Комплекси маркетингу 4Р та 4С.

Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 1855

Комплекс маркетингу – це набір маркетингових засобів (інструментів), певна структура яких забезпечує досягнення поставленої мети і вирішення маркетингових завдань на цільовому ринку.

Для виробництва і продажу ветеринарних товарів більше придатний комплекс маркетингу "4Р",орієнтований на продукт, який складається з таких елементів:

Товар (product) — набір виробів і послуг з певними властивостями, і особливостями створення, які підприємство пропонує цільовому ринку.

Ціна (price) — грошова сума, яку споживачі повинні заплатити для отримання товару.

Місце, розподіл (place) — дії підприємства, спрямовані на збільшення доступності його товарів для цільового споживчого сегмента.

Просування (promotion) — діяльність фірми з інформування споживачів про переваги свого товару і їх переконання в необхідності його придбання.

Для виробництва і продажу ветеринарних товарів більше придатний комплекс маркетингу "4С",орієнтований на продукт, який складається з таких елементів:

Потреби і бажання споживача (consumer needs and wants) – виявлення та аналіз потреб споживачів, увага до їх бажань.

Витрати споживача (consumer cost) – орієнтація на оцінку споживачем послуги, його платоспроможності.

Зручність (convenience) – намагання максимально створити комфортні умови для споживача.

Комунікація, обмін інформацією (communication) – налагодження прямого спілкування із споживачем, зворотного зв’язку.

Маркетинг, як практична діяльність, вимагає від підприємця гнучкості та винахідливості, постійного аналізу навколишньої ситуації. Узагальнений багаторічний досвіт практикуючих маркетологів та успішних підприємців дає змогу сформулювати основні принципи маркетингу. Ці принципи часто мають вигляд щирих порад. Деякі з них мають гумористичне забарвлення, характерне для американського стилю викладення, але сутність кожної глибока і серйозна.

Споживач –це король, а ми –його вірні слуги, інакше завдання полягає в тому, щоб із повагою і найбільшими для споживача зручностями допомагати йому зробити вибір.

Треба намагатися виробляти те, що можна продати, а не намагатися продати те, що можна виробити.

Інженери створюють виріб, а маркетологи товар. При тому слід завжди пам'ятати що та сама продукція водночас може бути втіленням інженерної мрії та жахом для відділу збуту.

Споживача належить питати про те, який виріб йому потрібний, а про те у чому полягають його проблеми сьогодні і як він хоче розв'язати їх за допомогою ваших товарів завтра.

Хто забуває про конкурентів, того завтра забуде ринок.

Не забувайте та прогнозуйте зміни зовнішнього середовища і його вплив на ваш ринок та ваші товари.

Найбільш збитково – це ефективно робити те, чого робити взагалі не слід.

Хороший дизайн – хороший бізнес.

Ніхто не хоче платити за низьку якість, але ніхто не хоче платити і за зайву якість.

Хто економить на системах збуту, той економить на процвітанні фірми.

Зайві витрати – це витрати на недостатню рекламу.

Немає сервісу – не має успіху.

Маркетинг – загальнофірмова справа, завдання для всіх і для кожного у фірмі.

Маркетинг існує для фірми – а не фірма для маркетингу.

Питання для самоконтролю.

1. З чого складається маркетингове середовище ветеринарного закладу?

2. Що таке контрольоване та неконтрольоване маркетингове середовище?

3. У чому сутність комплексів маркетингу та яке їх застосування у ветеринарному бізнесі?

4. Назвіть основні принципи маркетингу?

Завдання для практичних занять.Проаналізувати маркетингове середовище ветеринарної клініки, ветеринарної аптеки тощо. Розробити маркетингові заходи для ветеринарної аптеки та ветеринарної клініки на основі комплексів маркетингу 4Р та 4С.