діють у його інтересах за комісійну винагороду на підставі договору із страховиком.

Аквізиція – процес укладення нових договорів страхування (продажу страхових полісів).

Брокер страховий – громадянин чи юридична особа, яка зареєстрована у встановленому порядку як суб’єкт підприємницької діяльності й здійснює посередницьку діяльність на страховому ринку від свого імені на підставі доручень страхувальника або страховика.

Маркетинг страховий – комплексна система дій страховика (включаючи організацію і управління всією діяльністю страхової компанії), спрямована на надання таких страхових послуг і в такій кількості, які відповідають потенційному попиту.

Продаж страхових послуг через посередників – продаж за допомогою брокерів і агентів.

Прямий продаж страхових послуг – продаж самими страховиками (в тому числі через філії).

Реклама – платне, спрямоване на певну категорію потенційних споживачів повідомлення, що здійснюється через засоби масової інформації чи будь-яким іншим способом публічного звертання і агітує на користь певного товару, послуги, марки, фірми, особистості тощо.

Система продажу страхових послуг – канали просування страхових послуг до страхувальників.

Страхова послуга – товар, що пропонує страхова компанія страхувальнику за певну плату (страхову премію).

 

Питання для самостійного опрацювання:

1. Переваги і недоліки прямого продажу страхових послуг.

2. Переваги і недоліки продажу страхових послуг через посередників.

3. Значення маркетингових досліджень для розробки маркетингової стратегії страхової компанії.

4. Основні напрями маркетингової політики страховика.

5. Фактори, які сприяють розвитку сфери страхових послуг в Україні.

6. Фактори, які заважають розвитку сфери страхових послуг в Україні.

Теми рефератів:

1. Роль і місце страхових брокерів в реалізації страхових послуг.

2. Особливості страхового маркетингу.

3. Роль реклами в просуванні страхових послуг до страхувальників.

4. Вимоги законодавства України щодо страхових посередників.

5. Особливості надання страхових послуг у Ллойді.

6. Споживна вартість страхової послуги та її ціна.