Організація процесу маркетингового дослідження

Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 1121

За напрямом проведеннямаркетингові дослідження можуть стосуватися дослідження ринку, дослідження поведінки споживачів, дослідження лікарських засобів, дослідження чинників зовнішнього середовища і т. п.

За суб'єктом проведення- маркетингові дослідження, які проводяться або маркетинговою службою фармацевтичного підприємства, або спеціалізованими маркетинговими (консалтинговими) організаціями. Серед останніх:

• маркетингові дослідницькі фірми, що спеціалізуються переважно на збиранні рин
кової інформації;

• дослідницькі економічні інститути;

• рекламні агентства;

• промислові і торговельні спілки, національні професійні об'єднання (наприклад, Асоціація фармацевтів України);

• Торгово-промислова палата України та її регіональні відділення. Збирають важливу ринкову інформацію, яка належить передовсім до міжнародної торгівлі;

• консультанти (експерти) з питань дослідження ринку;

• інформаційні брокери - спеціалісти, які для зацікавлених підприємств підшуку
ють, купують і аналізують ринкову інформацію.

За предметомдослідження (залежно від вибраного напряму) - маркетингові дослідження реклами, ціни, каналів розподілу, іміджу фірми, конкурентів, постачальників, ринкової частки, ринкових можливостей, вивчення концепції нового лікарського засобу чи виробу медичного призначення тощо.

За періодичністю проведення- одноразове маркетингове дослідження, повторне, тобто коли в результаті проведення першого дослідження розкриваються нові можливості для фармацевтичного підприємства або якщо необхідно вирішити нову проблему, що постала перед фармацевтичним підприємством, а також багаторазові дослідження (наприклад, панельні), що можуть бути як періодичними, так і неперіодичними.

За тривалістю проведення- до одного тижня, від одного тижня до одного місяця; один-два місяці; два-шість місяців; понад шість місяців.

За типом дослідження- пошукове, описове або експериментальне (причинно-на-слідкове) дослідження. Під пошуковим розуміють маркетингові дослідження, які проводяться, коли про проблему, що виникла, відомо мало і необхідно конкретизувати цілі дослідження, в результаті чого формуються гіпотези, перевірити які можна, проводячи описове дослідження, після чого, у разі необхідності, вивчаються причинно-наслідкові зв'язки між чинниками, що досліджуються. Можливим є проведення тільки одного з названих типів дослідження - все залежить від того, що відомо про досліджувану проблему.

Маркетингові дослідження також ділять за методами проведення,зокрема:

• за застосуванням методичних прийомів з різних галузей знань: загальнонау-кові (системний аналіз, комплексний підхід, програмно-цільове планування; економіко-статистичні; економіко-математичні); аналітичні (лінійне програмування, мережеве планування, теорія масового обслуговування, теорія ймовірностей, експертиза); соціологічні, психологічні; дизайнерські; екологічні;

• за характером проведення маркетингові дослідження ділять на якісні і кількісні. Якісні передбачають, що підходи, які використовуються в процесі дослідження, не викла-

Розділ 3, Принципи маркетингового дослідження фармацевтичного ринку та вивчення
поведінки споживачів лікарських засобів________________________________________

дені у цифровій формі і невіддільні від особи, що проводить дослідження, коли домінують інтуїція, попередній досвід, творчість та уява, тобто є суб'єктивними. До якісних відносять метод соціологічних досліджень, метод аналізу документів та експертні методи. При кількісних методах дослідження (економіко-математичних) використовується репрезентативна вибірка населення або цільової групи;

• за способом проведення (проводяться тільки людиною без використання технічних засобів, тільки з використанням спеціальних пристроїв або такі, що їх проводить людина з використанням певних технічних засобів);

• за етапами проведення (зокрема, методи збирання даних, методи аналізу отриманої інформації");

• за технологією проведення (розробка інструментарію для збирання даних, організування вибірки, розробка методики вимірювань, методи прогнозування).