Інформація та комунікації.

Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 1019

Інформація -відомості які відповідним чином отримані, опрацьовані та можуть бути використані під час управління організацією (рис. 56-57).

Інформація може бути використана з такою метою:

- інформування

- оцінка результатів діяльності

- розпорядження, наказ

- генерування інформації іншого виду

Рис 56. – Схема руху інформації

Інформаціямає бути:

- об'єктивною (точно відображати навколишній світ)

- достовірною (відповідати дійсності)

- актуальною (відображати стан на даний момент, не бути застарілою)

- значимою (такою, яку можна використати для організації, профільною)

- доступною (такою, яку можна легко отримати та зрозуміти)

Рис. 57. Класифікація інформації

Комунікації - інформаційні потоки які зв'язують окремі частини організації та організацію із зовнішнім середовищем

Через систему комунікацій:

- організація одержує інформацію із зовні

- організація повідомляє про себе назовні

- керівник доносить рішення до підлеглих

- відбувається зворотній зв’язок з підлеглими

- відбувається координація дій між підрозділами