Маркетингове середовище фармацевтичного підприємства

Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 1346

безпечних лікарських засобів, служба матеріально-технічного забезпечення надає необхідні лікарські субстанції та допоміжні речовини. Виробничий відділ відповідає за випуск лікарських засобів необхідної якості і необхідної кількості. Бухгалтерія веде облік доходів і витрат. І всі ці підрозділи працюють як єдине ціле, щоб забезпечити споживачам лікарські засоби з високими споживчими властивостями та задовольнити їх потреби.

Постачальники- юридичні та фізичні особи, які забезпечують фармацевтичне підприємство та його конкурентів ресурсами, необхідними для виробництва конкретних лікарських засобів.

Постачальники поділяються на постачальників матеріалів, капіталу і трудових ресурсів. Вибираючи постачальників, слід ураховувати якість запропонованих лікарських субстанцій та допоміжних речовин, надійність поставок, гарантії, ціни придбання та споживання, умови кредиту тощо.

Маркетингові посередники- юридичні та фізичні особи, які допомагають фармацевтичній фірмі просувати, розподіляти та реалізовувати лікарські засоби та вироби медичного призначення на ринку.

До них належать:

• торговельні посередники;

• фірми-спеціалісти з питань організації руху лікарських засобів і виробів медично
го призначення;

• агентства, які надають маркетингові послуги;

• кредитно-фінансові установи.

Торговельні посередники допомагають підприємству знайти покупців та/або безпосередньо продавати їм лікарські засоби. Вони забезпечують зручність місця, часу та процедури придбання лікарських засобів споживачем із меншими витратами, ніж підприємство-виробник.

Фірми-спеціалісти з організації руху лікарських засобів допомагають фармацевтичному підприємству створювати відповідні запаси та просувати їх від місця виробництва до місця призначення. До них належать митні склади, які забезпечують накопичення та збереження лікарських засобів на шляху до чергового місця призначення, а також транспортні підприємства, зокрема залізниця, вантажний водний транспорт, організації автотранспортних перевезень, авіалінії тощо.

Агентства, які надають маркетингові послуги, можуть мати різноманітні профілі. До них належать рекламні агентства, маркетингові дослідницькі фірми, видавництва, різні консультативні фірми з питань маркетингу тощо.

До кредитно-фінансових установ належать банки, кредитні та страхові компанії, які спеціалізуються на наданні фінансових послуг. Вони допомагають фармацевтичному підприємству фінансувати операції купівлі-продажу лікарських засобів, беруть на себе страхування цих угод тощо.

Фармацевтичному підприємству необхідно ретельно вивчати потреби і тісно співпрацювати із своїми споживачами,адже максимальне задоволення потреб цільової групи споживачів - це кінцева мета підприємства з маркетинговою орієнтацією.

Фармацевтичне підприємство може діяти на таких типах клієнтурних ринків:

Розділ 2. Функціональне забезпечення маркетингової діяльності фармацевтичних фірм

• споживчий ринок - окремі особи чи сім'ї, що купують лікарські засоби для задоволення особистих потреб;

• ринок виробників - організації будь-якої форми власності, що купують лікарські субстанції та допоміжні речовини для виробництва готових лікарських засобів;

• ринок посередників - організації будь-якої форми власності, які купують лікарські засоби та вироби медичного призначення для подальшого їх перепродажу з метою отримання прибутку;

• ринок організацій-споживачів - організації будь-якої форми власності, які купують лікарські засоби та вироби медичного призначення для їх подальшого використання тими, хто їх потребує.

• ринок державних установ - урядові організації, які купують лікарські засоби та вироби медичного призначення для роз'язання різного роду соціальних проблем і завдань та виконання урядових програм тощо.

У географічному аспекті фармацевтичне підприємство може працювати як на місцевому чи регіональному ринку, так і на національному ринку, а також виходити на міжнародний фармацевтичний ринок. Орієнтація на той чи інший тип ринку потребує урахування особливостей роботи на кожному з них.

Конкуренти - це юридичні чи фізичні особи, що змагаються за досягнення ідентичної мети: володіння широким асортиментом лікарських засобів, ринками тощо. Згідно з концепцією маркетингу, успіху досягне та фармацевтична фірма, яка створить лікарські засоби з вищими споживчими властивостями і задовольнить споживача краще, ніж конкуренти. Тому недостатньо адаптувати свої лікарські засоби до потреб конкретного ринку, але необхідно, крім того, добитися стратегічних переваг, позиціону-ючи свої лікарські засоби так, щоб для споживачів їх придбання здавалось вигіднішим, ніж у конкурентів.

Крім міжфірмовоїконкуренції, існують інші види конкуренції:

• бажання-конкуренти - бажання, які споживач може прагнути задовольнити (наприклад, бажання споживача відвідати приватного стоматолога є конкурентом стосовно бажання здійснити круїз Середземним морем).

• продуктово-родові конкуренти - різноманітні шляхи задоволення конкретного бажання (наприклад, схуднення можна досягнути немедикаментозним чином (спорт, дієта), а також за допомогою лікарських засобів, що мають анорексигенну дію).

• продуктово-видові конкуренти - лікарські засоби однієї фармакотерапевтич-ної групи, які здатні задовольнити конкретне бажання покупця (для лікування артеріальної гіпертензії застосовують лікарські засоби, що належать до чотирнадцяти фармакологічних груп: діуретики, блокатори бета-адреиорецепторів, інгібітори АТФ, бло-катори альфа-адренорецепторів, рецепторів ангіотезину II, кальцієвих каналів тощо).

• марки-конкуренти - різноманітні марки одного і того самого лікарського засобу, що їх виготовляють підприємства-конкуреттти (для лікування тієї ж артеріальної гіпертензії застосовують таблетки сналаприлу, яких в Україні зареєстровано понад десять товарних марок).

Фармацевтичному підприємству не можна нехтувати жодним видом конкуренції і доцільно постійно фіксувати зміни в конкурентному середовищі.