Маркетингове середовище фармацевтичного підприємства

Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 1446

Контактні аудиторії- установи, заклади, асоціації та групи людей, які виявляють реальний чи потенційний інтерес до фармацевтичного підприємства і впливають на його здатність досягти визначених цілей.

Підприємство функціонує на ринку в оточенні контактних аудиторій різних типів, котрі можуть як сприяти, так і перешкоджати діяльності підприємств на ринку. Контактні аудиторії можна поділити на дві групи в залежності від здатності контролювати діяльність фармацевтичного підприємства.

Перша група - це контактні аудиторії, які наділені контрольними функціями. Податкова адміністрація, прокуратура, санітарно-епідеміологічна та інші служби, банки, кредитні установи зобов'язані контролювати той чи інший бік діяльності фірми згідно з власним статутом.

Друга група - контактні аудиторії, які не мають таких контрольних функцій. Громадські організації, науково-дослідні інститути, лабораторії, преса, широка публіка не мають права втручатися у виробничий чи будь-який інший процес на фармацевтичному підприємстві. Останнє захищене від такого втручання законом. Але ці контактні аудиторії мають справу з результатами, наслідками діяльності фірм і мають право їх аналізувати, оцінювати критично.

Внутрішні контактні аудиторії, які складаються з власних працівників фармацевтичного підприємства, також потребують уваги до себе.

Позитивне ставлення передається від однієї контактної аудиторії до іншої, що допомагає створити сприятливу атмосферу для діяльності фармацевтичного підприємства на ринку.

Макросередовище

Вищим рівнем маркетингового середовища є макросередовище, фактори (чинники) якого впливають позитивно чи негативно на управління системою маркетингу, але залишаються поза сферою впливу керівництва фармацевтичного підприємства.

Розрізняють шість основних факторів макросередовища фармацевтичного підприємства або, як їх ще називають, факторів опосередкованого (непрямого) впливу на діяльність організації. До них відносяться наступні фактори: демографічні, економічні, науково-технічні, політичні, природні та культурні.

Демографічний аспектмакросередовища стосується зміни чисельності та густоти населення, рівня народжуваності та смертності, віку, співвідношення статті населення, роду занять, міграції тощо. Певні зміни у складі населення відбуваються внаслідок переходу людей з одних вікових груп до інших, сімейного статусу, кількості дітей та кількості членів сім'ї, утворення і розпаду сімей, віку людей, що створюють сім'ю, та ін. Це ж стосується освітнього, професійного та соціального рівнів людей. Демографічний чинник вважають найсуттєвішим у маркетинговому макросередовищі.

Економічне середовищеформують система оподаткування, інвестиційна діяльність, загальний життєвий рівень населення. Купівельна спроможність споживачів

Розділ 2, Функціональне забезпечення маркетингової діяльності фармацевтичних фірм

залежить від умов оплати праці, зміни цін, заощаджень населення, умов одержання кредитів тощо.

Структура населення за доходами теж має велике значення. Місткість ринку прямо пропорційно залежить від питомої ваги населення з середнім рівнем доходу.

Науково-технічне середовищена сьогодні, можливо, є найголовнішим чинником, який визначає наше існування. Нові технології створюють нові ринки і маркетингові можливості. Своєчасне врахування нових тенденцій і напрямів забезпечує фармацевтичному підприємству нові можливості розширення його діяльності. Фармацевтичні підприємства малого та середнього бізнесу, які не мають можливості проводити власні науково-дослідницькі розробки, як правило, виробляють лікарські засоби за купленими ліцензіями, тобто препарати-генерики.

Політичні факторитакож мають великий вплив на маркетингову діяльність фармацевтичного підприємства. Під політичним середовищем розуміють закони, державні установи та структури, які мають вплив, контролюють і обмежують діяльність фармацевтичних підприємств. У розвинених країнах державне регулювання підприємницької діяльності має три основні цілі: захист фірми від незаконних дій конкурентів, захист споживачів від сваволі підприємців і захист інтересів суспільства від наслідків безвідповідальної діяльності підприємців. Втручання держави в економічну діяльність фармацевтичного підприємства повинне бути мінімальним.

На маркетингову діяльність фармацевтичного підприємства здатні впливати також природні фактори.Велику загрозу для існування становлять такі негативні наслідки людської діяльності, як забруднення повітря і води, зменшення озонового шару і виникнення "парникового ефекту", що зумовлює небезпечне глобальне потепління на планеті, а також відходи, зокрема, і фармацевтичної галузі. Крім того, спостерігаються чотири основні тенденції в зміні природного середовища, які повинні враховуватись маркетологами: дефіцит сировини, зростання вартості енергоносіїв, забруднення довкілля та державне регулювання використання ресурсів. Багатьма державами запроваджено так зване екологічне законодавство, яке передбачає раціональне використання та відтворення природних ресурсів.

Пильної уваги з погляду природних чинників вимагає фармацевтична галузь, оскільки основними її продуктами є лікарські засоби. У своїй більшості останні є біологічно активними синтетичними сполуками, аналоги яких відсутні у природі, що затрудняє процес їх безпечної природної утилізації.

Можливими відходами виробництва ліків є продукти сировинної переробки, забра-кована та протермінована (невчасно реалізована) продукція. Посередницька мережа та організації-споживачі можуть мати неякісні та протерміновані лікарські засоби внаслідок недотримання умов і термінів їх зберігання. Відходами на рівні індивідуальних споживачів є непридатні ліки та продукти виведення з організму хворих.

Варто зауважити, що у виробників незадовільна ситуація й невирішеність питань щодо поводження з відходами має тенденцію до зростання на шляху від промислових підприємств до населення. У останніх збирання й переміщення усіх відходів, у т.ч. непридатних ліків, на смітники є найпростішим способом організації матеріального