Маркетинговые исследования.

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Грамотное, профессиональное проведение маркетинговых исследований позволяет туристскому предприятию объективно оценить свои рыночные возможности и выбрать те направления деятельности, где достижение поставленных целей становиться максимально возможным с минимальной степенью риска и большей определенностью.

Нужно отметить, что рекламные исследования являются разновидностью маркетинговых. Более того, исследования по данным направлениям осуществляются параллельно, в рамка единой системы.

Основными направлениями рекламных исследований являются: Анализ результатов предыдущей рекламной деятельности туристского предприятия является, по сути дела, исходным пунктом всей его рекламной работы в перспективе. Анализ дает возможности определить слабые и сильные стороны рекламы. Это позволяет в дальнейшем избежать повторения ошибок и закрепить положительный опыт. Оценивается эффективность воздействия рекламы на потребителя, а также ее основные параметры и характеристики: сроки, виды, содержание, средства распространения и т.д.

Исследование потребителя туристских услуг ставит своей целью выявить наиболее вероятные группы потенциальных туристов, на которых целесообразно направить рекламу с учетом их демографических, экономических, социальных и психологических характеристик особое внимание уделяется изучению мотивации туристского спроса