Концепція маркетингової інформаційної системи

Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 1218

потоку відходів. Це пов'язано з тим, що на цьому рівні регулювання роздільного збирання та утилізації чи видалення окремих відходів майже відсутнє.

Як показують результати досліджень, щонайменше кожен десятий лікарський засіб серед тих, що знаходяться в домашніх аптечках, є протермінованим. Зрозуміло, що через певний період часу такі ліки опиняться або в стічних водах, або на сміттєзвалищах. Непридатні ліки або продукти їх виведення з організму людини через стічні води можуть попадати в джерела питної води, а отже, спричиняти до небажаних наслідків. Так, у США та Австралії виявлені аномалії статевого розвитку в крокодилів, птахів, видр, викликані високою концентрацією синтетичних жіночих статевих гормонів у водоймах. У США, крім цього, у деяких регіонах концентрація антибіотиків у ґрунтових водах у багато разів перевищує безпечну норму. У Німеччині в ґрунтових водах виявлено більше тридцяти лікарських засобів у небезпечних для здоров'я людини концентраціях. Серед них - ті ж антибіотики, а також серцеві препарати, жарознижуючі та болезаспокійливі засоби тощо. Забрудненість довкілля лікарськими засобами та продуктами їх виведення з організму хворих може стати причиною важких спадкових захворювань.

Тому важливою проблемою є забезпечення повного збирання і своєчасної утилізації, знешкодження та/або видалення відходів фармацевтичної галузі при дотриманні екологічно безпечного поводження з ними, зведення до мінімуму утворення відходів та зменшення їх небезпечності на основі розробки й впровадження лікарських засобів із високою біологічною доступністю.

Культурні факторивключають соціальні інститути та інші сили, які сприяють формуванню і сприйняттю життєвих цінностей, смаків і норм поведінки суспільства. Особистість людини формується в конкретному суспільстві, яке визначає його переконання та цінності. Іншими словами, культура - це історично зумовлений рівень розвитку суспільства, творчих сил і здібностей людини, виражений у створюваних нею матеріальних і духовних цінностях.

Важливе значення мають історичні традиції, звички, спосіб життя, а також належність до певного класу, професія, сімейний устрій.

Фармацевтичне підприємство повинно враховувати у своїй діяльності, на який рівень культури споживача орієнтується його виробництво.

Хоча кожна із складових макросередовища перебуває поза впливом фармацевтичних підприємств, але очікувані зміни в зовнішньому оточенні повинні прогнозувати на кожному фармацевтичному підприємстві з тим, щоб вчасно адаптуватися до цих змін, що в кінцевому результаті забезпечить успіх на ринку.

2.5. Концепція маркетингової інформаційноїсистеми

Базовою функцією фармацевтичного маркетингу є маркетингові дослідження і збирання інформації. Інформація є не тільки основою для прийняття оптимальних управлінських рішень, але й способом забезпечення переваги над конкурентами.

Для дослідження хможливостей ринку і вирішення маркетингових проблем фармацевтичні підприємства потребують точної, повної і вірогідної інформації. Вони не мо-

Розділ 2. Функціональне забезпечення маркетингової діяльності фармацевтичних фірм

жуть здійснювати аналіз, планування і контроль діяльності без дослідження ринків збуту, попиту споживачів, діяльності конкурентів та посередників. Важливе значення мають і власні дані про обсяги реалізації, прибутки і витрати підприємства, рентабельність, кваліфікацію кадрів, ціноутворення тощо.

Для цього на фармацевтичному підприємстві має бути створена система збирання необхідної маркетингової інформації, або маркетингова інформаційна система (МІС).

Маркетингова інформаційна система- це постійно діюча система, призначена для збирання, обробки, аналізу, оцінки й розподілу інформації, необхідної для прийняття управлінських рішень.

Рис. 2.13. Маркетингова інформаційна система.

Система маркетингової інформації (рис. 2.13) включає:

• систему внутрішньої звітності;

• систему зовнішньої поточної маркетингової інформації;

• систему маркетингових досліджень;

• аналітичну систему маркетингу.

Маркетингова інформація дозволяє фармацевтичному підприємству на ринку отримувати переваги у конкурентній боротьбі, знижувати ступінь ризику, своєчасно визначати зміни у маркетинговому середовищі, координувати дії у ринковій стратегії.

Інформація, яку використовують для маркетингового дослідження, повинна бути:

• високоякісною;

• вірогідною;

• повною;