Основні категорії маркетингу.

Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 5389

Маркетинг оперує низкою понять (категорій): нестача, потреба, попит, продукт (товар), послуга, обмін, угода, ринок і власне маркетинг.

Нестача– відчуття незадоволеності спричинене незадоволеною потребою, невирішеною проблемою, стан незадоволення, з якого людина намагається вийти, або, навпаки, стан задоволення, який вона прагне продовжити

Потреба – нестача яка набула конкретизації в залежності від рівня обізнаності споживача, пропозиції на ринку, його культурного рівня та інших факторів. Так, коли людина вже знає який товар чи послугу вона хоче отримати, щоб вирішити свою проблему.

Попит (споживчий попит)– потреба підкріплена купівельною спроможністю спожива, готовність його купити товар чи послугу якої він потребує. Це та кількість продукції, яку споживачі хочуть і можуть купити за певну ціну протягом визначеного періоду часу на певному ринку.

Попит може бути явним, коли споживачі вже купують товар чи послугу, прихованим, коли споживач готовий купувати відомий йому товар чи послугу, але він просто відсутній у даний момент на ринку і буде куплений, як тільки з'явиться пропозиція і потенційний, коли є реальна можливість продавати товар, у якому споживач не бачить потреби, тому що не знає про існування такого товару, але вже відчуває нестачу, має невирішену проблему.

Товар. Об'єктом попиту споживачів є продукт. Як результат людської діяльності, що задовольняє певні потреби, і призначений для обміну шляхом купівлі-продажу на ринку, продукт стає товаром. Основними формами продукту-товару в маркетингу вважаються: вироби, послуги та ідеї.

Виріб — певний фізичний об'єкт, сутність, що мас речовий характер. Це медикаменти, обладнання, інструменти, корми тощо.

Послуги - трудова діяльність, результати якої мають корисний ефект, створюють зручності в життєдіяльності людей, але не набувають речової форми (лікувальні, діагностичні, профілактичні заходи, консультації тощо). Послуга не має матеріального виразу, не може бути передана іншій особі для перепродажу, не може бути вироблена на перед і не може зберігатися, не може бути відділена від продавця.

Ідея - поняття, що включає концепції, філософію, розумові образи. Наприклад ноу-хау у веденні бізнесу, новітні методи лікування, нові технологічні рішення тощо.

Існує поширена думка, що товаром є все, що здатне задовольнити потреби людини.

Пропозиція – готовий до продажу товар чи послуга.

Обмін. Основним засобом задоволення потреб у маркетингу вважається обмін. Для його здійснення необхідні такі умови:

1) наявність як мінімум двох сторін;

2) продукт кожної сторони мас бути корисним, тобто здатним задовольнити певні потреби протилежної сторони, становити для неї цінність;

3) кожна сторона повинна мати право розпоряджатися своїм продуктом, його відчуженням, продажем, а також право приймати або відхиляти пропозиції іншої сторони.

Угода. Комерційний обмін цінностями між двома сторонами називається угодою. У грошових угодах деяка кількість товару (виробів, послуг, ідей) обмінюється на деяку кількість грошей. При бартерних угодах деяка кількість одного товару обмінюється на деяку кількість іншого товару. Угода здійснюється, якщо с об'єкти, які мають цінність для обох сторін-учасниць, а також коли з'ясовано умови, час і місце здійснення угоди.

Ринок. У широкому розумінні ринок – це сукупність економічних відносин у сфері обміну з приводу реалізації товару, у вузькому (маркетинговому) – сукупність покупців певного товару. У галузі ветеринарного підприємництва ринки поділяють за ознаками продукту чи послуги, регіону, видами споживачів тощо. Розподіл споживачів (ринку) на групи за певною ознакою називається сегментацією ринку.

Ветеринарний ринок складається з власників тварин, сільськогосподарських підприємств, лікарів-підприємців, установ ветеринарної медицини, ветеринарних закладів, оптових і роздрібних продавців медикаментів та ветеринарних товарів.

Ринок ветеринарних товарів і послуг включає такі напрями діяльності:

- приватна ветеринарна практика та роздрібна торгівля ветеринарними препаратами і товарами;

- оптова торгівля ветеринарними препаратами і товарами;

- виробництво препаратів та ветеринарних товарів;

- консалтинг.

Ринок ветеринарних товарів і послуг залежить від таких факторів:

- рівень розвитку тваринництва (поголів'я тварин, видовий і породний склад, продуктивність, технології утримання тощо);

- наявність переробних підприємств в регіоні;

- ветеринарний стан, епізоотична ситуація, рівень захворюваності тварин;

- рівень ветеринарного обслуговування, кадровий склад служб ветеринарної медицини, забезпеченість їх матеріально-технічною базою;

- економічний стан тваринницьких господарств.

Власне маркетинг (як професійна діяльність). Процес обміну потребує певних дій: пошук покупців, з'ясування їхніх потреб, розробка відповідних товарів, просування їх на рийок, стимулювання продажу, налагодження комунікацій та ін. Все це - маркетинг як професійна діяльність у сфері ветеринарного підприємництва.